A Lupa de Alguém

É curioso o facto de agora os clientes já não deixarem o talão (factura simplificada, neste caso) das compras lá no tapete ou me pedirem para o colocarem no lixo. Pelo que os clientes me dizem e pelas noticias que circulam na internet e na televisão, a fiscalização pode estar mesmo á porta dos estabelecimentos. Aliás, alguns clientes disseram-me que na semana passada, estavam a fiscalizar à saída do Continente de Santarém. Talvez por isso as pessoas agora tenham medo, e guardem todos os talões.   No entanto, a proposito do assunto, encontrei esta nota: «A Associação de Defesa do Consumidor (DECO) criticou esta medida e considera que seria “um erro histórico” multar algum comprador por não exigir factura, sustentando que é “uma exigência que não faz sentido e dificilmente poderá ser implementada”. A entidade acusa ainda o governo de querer fazer dos consumidores inspectores das finanças. Já o sindicato dos trabalhadores dos impostos garante que os serviços não têm nem meios nem estatuto...

Ainda a propósito do post anterior, inventei um slogan para uma possível campanha, onde poderia existir um dia em que não se podia distribuir nem usar sacos de plástico. Até pode haver quem ache esta ideia um pouco infantil, mas quem convive com a situação todos os dias, penso,  consegue compreender a minha atitude :)   

Sempre que escrevo um post sobre sacos, tenho sempre dois tipos de comentadores, os que são a favor da distribuição desmedida e gratuita dos mesmos e os que são ecologicamente contra. Muitas vezes, acontecem-me episódios relacionados com o assunto, mas se eu fosse a escreve-los todos, tornavam-se repetitivos.   Mas mesmo assim, este tenho de o contar: Quando determinado casal, já de alguma idade, mas não velhinhos, chega à minha caixa eu tinha um monte de sacos no tapete porque os estava a organizar. O senhor dá uma cotovelada a esposa diz-lhe baixinho: "vá apanha estes sacos!" Como se eu não estivesse a ver nem a ouvir. Resolvi respirar fundo e não ligar. Mas fiz questão de embalar todas as compras com os sacos os que eu tinha à frente, não colocando assim, outros à disposição. Entretanto a esposa pega nos sacos e vai andando, enquanto o senhor fica a pagar. No final diz-me: "olhe não me dá uns saquinhos"! Pensei : Que grande lata! Respondi, em tom suave : "...

Hoje tive a perfeita noção de que estou mesmo há muito tempo na mesma empresa! Sabem como? Quando vejo o crescimento das crianças que lá costumam ir. Eram bebés ou crianças e hoje são já adolescentes e jovens! Hoje esteve lá uma menina e  recordei uma dessas transformações ! É tão giro!

Um cliente coloca as compras todas excepto 3 pacotes de bacalhau congelado no tapete e passa para o outro lado com o carrinho. Digo :"desculpe, faltam aqueles pacotes  que estão no carrinho!" Responde: "Eu sei, mas espere um bocadinho, porque não sei se o dinheiro chega, depois se o dinheiro chegar, você passa as coisas"! Respondo eu indignada: "Mas se é assim, as coisas têm de ficar no tapete"! O que ele respondeu : "Está bem, então passe só dois um fica que o dinheiro não chega"! O senhor até podia ter feito tudo isto com boa intenção, mas o que me parecia era que ele queria passar com os artigos e não os pagar. A atitude que tomou foi o um pouco estranha. Parece que temos de estar sempre em alerta, eu preferia que isto não fosse necessário, pois não gosto de estar a duvidar das pessoas!

Não registei muitas prendinhas, mas registei muitos ingredientes docinhos para sobremesas. Refiro-me mais especificamente a suspiros, morangos e natas. Que trio perfeito! Imaginar aquele doce depois de preparado...   Feliz dia dos namorados :)

  Hoje atendi o cliente mais arrogante, pretensioso, emproado, mandão, mal agradecido, calão, estúpido, dos últimos anos! E sendo eu a pessoa calma que sou, quase que me saltava a tampa ! E ao que parece este sujeito é dono de alguma coisa, não sei em que ramo, mas tenho pena dos seus empregados, porque clientes, com esta personalidade e/ou atitude, não deve de ter muitos! Ok...tinha mesmo que desabafar!

Hoje no supermercado houve uma cliente que se sentiu mal. Não apanhei a história desde o inicio, quando dei conta a senhora já estava rodeada pelos bombeiros com uma funcionaria do continente ao seu lado e sentada numa cadeira. Algum tempo depois a senhora  saiu de maca, e na rua (dava para ver) estava uma ambulância.   No entanto, o que achei interessante, foi a conclusão a que os clientes que passaram na minha fila no decorrer deste episodio, chegaram:" a senhora deve de se ter sentido mal quando ouviu o total da conta"! É que não foi nem uma, nem duas, que ouvi isto...foram 3 vezes! E depois ainda comentavam uns com os outros, que este cenário ia começar a ser muito comum no futuro!   Não cheguei a saber a causa desta indisposição da senhora, mas esta teoria ficou-me na mente!

Se pudesse evadir-se  por uns dias, que destino escolheria?   Aproveite 20% de desconto com o Cartão Continente numa escapadinha de 3 noites nos Açores, para duas pessoas, por €399 num hotel de 3 ou 4 estrelas. Marque já a sua escapadinha.  Conte com umas mini férias de sonho! Conte com o Continente!

Estou a registar as compras as duas clientes que estão juntas. Ouço uma delas dizer "não quero as caixas" , mas pensei que era a conversa entre elas. Continuei a registar as compras, embalei algumas coisas para não acumular, uma vez que as duas estavam do lado de lá. Quando uma delas vem para o lado onde se embala, diz-me: " eu disse que não levava as caixas"! Ao que eu perguntei "que caixas?" Referia-se às caixas dos cereais. Ou seja: a cliente queria que eu além de registar e embalar as compras, ainda tirasse as caixas dos cereais para ela não  as levar para casa! Isto num dia de movimento e com pessoas na fila. Já não é a primeira vez que alguém me pede isto. Mas desta vez, como eu já tinha colocado as caixas nos sacos  disse-lhe que se ela as quisesse tirar e deixar ali, que o podia fazer, mas que eu não tinha tempo. Acabou por não as tirar e levar assim. Deve de estar habituada a criados. Mas nós somos atendedoras e não servidoras !

      Depois desta notícia ter passado ontem na SIC, pensei que hoje seria tema de conversa no supermercado, mas apenas dois clientes falaram no assunto. Ou não viram a noticia, ou não perceberam ou não deram importância. E ao que parece o problema está resolvido!

Estou a atender um casal, a dado momento a senhora diz-me : "pode-me dizer quando é que esta ração vai estar em promoção"? Respondo que não sei, aliás eu disse "não faço ideia"! Ao que a senhora me responde: "sabe!" Perante a desconfiança da senhora, disse-lhe que muitas vezes, até eu, mesmo estando ali não dou conta de certas promoções e não as aproveito para mim. Que mania têm os clientes de achar que nós sabemos tudo, até o futuro!