A Lupa de Alguém

Pouco passava das oito horas da manhã. Estava a atender uma cliente, havia apenas um outro cliente em espera e poucas pessoas circulavam pelo espaço. No entanto, a cliente que eu estava a atender pergunta-me: "A que horas abrem as outras?" Eu, julgando que se referia às outras lojas, respondo: "Então, a Wells abre às 8:30 e a Worten às 9 horas!" Ao que ela responde: "Não, as outras caixas! Não se percebe porque é que a esta hora só está uma caixa aberta!" Nem dei resposta. Então, se não havia filas, para que queria ela ter mais caixas!?   Haja paciência!    

  Neste trabalho de caixa de supermercado, os dias nem sempre são monótonos. Há sempre situações e clientes que, pelas suas características, criam momentos únicos. Há dias, uma cliente chegou à minha caixa com o carrinho de compras e, em vez de parar ao lado do tapete para retirar os artigos, avançou direta à zona de saída, como se se fosse embora sem pagar. Eu, meio atrapalhada e aflita, apontei para o local correto e disse: "Olhe que tem de colocar as compras deste lado do tapete!". Foi aí que ela deu a volta ao carrinho - depois de andar uns metros na zona de saída e quase entrar na loja Wells - e disse que só tinha ido ali para ficar na frente do carrinho porque lhe dava mais jeito! Ofendida, ainda me perguntou se eu achava que ela ia sair sem pagar, alegando que já era cliente ali há vários anos (o que, sinceramente, não me pareceu, pois não tinha uma cara nada habitual). Não respondi nada. Respirei fundo, mas tenho a certeza de que ela percebeu o meu semblante de espa...