A Lupa de Alguém

Sinto que estou a assistir na primeira fila, à angustia das pessoas com estes aumentos dos preços dos artigos do supermercado, ou não fosse eu, uma operadora de caixa, atenta! Já não são só os velhinhos que se queixam, é a população em geral! Não é fácil ver as pessoas atentas ao registo a olhar para o ecrã, onde a conta vai somando, e ver a sua desilusão. É triste quando nos pedem, para anular artigos, porque o dinheiro não  vai chegar! Ainda há dias um cliente, quando leu que tinha de mostrar os sacos vazios, disse que sabia que o motivo, era o de as pessoas roubarem, e, disse também, que não tinha pena nenhuma do patrão, porque "eles" não param de aumentar os preços. O senhor até podia ter a sua razão, mas eu respondi, que os funcionários tinham a responsabilidade de impedir que isso aconteça, porque se isso acontecer, nós seriamos prejudicados nos nossos postos de trabalho. Já vi nas noticias que até as latas de atum tinham alarmes, isso ainda não chegou, que eu saiba, ao...

Na minha opinião, no início da pandemia, ou por ser novidade ou  por medo do desconhecido, as pessoas/clientes aceitavam e respeitavam melhor as regras que estavam no supermercado, do que hoje em dia. Ultimamente tem sido complicado fazer com que os clientes cumpram as medidas impostas pelo supermercado que são pela segurança e saúde dos clientes e dos funcionários. É desgastante, estar a cada cliente, a chamar atenção, a dizer "aguarde atrás da linha", ou "o pagamento é aqui nesta janela", ou ainda "coloque as compras na zona verde" , e também "não podemos aceitar os produtos em mão, coloque sobre o tapete", e depois ouvir as discordâncias dos clientes, ou porque para eles não muda nada, ou não lhes  faz sentido, e ainda acharem que  como eles dizem, é que está bem. E depois como há colegas mais novos, que estão naquele trabalho de passagem, e que talvez não se esforçam tanto para manter as medidas, e por isso, deixam passar uma  coisa ou  outra...

Um velhote entrega-me para pagamento uma nota de €20. A nota parecia que tinha estado enterrada, pois estava a  desfazer-se. Parecia verdadeira, mas aparentava estar em estado de decomposição. Como a super-visora ia a passar, chamei-a e perguntei se podia aceitar a nota, ao que me respondeu afirmativamente.   O que me custou foi o facto do senhor ter ficado ofendido, e me ter dito: "a nota é boa, não é falsa, tomara a menina ter muitas destas"! Pedi desculpa, mas...não creio que ele tenha entendido, que a responsabilidade seria minha, caso a nota não fosse "boa"!

Quando os clientes começam a colocar os artigos dentro dos seus carrinhos, têm a responsabilidade de os tratar bem. Quero com isto dizer, que à parida não vão colocar uma garrafão de água de 5L em cima de uma caixa de ovos, certo? Ou que ninguém coloca alimentos sobre detergentes! Mas parece que há quem se esqueça de ter este cuidado, e depois quando estão a retirar os artigos para cima do tapete, reparam que há coisas partidas ou estragadas. E depois o que acontece? Dizem : " ah afinal não vou levar estes iogurtes porque já estão abertos"! Este episódio é apenas um exemplo, pois é uma situação que acontece de vez em quando! Não custa nada ter algum cuidado, já que os artigos passam a ser vossos no momento em que os escolhem. E cuidar do que é nosso é um dever !

  Uma cliente estava com o seu filho que devia de ter cerca de oito anitos. O pequeno ajudou a mãe a colocar as compras no tapete e depois no fim colocou a placa do Cliente seguinte e ao lado colocou um brinquedo e disse-me : " Isto é à parte sou eu que pago com o meu dinheiro!" Achei tão engraçado, ele tinha um ar de responsável por ir pagar a sua conta e também sorriu com uma carinha marota. Na brincadeira e quando estava a chegar a vez dele  disse-lhe : " Não sei se tens dinheiro que chegue, isto é muito caro!" Ele olhou para a mãe já com um ar preocupado...acho que ele acreditou...Depois puxou da sua carteirinha e disse:" Ó mãe chegam as moedas ou também tem de ser a nota?"   A cliente disse-me que ele era muito poupadinho. Então ele colocou o recheio da carteira á minha frente e lá conseguiu poupar a nota uma vez que as moedas foram suficientes. No final olhou-me e disse :" vês ainda fiquei com esta nota!" Foi mesmo um querido, tão educado, ...

  Olá a todos! Hoje vou falar sobre uma situação muito frequente, o pagamento das compras por cheque. Como todos devem saber saber este pagamento inclui algumas regras, tais como a apresentação do bilhete de identidade ou na ausência deste a carta de condução ou também o passaporte ( mais usado por cidadãos estrangeiros).     É a maquina que preenche o cheque devendo o utilizador fazer apenas a assinatura,. Depois nós ainda tiramos alguns dados, como por exemplo a data de emissão, pedimos o número de telefone. Temos algumas normas internas para aceitação dos cheques e uma muito importante é que uma pessoa não pode trazer um cheque assinado por outra pessoa. Foi o que sucedeu da última vez da minha caixa. Neste caso, uma senhora veio ás compras para a empresa onde trabalhava e trouxe o cheque assinado pelos patrões da firma. Sendo assim eu não tinha como confirmar a assinatura. Foi uma situação complicada, porque a fila ficou parada enquanto eu chamava alguém para me ajudar a solucionar...