A Lupa de Alguém

Estava a atender um jovem pai com a sua filha. A pequena achou graça aos rolinhos que temos para os artigos descerem. Então estava a empurrá-los para cima, para já depois de registados, virem até mim. Com a brincadeira, a empurrar, estava a fazer com que viessem ter ao pé do scanner  e a serem registados de novo. Eu tinha de anular. O pai não dizia nada! Ou não queria saber ou nem se estava a aperceber. Resolvi então dizer-lhe "olha que assim as coisas registam-se de novo e o pai tem de pagar duas vezes!" E a criança percebeu e parou com aquela atitude e ficou sossegada o resto do tempo!

As causas que tenho/defendo e que de certa forma estão relacionadas com o meu trabalho, como operadora de caixa são: Pessoas: Crianças, velhinhos, doentes, com necessidades especiais, sem dinheiro (dificuldades financeiras acentuadas). Precisam sempre de mais tempo, disponibilidade, paciência, tolerância, e por vezes os que estão com pressa, nem os vêem. Tento ajudar com  em campanhas de banco alimentar, ou com a missão continente, mas principalmente, com disponibilidade.  Quando uma criança vai sozinha comprar alguma coisa, não acontece muito, mas existe, tento usar uma linguagem adequada e afetiva.  Certa vez, uma jovem moça, que estava a atender, pediu-me ajuda com a aplicação do continente. Lá estava eu a mexer no telemóvel dela  para ajudar e percebi que a aplicação estava diferente. Então eu disse "ah mas isto está diferente"! E ela diz-me "é uma aplicação adaptada a cegos!" Eu não tinha percebido que a moça era cega. Tentei ajudar como pude, e fiquei agradad...

Há sempre destes chupas junto às caixas. As crianças pedem, e na maioria das vezes, como é só um chupa, os pais compram. O problema é que as crianças não o conseguem abrir, nem alguns adultos. Por vezes até empresto a minha tesoura. Acho que a marca deveria tornar a embalagem mais fácil de abrir, já que é destinada a crianças. Pode até ser por segurança, mas há crianças que mordem o plástico na tentativa de o abrir, e isso também não é seguro. Fica a dica!

Estava a atender um casal de avós, com duas netas, daqueles avós que nem pareciam avós, porque eram bastante novos,  e vestidos de forma descontraída e jovem. Uma das netas, uma menina simpática e linda, trazia um brinquedo ,  assim que registei, perguntou se já o podia abrir. Entregou ao avó, que disse logo que  não sabia o que era aquilo, então  pediu para a pequena esperar pela avó,  porque ele não sabia como aquilo se abria. Consequentemente , a menina de deveria ter uns 4 anos, explicou ao avó como aquilo se abria, porque ela sabia como fazer, não tinha,  era força para o fazer. É impressionante a inteligência das crianças dos dias de hoje!

A robô Isaura é um robô que auxilia nas limpezas do supermercado . Ela varre, aspira , lava e seca o chão. Quando alguém se atravessa no seu caminho, ela educadamente diz " Excuse me, I'm going through!" que em português significa "Com licença, estou a passar!"  É uma espécie de marioneta , fantoche , que não tem sentimentos, e obedece a ordens dos humanos. Foi escolhido o nome de Isaura, que remete à telenovela brasileira, com o nome "escrava Isaura" cuja ação se passava no séc.XIX, e retratava o período da luta pela abolição da escravatura. Este aparelho,  tem nome de escrava (sem querer ofender pessoas com este lindo nome), para que se perceba que apesar de lhe acharmos graça, ela é inferior às profissionais de limpeza! De salientar que faz sucesso a interagir com as crianças que acompanham os adultos no supermercado, gostam de se  atravessar à sua frente de propósito, para a ouvirem falar. Por vezes, o pobre aparelho sobe o tom de voz a insis...

Estamos numa altura de férias escolares, há muitas crianças, a acompanhar as famílias no supermercado. Ouvem-se a brincar, a correr, às gargalhadas, a pedirem coisas, algumas birras. Faz parte. Por vezes, quando elas também querem, tenho grandes e animadas conversas com as crianças. Aprendo sempre tanto. São tão genuínas e divertidas. Uma pequena reguila, mas um ar de anjo, até fez surpreender a mãe, porque ela não costumava ser tão faladora, e estava a contar-me que aquela caixa, que tinha cervejas, era para o pai. Denunciou a situação e fez-nos rir, porque devia ter uns três aninhos e já era inteligente o suficiente, para saber, a quem se destinava aquele  artigo!

Está a chegar à minha caixa uma família habitual, mãe, avó e um menino muito esperto, conversador, educado, com quem adoro falar! Eu: Olá, então como estás!? Menino: Mallll! Eu : (risos) Agora parecias  um velhote a falar! Mãe: Ai ai, rapaz Eu: Então, pediste alguma coisa que não te deram,  foi!? Menino: Não é isso! Eu:  Então,  mas até estás quase férias! Menino: Quase!? Mas ainda faltam duas semanas! Eu: Pois ,  está quase... Menino: Mas o meu irmão está na secundária e já está de férias, é por isso! Suponho que este menino esteja no terceiro ano do ensino básico. Recordo-me do tempo em que ele gostava da escola, também me recordo, que depois, passou a não gostar tanto. Quando ele se despediu de mim desejei-lhe que ele ficasse bem. A avó disse que ele se não existisse tinha de ser inventado ! O que é certo é que ele me animou, e tornou o meu dia mais leve , sempre que me lembrava dele, apetecia-me sorrir!

Estava a atender uma senhora que ia com o netinho. O menino é meu conhecido, pois a sua mãe,  foi durante anos, minha colega neste supermercado. Eu estava a perguntar-lhe qual dos três irmãos se portava melhor. A avó disse que era este, que é o mais novo. Então para brincar com ele, perguntei se agora que ele já era crescido, (deve ter uns 7 anos) se   queria mais um mano. Ao que ele respondeu logo que não, e que ele ainda era o bebé da casa,  porque era mais novo. Insisti e disse-lhe que se calhar a mãe,  queria mais um bebé. E  a resposta dele foi: " não,  a minha mãe prometeu que não ia ter mais bebés, e se ela tiver, vai ter que o dar para alguém, porque eu não o vou querer !" São estas conversas originais e surpreendentes que fazem quebrar a monotonia deste trabalho, e nos divertir! As crianças são mesmo o melhor do mundo!

Como já devem ter reparado, junto ás caixas há alguns produtos, como por exemplo, as torres de chupas para as crianças. Estava a atender uma jovem mãe, com um menino , pequenino, devia de ter uns 4 anos no máximo. Ao ver os chupas, começou a pedir à mãe para comprar. Pedia de uma forma doce e carinhosa. Dizia que queria um de coca-cola. E a mãe perguntou "mas tu gostas de coca-la?" Ele respondia que sim. Depois dizia "Vã lá mãe, compra" e argumentava. Mas de todos os argumentos,  usou um, que eu nunca tinha ouvido, que me fez sorrir e admirar este cliente de palmo e meio " Vã lá mãe, compra, não faz migalhas !" Este menino, será com certeza, um ainda melhor argumentador, no futuro!

As crianças são mesmo especiais. E com a sua pureza e doçura, são capazes de transformar os nossos dias! Estava a atender uma senhora com a sua filha que devia de ter uns 4 ou 5 anos. A menina apresenta-se dizendo o seu nome! Eu disse-lhe que ela tinha um nome muito bonito e que também ela era linda e simpática! Então ela perguntou-me como eu me chamava. Respondi. Diz-me ela: "És parecida com  a Elsa"! Ao que eu pergunto: "Que Elsa?"  Ela diz : "Da Frozen!" Talvez porque eu estava a usar uma trança! Para mim foi um elogio! Deixou-me emocionada! E despediu-se de mim calorosamente! Tão querida! Tornou o meu dia, bem melhor!

Um destes dias, um casal de avós, teve a ideia peregrina de colocar a netinha pequenina (praticamente bebé) dentro do cestinho de rodas e na ponta do tapete, para a criança andar, como se aquilo fosse um carrossel. Riam-se muito, divertidos,  sem noção, do perigo, da insensatez. Foi um colega que me chamou a atenção, o que fez com  que eu imediatamente desligasse o tapete rolante, mas o pedaço de tempo que o tapete andou ficou sujo das rodas do carrinho e até riscado. Só lamento ter ficado tão perplexa, que não consegui dizer alguma coisa, mas, ao verem que o tapete não ia andar tiraram a criança! Ainda devem ter achado que fui uma chata por não ter participado naquela brincadeira! Certamente o meu semblante , falou por mim! Muito gostam os adultos de achar que o tapete serve para colocar lá as crianças! Certamente já viram algo parecido! Eram uns avós aparentemente todos chiques, mas com esta atitude adolescente e parva! Se acontece um acidente, de quem seria a culpa? Qu...

Chegamos oficialmente ao Natal! São as iluminações, nas ruas, as decorações dentro das lojas, e, principalmente, muitos brinquedos atrativos para os mais pequenos! Hoje ouvia-se muito o choro das crianças no supermercado! Eu entendo, é tanta coisa bonita, e depois os adultos só dizem para esperar pelo natal! Não deve ser fácil para as famílias, irem ao supermercado, nesta época. Uma cliente dizia-me "também assim que entramos vamos logo de caras para os brinquedos, nem dá para nos desviarmos!" Também vi um casal com uma criança a suplicar qualquer coisa, e o pai a dizer "então no fim das compras vimos aqui buscar isso!" Pois, pois, pensei eu! Mas também, assim é uma forma das famílias perceberem quais os brinquedos que mais agradam às crianças, para depois comprarem algo que já sabem que é do gosto da criança, digo eu, que sou apenas uma operadora de caixa que tem uma lupa para as situações!  Uma mãe dizia ao seu menino, que havia muitos meninos e que todos tinham d...

Depois de uma situação menos boa com uma cliente, eis que chega uma mãe com dois filhos um bebé de dois anos sentadinho e outro menino de seis anos. Só posso dizer que já não me ria assim de gosto há algum tempo. O menino era um tagarela, mas era uma graça. Por vezes tinha dificuldade em acompanhar a sua conversa, mas ele repetia o que eu não percebia. A mãe só o mandava calar, mas ele estava elétrico, se se calava por uns segundos, logo retomava a sua  narrativa. Contudo, foi sempre muito educado, só tinha muita energia acumulada, com certeza! São também estas situações engraçadas e estas crianças que nos alegram o dia!

Meti-me com um menino muito querido, que ia sentado naquela espaço do carrinho de compras. Quando sorri para ele, ele mesmo sem ver o meu sorriso, porque a máscara o impedia de ver, respondeu-me com um sorriso enorme e lindo! Nem ele imagina o bom que foi! Gratidão!

Uma cliente pergunta-me se sei até quando vai ser proibida a venda dos artigos. Respondo que não sei, que depende dos nossos governantes. A  cliente disse que queria comprar um brinquedo para uma criança que fazia anos. Percebi que estava triste por isso, porque mesmo não sendo um bem essencial, provavelmente era uma criança pequena, que já tinha  de estar confinada, provavelmente sem amigos no aniversário, e, ainda por cima, não teria  brinquedos. Nem todas as pessoas sabem comprar on line. É que são crianças, não dá para fazê-los entender esta nova realidade!

Uma cliente perguntou-me se aqueles carrinhos/cestos estavam desinfetados . Ora eu sei que são desinfetados, mas também sei, que seria impossível desinfetar cada cesto, a cada cliente, então respondi : "Sim são desinfetados!" Mas um conselho que já me deram é pegar no puxador com luvas ou com um lenço papel ou como agora cada um de nós anda com álcool gel ou spray colocar um pouco na pega. Também me perguntaram se podiam pagar em dinheiro , porque achavam que não se podia. Expliquei que não era questão de não se poder, mas que apenas era mais aconselhável usar cartão, por causa do manuseamento das moedas e das notas e porque as mesmas andam em muitas mãos. Uma coisa que me ensinaram mesmo antes da chegada desta pandemia é que o dinheiro é a coisa mais suja que existe! Uma cliente também perguntou se agora não podia levar a filha ao supermercado , porque já a tinham criticado. Eu respondi que não era proibido, mas que era aconselhável. Até disse à senhora q...

Este artigo, à venda no supermercado, é hilariante! São pequenos "cocòs" brilhantes com olhos e têm no interior, slime, uma coisa pegajosa..  Um dia uma menina pedia á mãe que lhe comprasse. "Mas isto parece um cocò"! Ao que eu respondi "e é mesmo"! Vai a mãe diz "já inventam tudo, um cocò com olhos!" Quando digo o preço, esta mãe fica ainda mais admirada!  Vai a menina dá a explicação que faz todo o sentido e deixam-nos muito mais elucidados: "Sim é cocò, mas é cocò de unicórnio"!

No passado sábado, a manhã esteve caótica, cheia de clientes, fim de mês é natural. No meio de tanta gente, está na fila atrás de mim, uma mãe, uma avó e um menino ai dos seus 3/4 anos. Estava com uma birra descomunal, gritava alto, esperneava, a avó tentava em vão o assoar, pois a cara dele era ranhoca, era lágrimas! O barulho era tanto que eu não conseguia ouvir o pip da máquina ao passar os artigos, nem os clientes me ouviam a fazer as perguntas habituais , nem eu ouvia as respostas. Uma senhora na minha fila com um rapaz adolescente e uma bebé no carrinho, dizia "espero que a minha nunca faça uma birra destas"! Não sei qual o motivo da birra, julgo que também não tenha sido fácil para aquelas pessoas verem toda a gente a observar e a tecer comentários. O momento foi longo, e valeu a muita gente, eu incluída, uma grande dor de cabeça!

É habitual haver perto das caixas de saída, artigos atrativos para as crianças. E claro eles pedem aos pais para comprar! Depois os pais queixam-se, dizendo que fazemos de propósito! É verdade são muitas tentações, e sim, se calhar é uma boa estratégica! Mas também é uma forma de educar. Não é só ali que eles fazem birra, se os pais conseguem fugir do corredor dos brinquedos e são apanhados ali, há que usar o dialogo e tentar não fazer do momento uma tortura!

Estou a atender uma jovem mãe com os seus dois filhotes: o mais velho devia ter cinco anos e o mais novo três .   O menino mais novo chorava, chorava, dizia "mas eu queria", e a mãe dizia, "este não é para ti, é para o Vicente". Era um jogo. Então, eu perguntei ao menino se o pai natal se tinha esquecido de deixar algum brinquedo, ao que a mãe respondeu: "tem a sala cheia de brinquedos novos, tantas coisas, e quer sempre mais alguma coisa"!   O choro do menino era tão alto que chamava a atenção das pessoas que estavam tanto na minha fila como nas filas próximas.   A mim, o que me comoveu, foi que enquanto o menino mais novo soluçava de choro, o mano mais velho fazia-lhe festinhas na cara, que ternura. Tão bom de ver! Imagem copiada da Internet