Atender e conversar com crianças
É sempre um gosto quando os clientes são crianças conversadeiras e simpáticas. Há dias, estava a atender um menino que, por iniciativa própria, meteu conversa comigo. Como me recordava de ele dizer que gostava da escola, perguntei-lhe como estavam a correr as aulas. No entanto, ele respondeu apenas encolhendo os ombros e com um "hum..." desanimado. — Então, já não estás a gostar? Mudaste de escola? - perguntei. A mãe interveio e explicou que ele tinha entrado para o 5.º ano e deixado a escola da terrinha. Eu tentei confortá-lo, dizendo que era normal sentir o impacto da mudança e de passar a ter vários professores, mas que se ia habituar. — Não é isso... - disse-me ele. — Então o que foi? - perguntei. Foi aí que ele e a mãe me contaram o verdadeiro motivo: ele tinha ficado numa turma separada dos amigos mais próximos. Para além disso, a maioria dos novos colegas não falava português e os professores recorriam frequentemente ao inglês, o que o deixava um pouco ab...