A nova etapa KAIZEN...
O dia-a-dia de uma operadora de caixa de supermercado não é só o atendimento ao público, nós também temos formação. O tema dos últimos tempos é o KAIZEN. Esta palavra significa melhoria continua (numa filosofia japonesa). Este ano de 2009 vamos estudar a nova etapa KAIZEN o SIM k ( Sistema de Implementação de Melhorias kaizen). Quero apenas deixar uma pequena parte do estudo. Achei interessante , chama-se os 5'S. 5'S é uma metodologia de organização básica do Posto de Trabalho, designa-se assim porque é composta por cinco etapas, em japonês todas começadas por S. Triagem ( S eiri) : Retirar do posto de trabalho tudo o que não é necessário; Arrumação ( S eiton) : Um local para cada coisa e cada coisa em seu local; Limpeza ( S eiso) : Limpar e inspeccionar o posto de trabalho Normalização ( S eiketsu) : Criar normas que permitam manter os 3S iniciais; Disciplina ( S hitsuke) : Cumprimento e melhoria das normas existentes - Auditoria 5S.