A Lupa de Alguém

Dia 30 de dezembro, tinha acabado o meu turno, tinha o tapete molhado com o spray,  porque estava a limpar o meu posto de trabalho. Tinha-me acochado para apanhar papéis do chão, quando ouço uma cliente a chamar, e a fazer aquela pergunta " vai abrir ?!" Levanto-me e digo "está fechada!" Ao que ela,  com arrogância responde: "eu sei que está fechada, mas o que eu perguntei foi,  se vai abrir !" Com a minha cara de espanto respondo"não"! E a cliente lá seguiu caminho, mais feliz. Já eu fiquei a pensar, no porquê desta atitude. Nestes últimos dias de dezembro, foi preciso ainda mais paciência, as pessoas andavam muito stressadas e apressadas , queriam tudo para já. Felizmente que são uma minoria!

Esta semana aconteceu uma situação peculiar, um comportamento estranho, incomum, na minha caixa.  Estava a atender uma cliente com um carrinho cheio, e o espaço estava a ser ocupado por ela. Do lado da saída da caixa, está uma senhora de alguma idade, com um saco térmico fechado com um fecho,   a invadir o espaço  para entrar por ali, sem pedir licença nem desculpa, praticamente se roçando no carrinho da cliente que está a ser atendida. Então eu digo "olhe desculpe, não pode entrar por aqui, este é o local de saída" ao que ela responde que não leva nada dentro do saco, e que é por ali, que costuma entrar. Digo-lhe que o problema não é o saco, mas sim o facto de a entrada não ser ali, e estar a estorvar o atendimento.  Então ela diz-me que a assustei. Então eu digo, para passar, mas que para a próxima vez, teria de entrar pela entrada. Mas ela fica ali parada à minha frente a olhar para mim. Então,  eu repito para ela seguir caminho. É...

A  cliente seguinte , já está em frente ao local de pagamento do multibanco no tapete de saída, com o seu saco aberto, mesmo antes da cliente que está a ser atendida, ter arrumado os produtos, ou ter pago. Pergunto a esta suposta cliente seguinte, se faz parte daquela conta. Responde que não. Então  peço,  para que deixe a outra cliente terminar o atendimento. É aí que ela responde:  "pois mas eu tinha de estar no local  X ás 10 horas, mas pelo vistos , já não deve ser é de hoje!" Tive vontade de perguntar de quem era a culpa, se era minha ou da pessoa que estava, na vez dela, a ser atendida. Mas respirei fundo e ignorei! Como costumo dizer na brincadeira: a situação é im-pres-si-o-nan-te, mas tão impressionante, que até impressiona! Li algures na internet, que a pressa é um defeito de quem está sempre atrasado !

Um cliente levava alguns packs de umas  garrafas e tira apenas uma garrafa e diz-me quantas são para eu multiplicar. Eu digo que  tem de me dar um pack porque o registo é ao pack.  O senhor começa a reclamar do trabalho de retirar o pack,  então eu digo: " Mas então deixe estar, não quer tirar o pack eu passo à unidade, mas é possível  que lhe fique  mais caro, mas são só uns cêntimos"! Não é que o homem tirou logo um pack! Como costumo dizer na brincadeira: a situação é im-pres-si-o-nan-te, mas tão impressionante, que até impressiona!