A Lupa de Alguém

  Estar na linha da frente, como operadora de caixa, e ter de gerir as frustrações dos clientes com este novo sistema da volta, não tem sido fácil.  O que tenho feito é concordar que realmente dá algum trabalho, mas que estes dez cêntimos, não foi um aumento, mas é sim uma caução.   O que  lhes incomoda, pelo que tenho presenciado, é o facto de a embalagem ter de estar intacta, quando logo a seguir a máquina a espalma.  E também o espaço que vão ter de arranjar para guardas as embalagens direitinhas.  A situação que aconteceu num destes dias,  foi de um cliente que levava umas quantas latas de cerveja, o valor do deposito era cerca de €5. Ele disse que algo estava mal no preço. Quando lhe expliquei do que se tratava, o cliente parecia nunca ter ouvido falar do assunto, nem nunca ter reparado que existiam as máquinas azuis para este efeito.  Há pessoas assim, que não veem televisão, que não leem cartazes, não ouvem conversas, que não falam des...

Podia mencionar uns quantos artigos que têm tendência a partir-se no supermercado. Mas desta vez, vou referir  esta embalagem de leite ucal, porque é talvez a que já mais vezes vi os clientes partirem. A última vez foi há cerca de uma semana, apenas uma garrafa do pack se partiu, mas derramou leite e vidros por todo o lado.   O cartão tem tendência a descolar-se. Sempre que as tenho de registar já estou em alerta, e os clientes também comentam o problema.   De certo que esta situação já vos aconteceu ou já aconteceu a alguém que conheçam. Será que a empresa que faz a embalagem não tem noção deste problema!?   Enfim...