A Lupa de Alguém

Uma cliente habitual levava o seu carrinho bem recheado. Levava carne, peixe, marisco, bacalhau, e outras coisas mais. Conversa puxa conversa, e ela diz-me que algumas de nós são como família para ela, pelos anos de convivência, o que me deixou emocionada! Quando vejo o total, o valor passa dos quatrocentos euros. Não era um resultado habitual, então enquanto a senhora terminava de embalar, fui puxando no ecrã para ver se me teria enganado e repetido alguma coisa ou multiplicado mal, alguma quantidade. Quando digo o total à senhora, a resposta foi : " ai não pode ser, deve de haver algum engano, nunca gastei tanto assim no continente!" Preocupada voltei a verificar, mas com a pressão de ter pessoas em espera, não dava tempo para confirmar um a um todos os registos. Então, eu pedi à senhora que confirmasse tudo, e que, se alguma coisa estivesse mal registada, viesse falar comigo. A senhora entretanto desapareceu do meu ângulo de visão, foi certamente arrumar os produtos ao...

É um casal habitual muito simpático e divertido. O Sr mesmo quando não vai á minha caixa, vai sempre á minha beira perguntar pelo meu gato, ou dar conselhos para ele. Ontem, por exemplo sugeriu que lhe comprasse carapaus. Isto acontece há anos.  São pessoas que partilham comigo o apreço por animais.

Há um cliente, o Sr. Aranha que acredito que precise de meter conversa, quer seja para reclamar de alguma coisa, mesmo que seja exterior ao supermercado, quer seja   para contar alguma história. Ele não é daquelas pessoas de fácil trato, é até um pouco chato, mas tento ter paciência, porque certamente não deve ter quem o ouça. Pela terceira vez,   contou-me a mesma história, sobre uma máquina de café que comprou no continente. Diz que tinha uma, pensou que estava avariada, comprou outra e depois percebeu que a outra estava boa e agora tem duas. E leva dois tipos de café, um para cada uma das máquinas, e depois ainda fala sobre se é ou não bom beber muitos cafés! É mais um monologo! Enfim, vou aguardar pelas próximas aventuras das suas máquinas de café!

Hoje atendi um senhor, ciente habitual, repetente, um velhote dos castiços, mas infelizmente,  muito amargurado pela vida e pela perda da esposa. Costumava ir comprar fraldas de incontinência e pedir sempre fatura completa. Já não o encontrava há algum tempo, e pela última conversa, já pressentia que a esposa tinha partido. Recordou-me que a doença de Alzheimer chegou precocemente á esposa aos quarenta e poucos anos e que assim ficou até aos 81 anos. Falava sempre dela com tanto, mas tanto amor e cuidado. Foi seu cuidador com ajuda da filha. Mesmo,  a senhora nos últimos 10 anos estando acamada, sem falar,  ele achava que ainda não era a hora dela partir! Ele achava que o olhar dela mudava quando ele estava perto, e parece que só isso lhe bastava! Porque era só o que ela mexia, os olhos! Esta dura e real história de vida, dava um livro. Nós criamos afinidades com as pessoas, e sempre me emocionava com o zelo dele pela esposa! Não conheço o senhor ...

É um casal de clientes habitual, que por vezes se faz acompanhar pelo filho, que deve ter um trabalho. O Sr diz que se levanta sempre ás  6 horas da manhã porque  quando trabalhava era a sua hora de se levantar, e quando se reformou, não conseguiu perder este hábito. Por isso eu os retrato como "os madruga". São clientes, habituais, repetentes, de fácil trato, com quem gosto de socializar!

Hoje queria retratar, uma senhora muito simpática e muito organizada com as contas, com cupões, cartões, tem sempre tudo a jeito. Diz sempre que é sem contribuinte, sem descontar o saldo! Só tenho a elogiar a sua postura! Já a encontrei a caminho do supermercado com um trolley. Faz certamente semanalmente esta caminhada!

Actualização dos clientes do costume, ou os clientes repetentes. Então:  O Sr. Boa Disposição /fala barato, mudou-se para Espanha, e só cá passa de vez em quando. O  homem da rádio, também já não vem todas as sextas feiras como era habitual, mas sempre que vem, é a mesma simpatia O Sr.  Provérbios continua a passar por cá, embora com menos frequência. O  Cómico de serviço e a sua simpática dama, são praticamente visitas diárias, que sempre nos animam. Há uma senhora que tem animais, já falamos das suas ovelhas, e também trabalha com artesanato, faz casinhas e figuras em miniatura. É sempre bom o bocadinho que converso com ela. Outra senhora, que agora não vejo tanto, mas que tenho saudades. Recordo me de me ter contado como a sua gata, ficou tripé. A simpática família Madruga , um casal de reformados, mas ainda relativamente novos, com o filho. Agora vai mais o casal, pois o filho deve trabalhar. O Sr diz que gosta de se levantar sempre às 6h da manhã! O casa...

Foi um senhor velhote, bem simpático, que começou a dizer-me esta frase [bem disposta, trabalha no que gosta!], já passaram alguns anos, mas sempre a recordo com carinho, até porque, ele a continua a repetir!

Como já aqui disse, eu não sei os nomes dos clientes, quando os retrato, uso alguma caraterística que os identifique. No entanto, esta senhora, a dona Vicência tem um nome muito raro, mas que me diz muito. Tem o mesmo nome que a minha saudosa tia. A tia que foi a minha segunda mãe, a minha confidente, companheira, melhor amiga. Afeiçoei-me a esta senhora não só pelo nome, mas também porque percebi que tinha em comum com a minha tia, a doçura de pessoa!

O Sr, Colacao, já é um cliente habitual. Contou-me já por várias vezes que leva sempre muitas embalagens de colacao porque é assim que adoçam tudo lá em casa, seja café, leite, chá. Lá em casa não usam açúcar, leva sempre mais de 6 embalagens! Despede-se sempre com a mesma frase: "Deus lhe dê muitos meninos e dinheiro para os criar!"

O senhor disposição mal entra no supermercado, ouve-se logo a voz dele. Sempre bem disposto e a falar alto. Há quem o ache chato, mas a mim, anima-me. Vi-o triste quando ficou sem a companheira, mas já passou algum tempo, já recuperou e até já tem uma namorada. Vinha a chegar à minha  caixa, acompanhado da namorada e pergunta-me se quero ir almoçar com eles. Eu pergunto:  "então e o que é o almoço"? Ao que ele responde apontando par a saca de ração para os gatos, "está aqui" ! Está sempre a brincar, a animar e a pregar partidas! Haja alguém assim...que nos faça rir, mesmo em dias difíceis!

O Cliente habitual das sextas-feiras que também esteve presente no dia que a SIC esteve no supermercado em 2011. Experiência em palco, na colocação da voz e também um homem que tem um programa numa rádio local! Um homem da rádio, um radialista, um artista! Dá bons conselhos quando estou afónica!

Como já aqui referi algumas vezes, existem aqueles clientes, com os quais , e pelo tempo que já estou nesta empresa, mantenho alguma afinidade. Mesmo não os conhecendo, a não ser daqui. Falo mais com uns do que outros, é certo. Há aqueles que também me dão mais essa abertura que outros, porque se noto que não há essa empatia, como pessoa tímida que sou, também não me imponho. No meio de tudo isto, eu atendia uma cliente de apenas "bom dia" , " obrigada" e " boa sema/bom fim de semana", nada mais que isto. No entanto, em dezembro eu andava à procura de um gatinho amarelo  porque o meu filho queria um. Perguntei a várias pessoas, clientes incluídos. Estava uma tarefa difícil arranjar um gato que fosse amarelo até ao dia de natal. É então, que através de uma colega a informação chega a esta cliente. No inicio, a cliente disse que só tinha gatos cinzentos. Só depois de ver quem é que procurava o dito gato amarelo é que foi ter comigo e dizer-me que tinha um ga...

  Ao fim de cerca de oito anos a trabalhar na mesma empresa, na mesma localidade, vou fixando algumas caras, algumas manias, algumas características de alguns clientes. Aqueles clientes fixos. Por exemplo: - O desenho animado - este senhor já bem velhote vai semanal ou quinzenalmente com a esposa. Está sempre a reclamar e tem uma voz que parece de desenho animado. Só me apetece desatar a rir quando o ouço! - O cliente que não é cliente - tem uma aparência engraçada, pois é careca, mas tapa a careca com o cabelo dos lados. Sempre que pergunto pelo cartão de cliente, ele responde, com um ar sério, que não é cliente. Mas vai lá imensas vezes. - o Sr. fala barato/ou o sr. Boa disposição - fala pelos cotovelos em voz alta, é uma animação aquele senhor, sempre com boas piadas! - a chatinha de serviço - esta senhora é tão chatinha, que quando a vejo entrar, começo a rezar para que não vá à minha caixa. Faz mil perguntas, só quer é descontos e promoções, do tipo passo um artigo tenho de parar ...

Um dia desta semana, um cliente daqueles diários e bem dispostos, está à minha frente enquanto registos as suas compras e diz-me: " Você sabe o que aconteceu à minha mulher?" Quando ele me diz que ela morreu, e de uma morte tão estranha, pois não estava doente, eu fiquei sem reacção, sem palavras! Prosseguiu dizendo que era o aniversário dela, que tinha ido às urgências porque não se sentira bem e ficou a fazer aerossóis e que sem mais nem menos faleceu! O Sr. estava completamente perdido, triste e amargurado. Eu lembro-me bem da senhora pois há anos que os conheço ali do supermercado. Sempre tão amáveis. Ele concluiu dizendo : " já viu a prenda de aniversário que ela e eu recebemos? São mais de trinta anos de vida em comum...e agora isto?" Tive tanta pena do senhor, foi difícil conter-me, só me apetecia chorar...Foi mesmo a situação mais difícil que tive. Os clientes desabafam comigo algumas vezes, mas assim...Tanto desespero no rosto daquele homem! Espero que com ...

O senhor "boa disposição" estava numa caixa muito à frente da minha, mas ainda assim chamou-me para me dizer uma das suas piadas.  Uma colega, comentava comigo que não entendia como é que eu tinha paciência para aquele homem, pois achava que ele "se mete com toda a gente, fala alto e que é um autêntico barraqueiro"! Eu respondia penas que o acho divertido! A minha colega tem razão nas características que lhe atribui, mas eu simpatizo com o senhor! Sempre foi educado e cordial comigo, muitas vezes faz-me rir! Nunca vi aquele senhor mal disposto, está sempre alegre, chega a ser contagiante. Mas enfim nem toda a gente gosta deste tipo de atitudes!

    Como diz o título deste post, clientes do costume, porque mesmo sem saber nomes já conheço algumas características destas pessoas: Ø O Sr. Doutor , chame-o assim porque ele faz-se sempre importante e esta palavra é utilizado por ironia. Este senhor pede-me favores a mais. Da última vez que o atendi ele levava quatro embalagens de morangos de 500g e pediu para colocar um em cada saco. Pedido esquisito! Ø  A cliente esquecida , porque quando coloca os artigos no tapete volta sempre atrás buscar algo que se esqueceu e já por diversas vezes pára a fila; Ø Os clientes que adoram coleccionar sacos. Pedem-nos, escondem-nos e depois pedem mais. É preciso muita lata! Ø  O senhor dos provérbios , muito simpático, espera sempre porque gosta que seja eu a atende-lo porque acha que eu tenho muita paciência com ele. Este senhor é um velhote encantador... Ø  O Sr. Assobio . Este senhor está sempre a assobiar. Talvez um dia lhe diga para pausar enquanto eu o atendo, porque a melodia atrofia-me o c...