Quem nunca!?
Depois de atender uma cliente, despeço-me normalmente. Ela já pegou nos sacos e está na ponta do tapete de saída. Entretanto repara num artigo do cliente seguinte que é igual ao seu, e vai apanha-lo e diz "ah já me esquecia disto!" E eu num repente digo "isto já não é daí!" A senhora já atrapalhada percebe o erro e pede desculpa. Isto acontece algumas vezes. Acho que as nossas cabeças por vezes estão em outro lugar, e com tantas preocupações e responsabilidades, e por vezes, parece que estamos em " piloto automático"! Sem stress, toda a gente entende, que não é com má intenção!