A Lupa de Alguém

Era um domingo, dia de grande afluência no supermercado, e as filas eram enormes. Confesso que não gosto de dias muito parados, com poucos clientes, mas também me preocupam aqueles em que não vejo o fim da linha e há demasiada gente no mesmo espaço. Como costumo dizer, já levo mais de duas décadas como operadora de caixa e estou habituada a este ritmo. Podem achar que é um trabalho monótono — sempre as mesmas pessoas, as mesmas atitudes, a pressa e as conversas de circunstância. No entanto, se estivermos atentos aos pormenores, descobrimos que há sempre situações novas e diferentes que merecem a nossa atenção. Estava a atender um senhor jovem. No momento de fazer o pagamento, ele inseriu o cartão de multibanco, mas o chip dava erro. Repetiu o processo umas quatro ou cinco vezes. Perguntei-lhe então se podia tentar; tentei uma, tentei duas vezes, e o erro persistia. À terceira tentativa, ao mesmo tempo que lhe dizia "vamos tentar assim…", aproximei o cartão do terminal para ...

  Link É curioso, não é?   

  Certo dia recebi um email de alguém que suponho  que seja uma pessoa muito viajada e com muitos conhecimentos. Gostava de partilhar com quem visita este blog, uma parte que está relacionada com o mesmo:   "(...) Andei há uns tempos  por alguns países, mais lá pra cima, Noruega, Finlândia e Alemanha, entrei nalgumas grandes e medias superfícies: JÁ NÃO HAVIA OPERADORAS DE CAIXA . Um cartão introduzido no carrinho, passa por um daqueles aparelhómetros, indica no cartão quanto tem a pagar, paga num mini-multibanco, ou tem UMA VIA VERDE , que debita automaticamente na conta (se tiver saldo). (...)"   É claro que o nosso país ainda deve de estar longe deste "futuro".  Não são só as operadoras de caixa que não estão preparadas para tanta informatização e para ficar sem trabalho! E os clientes? Acredito que a maior parte dos clientes que frequentam o supermercado onde trabalho não teriam uma boa aceitação dessas novas tecnologias. E o lado humano...