O cliente que inventa motivos para implicar!
Eu costumo ir uns minutinhos mais cedo para o meu posto de trabalho, afim de poder instalar-me melhor. Nós temos de distribuir as moedas pela gaveta conforme nos dá mais jeito. Este processo não demora mais que um minuto, é rápido. Quando vejo que há muitos clientes em espera, abro logo a cancela para que o primeiro vá colocando os artigos. Faço isto desde sempre. Acontece que um destes dias um cliente, reclamou sem razão de eu estar a arrumar as moedas. Ele foi injusto, pois abri a cancela para ele ir colocando as suas coisas de forma apressar o processo e ele disse que eu podia arranjar as moedas depois ! Só me apeteceu foi dizer-lhe que para a próxima deixo-o á espera enquanto arrumo tudo!