A Lupa de Alguém

Sabe sempre bem ouvir um elogio, sentir que não somos invisíveis, e que o nosso valor é reconhecido. O dia do apagão, tivemos que nos desdobrar, porque não se contava com uma afluência tão grande,  e foi preciso, ficar além do nosso horário. A venda de vales,  divulgar e  apelar sim, mas pedir, para uma pessoa acanhada, não é fácil, mas sou muito ligada à causa animal, e isso deu-me alguma ousadia e até correu bem. Estes dois elogios vieram da mesma pessoa, fiquei muito grata, e não os  irei  esquecer. Acho que um elogio quando é feito de maneira sincera e especifica, melhora a motivação e auto-estima e leva a um melhor desempenho no futuro. Gratidão!

Está a decorrer no continente, mais uma campanha de vales solidários, através da missão continente, para o Banco solidário animal, Animalife. Somos também nós, operadoras de caixa,  que divulgamos na caixa a campanha aos clientes e perguntamos se querem contribuir através dos vales de €1 ou €5 . No meu ponto vista, nas situações que tenho divulgado a campanha, porque apesar de não ser boa "vendedora" sou muito dedicada à causa animal, tenho encontrado um misto de situações. Tenho encontrado pessoas que neste âmbito, e de forma positiva, dizem preferir ajudar animais a pessoas, pessoas que contam situações de adoção a animais com finais felizes. Algumas pessoas, até me mostram fotos dos seus animais no telemóvel, quando há tempo. Pessoas que se o tempo permitisse, ficaríamos ali, horas a falar sobre os animais, a sua doçura, inteligência, fidelidade, companhia. Pessoas que diziam ajudar de outras formas. Também houve pessoas que diziam que não ajudavam porque não podiam, mas q...

Gratidão

Uma senhora chega à minha caixa com o carrinho de compras e o marido já estava do outro lado á espera para a ajudar a ensacar. Diz ele: "vimos aqui a esta menina porque ela é muito serena!" Ao que a senhora também diz: "é uma das nossas preferidas, por isso a escolhemos, gostamos de tranquilidade!" Agradeço o elogio, pois acredito ser sincero, e até me emociono, porque o que mais me   dizem, e eu sei que até é verdade, é que sou muito stressada! Já atendo este casal há tantos anos e nem fazia ideia que gostavam assim de mim, e que lhes transmitia serenidade! Posso dizer, que com este elogio logo pela manhã, até o dia me correu melhor. Alguns clientes são tão especiais e têm o poder de nos alegrar o dia!

Aconteceu em agosto, mas só agora dei conta. Estou muito lisonjeada e agradecida por merecer esta menção por este ilustre blogue! Obrigada! Visualizar  

Muito obrigada pelo destaque a esta situação ! O gráfico já não subia assim, há muito tempo! Bem hajam!

Obrigada 🙏 a todos os visitantes. Bem hajam. Bom ano

Não é só o gosto e o amor à profissão de operadora de caixa, de que faz parte o público, o atendimento ao mesmo, a boa relação com os clientes. Também há outras coisas, tais como:  o facto de ter bons colegas, o espaço interno do colaborador  ser muito fixe.  Temos a mesa da partilha, cafezinho gratuito, entre outras coisas mais. Gosto mesmo disto!

É certo e sabido que este blogue, é um espaço onde partilho as experiências vividas com os clientes que passam pela minha caixa. Mas, desta vez, gostaria de partilhar uma reflexão em relação aos colegas de trabalho, refiro colegas, neste caso a todos, sem olhar à hierarquia. Sou muito agradecida pelos colegas que tenho. Dou-me bem com todos, embora possa ter mais afinidade com uns do que com outros, mas só tenho a dizer: são todos boa gente! Nunca tive um grande atrito com um colega, e já são cerca de 17 anos. Também existe o facto de ter um trabalho mais individual, mas ainda assim, dou-me bem com colegas que não são da minha seção. Posso até dizer que tenho ali, amigas de verdade. Sempre que é possível, há conversas, brincadeiras, trocas de ideias. Mesmo em momentos mais difíceis, sempre tive apoio. Tenho colegas que me tratam por um diminutivo que me transporta para a infância e para os bons momentos com os primos da minha aldeia. Aquele habitual e simpático "bom dia"! Al...

Pode ser que assim, pelo menos, tenha conseguido que as pessoas, pensem no assunto!  

Um destes dias, umas senhoras, (três gerações avó, mãe e neta) que costumam  ir ao supermercado, sempre ao mesmo dia da semana, andavam à minha procura  para as atender porque gostam do meu atendimento e foi a mais nova que me disse, englobando as três. Fiquei comovida e feliz. É sempre gratificante. Agradeci-lhes a preferência. É principalmente nestes tempos, que são de tantas lutas que sabe tão bem, ter esta apreciação. Tornaram o meu dia muito mais agradável!

Mais uma campanha para angariar alimentos sem os habituais voluntários. "A Missão Continente, parceiro fiel de longa data da Cruz Vermelha Portuguesa (CVP), volta a juntar-se à campanha de angariação de alimentos, através da venda de vales de bens essenciais. De dia 10 até 19 de abril, decorre uma campanha de venda de vales de bens alimentares em todas as lojas Continente, Meu Super e no Continente Online, cujo valor angariado vai permitir dar resposta ao número crescente de pedidos de ajuda que chegam diariamente por parte de famílias que, por razão da pandemia, se viram em situação de grande fragilidade." Contribua nem que seja só com um artigo, pois fará toda a diferença. Se não quiser contribuir basta dizer "não", não precisa de criticar e desmotivar quem está empenhado na causa. Porque nós operadoras de caixa, já temos tantas tarefas a fazer, e esta mais é uma que fazemos com gosto e dedicação! E lembre que um dia poderá ser você a precisar! Obrigada!

Hoje estou aqui para agradecer. Porque nem sempre é momento de criticar, de apontar. Também existem clientes que cumprem as normas, desde sempre, que perguntam educadamente se podem avançar, que esperam no sitio certo que os chame,  que são atenciosos, simpáticos, cordiais, connosco. Muitos tem apoiado desde o inicio. Muitos dizem que ali se sentem seguros devido ás medidas, que muitos outros, desvalorizam! É importante sentir isto. Saber que também há quem nos valorize. Pode parecer que só publico as situações menos boas, e que essas são a maioria, mas também há clientes que nos fazem sentir que vale a pena! Alguns clientes mesmo não indo à minha caixa, tem a amabilidade de por lá passar, só para desejar "Boas Festas", isso é um conforto muito grande, justamente  nestes dias de luta para manter as regras, principalmente a do distanciamento.  Obrigada!   Bem hajam!

Principais divulgadores As páginas que mais encaminharam visitantes para o blog. google.com sapo.pt a-lupa-de-alguem.blogs.sapo.pt facebook.com blogs.sapo.pt bing.com blogsdoano.iol.pt mundofelinoriscaserafael.blogs.sapo.pt conchasebuzios.blogspot.com bloglovin.com Muito obrigada a todos os visitantes, apoiantes, criticos, seguidores! Bem hajam!

Os dias que correm, neste contexto de pandemia, não são fáceis no supermercado. Há clientes que não aceitam bem as regras. Por isso já esperamos tudo a nível de reclamações e criticas. Entretanto um cliente diz-me. " Há funcionários e funcionários, uns merecem 50 outros nem 20 merecem." Fico a olhar para o senhor sem perceber e ele prossegue:" já não é a primeira vez que me atende, e você é sempre magnânima "! Julguei que era uma critica, porque não estava a entender, então disse ao senhor "porque diz isso?" Então o senhor diz-me que eu merecia a nota 50, porque limpo desinfeto, vou aqui , vou ali, e tenho sempre tudo organizado, e que há outros que nem se mexem. Foi então que percebi que era um elogio. Agradeci ao senhor e até fiquei emocionada. Assim que pude fui ao Google ver o significado da palavra, até pedi opinião a uma pessoa amiga. Também sabe bem receber elogios, faz nos sentir valorizadas, principalmente nestes dias. Claro que por vezes também m...

Nestes últimos tempos andamos com as emoções à flor da pele, onde somos muitas vezes invadidos pelo medo do desconhecido, pelo receio de apanhar e levar o vírus para casa. Somos muitas vezes confrontados pelos clientes que não querem aceitar as regras, que não têm paciência para esperar, mas também somos surpreendidos por outros que nos demonstram gratidão. Não sei quem organizou ou de quem foi a ideia, sei que após o relógio da rádio do continente dar as 11 horas da manhã, os clientes começaram todos a bater palmas . Foi lindo olhar à voltar e vê-los todos sincronizados em aplausos. Fiquei emocionada, nem sabia o que fazer ou como reagir. Apenas quero agradecer a atitude, o gesto nobre. Dizer que estamos todos no mesmo barco, que isto tudo há-de passar, que todas estas regras são pelo nosso e vosso bem, para que não nos faltem clientes, nem a vós vos falte os produtos de alimentação, limpeza e higiene. Bem hajam!

Porque nós, no tempo em que estamos  perante este maldito vírus, também temos de agradecer. Muito obrigada aos clientes por não levarem as crianças e adolescentes  consigo ás compras. Finalmente, as pessoas compreenderam, que os mais novos, não são muito  afetados pelo covid-19, ou que, mesmo apanhando, os sintomas não se manifestam, mas , elas podem transmitir o vírus às outras pessoas. Por isso, pediram que não deixassem as crianças com os avós! Obrigada aquelas famílias que já escolhem um membro para ir sozinho ás compras e não vão em grupo, é melhor para vós e para nós. Obrigada aqueles clientes que têm sempre uma palavra amiga, que perceberam que precisam de nós, tal como nós precisamos dos clientes. Obrigada aqueles que entendem as regras e respeitam os espaços de segurança! Bem hajam!

Hoje quando acordei para ir trabalhar, senti-me  mais pessimista que nos outros dias, talvez por tanto ver e ouvir notícias sobre o assunto. Por vezes o medo também nos assola.  Mas quando cheguei ao meu posto de trabalho e vi que tinham colocado umas barreiras acrílicas de proteção,  o meu pensamento mudou, senti-me mais segura e  com mais energia para superar o dia! Obrigada ao continente, por ter tomado esta e outras medidas de segurança, tanto para proteger os clientes, como os colaboradores! Espero que mesmo depois de esta fase passar estas barreiras acrílicas se mantenham, aliás eu já tinha falado nisso  aqui num post há uns anitos! Nesta imagem o  local do pagamento pelo multibanco  não estava no sítio onde agora fica, daí a ilustração. Vamos acreditar que tudo vai ficar bem!

Desenhado por Ana Amaro. Obrigada!