A Lupa de Alguém

Estes cupões já são um clássico do continente, mas noto que há sempre dúvidas, ainda hoje houve. Quando pergunto a uma cliente se tem e quer usar o cupão dos 15%, ela responde "o meu ainda não é para agora, é só para dia 22!" Pergunto se o tem com ela, e quando ela me mostra, explico-lhe que a partir do dia 22 é para usar o saldo acumulado, mas que esta semana, tem de entregar o cupão! Deixo algumas notas que podem ajudar: Normalmente há uma semana para entregar o cupão e outra semana para descontar o saldo que acumulou; Estes cupões têm assim prazos; Quanto maior for o valor das compras, maior será o saldo acumulado (é 15 por cento do valor gasto - exemplo em €100, dá €15 de saldo no cartão continente), no entanto, gás e livros não acumula; Estes cupões também estão disponíveis na aplicação do Continente; Pode utilizar o saldo acumulado, não só no Continente, como também,  em outras lojas do grupo, como por exemplo na Wells, na Galp, na Mo; Apesar de haver cartazes ...

Este procedimento já existe há anos, mas há sempre quem ainda não o entenda! É normal para os clientes que não vão muito ao continente, mas para os clientes habituais, já deveria ser rotina! Então é assim: - a operadora de caixa, não tem como saber, na altura, se o saldo que o cliente tem, é dos quinze por cento, porque no visor da máquina registadora, aparece todo junto. É cada  cliente que tem de tomar conta da sua situação, se não tem boa memória, guarde o talão da compra onde usou o cupão dos 15%!