Quando estamos a cumprir, não há que ter medo das queixinhas
Estava a atender um senhor, que ainda tinha o tapete cheio, a seguir estava um casal, pessoas aí com uns 70 anos de idade. O marido da senhora passou pelo corredor onde estava o cliente a ser atendido, e quase roçou neste. Eu disse que não podia passar assim, e o senhor respondeu que era para ir para o outro lado, o mal já estava feito, ainda expliquei a noção do espaço, mas o senhor ignorou. Entretanto a esposa deste chegou-se para o tapete e já ia começar as por os artigos, mesmo não havendo espaço. Disse-lhe que tinha de esperar um pouco. A senhora ficou ofendida e começou a falar de forma agressiva. Não respeitou o espaço, não esperou as instruções da colaboradora para avançar como faz a maioria das pessoas. Ainda me pediu o nome, que eu lhe dei com um sorriso, escreveu num papel e disse que ia fazer queixa! Tremi de medo! Ela é que foi mal educada, não teve civismo algum, nem respeito pelas r...