A Lupa de Alguém

O dia de trabalho estava a correr normalmente, e até tranquilamente, como é hábito às segundas-feiras. No entanto, a dada altura, o sistema do cartão continente, bem como a aplicação, começa a ficar lento. Nestas alturas, eu sei que é importante manter a calma, porque o problema não é meu (nosso), e esperar, é a única alternativa. Mas eu sou uma pessoa stressada, e a situação mexe com o meu sistema nervoso. Felizmente esta situação é por um curto espaço de tempo, mas que parece uma eternidade! Estava a atender uma pessoa conhecida e como o sistema não avançava, deu para estar a conversar. Mas tive o cuidado de dizer ás pessoas da fila, que estava na conversa porque tinha de esperar o sistema responder, porque um senhor já estava a soprar, certamente a achar que eu estava na conversa e não despachava os clientes. Houve clientes que não se importaram de não passar cartão continente , para  esses o sistema funcionava no tempo normal. Por vezes, eram os próprios clientes que ...

Eu gosto de ter tudo programado, gosto de rotina, de organização. Quando alguma coisa surge inesperadamente, quando algo muda, preciso de tempo para me adaptar e fico stressada com a situação.

Há situações que não dependem de nós, mas que nos afetam. Então, neste dia as coisas até estavam a funcionar, mas num ritmo mais lento. A culpa não era nossa, era do sistema. a maioria dos clientes mostrava-se compreensiva, mas havia sempre uma ou outra pessoa, que reclamava. Fico um pouco stressada se vejo as pessoas á espera, e as coisas estarem num ritmo mais lento. Resolvi lembrar-me de uma voz amiga que me ensinou a pensar assim: "O que está a acontecer, é por minha causa? Não! Posso fazer alguma coisa para mudar a situação? Não! Se ficar mais stressada, as coisas avançam mais depressa? Não!" Durante algum tempo recordei isto e consegui estar tranquila. Depois o sistema melhorava, depois voltava ao mesmo, ou seja, com altos e baixos. Acreditem que  é também complicado para nós, trabalhar assim! Esperemos que isto tenha sido um episódio isolado, já que dezembro é o mês mais agitado do ano , no supermercado, pela minha experiência!

Como o movimento estava calmo, a supervisora pede-me para ir apanhar os cestinhos vermelhos (aqueles das rodinhas). Começo a juntá-los, chega um cliente a pedir-me uma informação. Deixo os cestinhos e lá vou com o Sr. ao corredor onde está o que ele pretendia. Estou de novo a chegar perto dos ditos...e eis que chega uma cliente a pedir outra informação, lá vou de novo indicar o que ela queria. Mal chego de novo perto dos ditos e eis que uma colega pede-me que fique um bocadinho na caixa dela.   Estou na caixa dela e pego no telefone para avisar a supervisora onde estava. Ela não atendeu e eu fui atendendo. Ás tantas, liga-me ela a perguntar o que estava eu lá a fazer! Lá expliquei tudo. Saio finalmente daquela caixa para ir pegar nos cestinhos e uma colega chama-me para ver um preço. Finalmente consigo arrumar os ditos cujos, e vou quase a correr e cansada para a minha caixa. A minha colega (supervisora) quando me viu chegar ainda brincou comigo (a situação até parecia cómica) e disse...