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Calma, que o saldo não fugiu

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Uma cliente está a olhar fixamente e com ar desconfiado para o ecrã, que está do lado do tapete de saída. Pergunto se algum preço está a passar errado. Responde: "isto é sempre a mesma coisa, o que está errado é que eu tinha lá saldo e ele não parece aqui." Ao que eu respondo, que ainda nem passei o cartão do continente. "Então passe lá o cartão e veja lá se o dinheiro ainda lá está porque eu estou a contar com ele!" Respondeu. Lá passei o cartão e tranquilizei a cliente, que sorriu aliviada. Mais uma vez, o problema é a pressa, e acharem que a caixa registadora é uma bola de cristal, que é só tocar e parece lá tudo! Com calma, tudo se resolve.

A operadora de caixa não sabe tudo

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Chegam a perguntar quando é que determinado produto de tal marca está em promoção. Dizem, "mas não pode pesquisar!?" - Ora não tenho ali o Google! Perguntam se temos produtos, que nós nem conhecemos, ou nem sabemos para que servem. Fico sempre constrangida de dizer que não sei, mas tento sempre arranjar forma de ajudar, ou chamar alguém que possa saber.  Nós temos uma caixa registadora e não um computador à frente! Perguntas comuns, ou produtos que conheça e use, isso ajudo, claro. Ainda há dias, uma senhora encontrou-me num corredor, porque fui arrumar um produto, e perguntou por sementes de papoila. Ora levei a senhora para o corredor, que tem  sementes de outras plantas, salsa, coentros, flores. A senhora diz-me: "mas não é para semear, é para comer "! Respondi: " então mas..." - ao que ela respondeu: " o meu filho é vegetariano, e pede estas coisas, eu já comprei num supermercado, mas já não sei qual"! Ainda a levei onde estão as sementes co...