O continente tem no folheto dois tipos de promoções ou descontos: desconto imediato, também designados por "super-preço"e desconto em cartão. Qualquer um dos dois só fica visível no écran depois de a operadora de caixa fizer o Total . No entanto, o que acontece é que o cliente fica logo aflito, porque pensa que o preço está a passar mal, mas não é isso que acontece, o que acontece nas situações do desconto imediato , é que passa ao preço original e depois é que faz o desconto. Ontem por exemplo, uma uma cliente dizia que não fazia sentido, o valor não passar logo com o desconto, e que assim tinha de estar a fazer contas. Uma outra cliente da fila dizia que no sistema informático era assim que se processava. Várias vezes ao dia tenho de explicar ao cliente que o desconto é feito após o total, mais uma frase que se tornou repetitiva, além do bom dia , boa tarde , tem cartão continente etc, agora tenho de dizer, o desconto só aparece após o total !
