Cenas perfeitamente evitáveis
Já aqui há uns tempos contei, que certa vez depois de eu já ter fechado a minha caixa e de ter indicado outra caixa aos clientes, atendi uma colega que me pediu. Ao fazer isto, um cliente apercebesse da situação e vai se queixar ao balcão de informação . Nessa altura tive de ouvir (uma repreensão), mas assumi o meu erro e decidi não voltar a errar. Mas é uma situação complicada, porque de vez em quando, depois de eu já ter fechado a caixa, lá vem uma colega pedir... e eu tenho de dizer NÃO! Ainda hoje o facto se repetiu. E depois eu é que fico constrangida. Mas porque será que as pessoas não entendem!? Afinal estamos todos no mesmo barco!