Manual de boas maneiras para clientes
Há dias em que temos a sensação que só encontramos pessoas (clientes) mal humoradas, descontentes, resmungonas e mal educadas. Hoje quando disse que a caixa ia fechar, um senhor fez-me um olhar que me deixou com receio (medo mesmo). Já aqui há uns meses fiz um post onde enumerei as características do cliente ideal/modelo. Resolvi voltar a pegar no mesmo post , relembrá-lo e acrescentar mais alguma coisa, e operadoras de caixa (colegas) se tiverem mais características para adicionar, ajudem-me acrescentado mais algumas.. Aliás costumo dizer que um dia escrevo um livro onde o titulo seria " o cliente ideal/modelo", mas depois reconsidero e chego à conclusão que não ia valer a pena, porque ninguém o ia comprar/ler, as pessoas tem mais que fazer do que quererem ser um cliente modelo, se em vez de um manual de boas maneiras para clientes escrevesse sobre como "saltar" filas... Mas enfim, vamos lá então: - O cliente modelo, cumprimenta com um sorriso, e se possível ol...