A Lupa de Alguém

Há um menino que costuma ir as compras com a mãe e a avó. Adoro falar com ele. Faz-me sempre rir! Hoje ele não foi à minha caixa, mas à caixa atrás de mim. Ele encostou-se na minha caixa, e meti conversa com ele, pois não me parecia estar bem disposto, como é habitual. Então perguntei " Está tudo bem contigo?" Ao que ele responde com um ar desanimado: "Não! A escola vai começar já na segunda feira!" Ainda lhe disse que era bom , porque ia aprender coisas novas, mas ele não se mostrou nada animado! Lá me fez rir! Espero que mude de opinião em relação á escola, pois parece ser um menino tão esperto e desperto!

Como já aqui referi, no supermercado onde trabalho, costumo atender pessoas conhecidas que aparecem na televisão: actores, actrizes, cantores, apresentadores, políticos, desportistas. Por vezes, sou tão distraída e má fisionomista que nem me dou conta, só depois fico a saber quem era aquela pessoa!   Normalmente o atendimento surge como qualquer cliente normal, apenas trocamos as palavras necessárias e habituais. Posso até ficar mais nervosa se souber quem é, por ter receio de errar alguma coisa. Mas para eles sou apenas a pessoa que lhes vai registar as compras e a quem eles vão pagar no final, nem dão muita conversa.   Um dia destes, chegou à minha caixa um casal de actores (já não era a primeira vez que os atendia), com a progenitora de um deles. Devo confessar, que foram extraordinários. Foi uma grande emoção para mim atende-los. Foram super simpáticos, conversaram imenso comigo. Mostraram imenso deles, não se importaram de através da conversa e das compras que levam darem a conhec...

Quando o telemóvel toca na hora de o cliente fazer o pagamento é um stresse daqueles. Tenho de repetir o total mais que uma vez, para que o cliente perceba que tem de pagar para a fila andar, porque por vezes, o cliente está tão compenetrado com a conversa, que até se esquece do que tem de fazer!

  As operadoras de caixa, bem como toda a equipa que trabalha no supermercado, estão lá para  atender e não para  servir o cliente! Podemos ser prestativos, atenciosos, competentes, simpáticos, solidários sendo atendedores.