A Lupa de Alguém

Hoje, uma cliente disse-me que uma das  coisas que a fazia escolher o continente, como o seu supermercado preferido, era a nossa organização e limpeza. A cliente mencionou que há supermercados onde a comida está perto dos detergentes, até especificou que já viu os chocolates perto das esfregonas.  Disse também, que no continente,   encontrava sempre aquilo que procurava, pelo que fazia sentido estar lado a lado, sem ter que andar de corredor em corredor,  e sem pisar chão pegajoso!

Uma senhora, já reformada, disse-me que uma caraterística, que a faz escolher o supermercado continente, para fazer as suas compras, é a forma como é atendida nas caixas. Relatou-me que no continente, as operadoras de caixa não passam os artigos a correr, e só atendem o cliente seguinte, depois do anterior ter embalado, ou arrumado os artigos no carrinho. Disse-me ainda, que ninguém gosta e que até é falta de respeito, estarem logo a atender outra pessoa, sem a que estava a ser atendida, tenha saído. Contei-lhe,  que quando sou eu a cliente, também não gosto disso, e, por isso, tenho sempre em consideração. Na verdade, se nós nos colocarmos no lugar do outro, e fizermos como gostaríamos que fizessem connosco, e não fazermos o que não gostaríamos, estamos a fazer,  um bom atendimento.

O cliente pode escolher, se quer reclamar, se quer elogiar, se não quer nada mais que pagar e levar as compras para casa!

Quando há uma operadora de caixa, que arrebata os clientes todos, e as outras, ficam a olhar! Não estava a falar de mim

Não é por trabalhar ou conhecer melhor o continente, que tenho a opinião que é dos melhores supermercados, nomeadamente a nível de organização. Há supermercados onde pedem aos clientes que coloquem todos os artigos sobre o tapete, todos mesmo todos! depois há outro onde, os garrafões não precisam de tirar pro tapete , e, até os mandam recolocar no carrinho, caso os clientes os  tenham tirado, além dos garrafões qualquer outro artigo volumoso ou pesado, fica dentro do carrinho. Não acho uma boa táctica, já vi um artigo passar entre garrafões e packs de leite. O sistema do continente é mais seguro, pois nós pedimos sempre um artigo para multiplicar e verificamos bem o interior dos carrinhos! Outra coisa, no continente somos nós que registamos os sacos de plástico e os mesmos estão ao nosso lado. Noutros supermercados, os clientes é que os tiram e quando chegam à registadora, como saberá a operadora se são trazidos de casa ou novos!? Também há um supermer...

Uma cliente diz um disparate qualquer e quando percebe o erro pede desculpa e conta-me que anda desnorteada por causa do Natal, porque tem três filhos e tem uns quantos netos e que  queria ter todos lá em casa, não tendo de escolher,  e que o governo não deixa. Digo "mas acha que vão lá a sua casa contar as pessoas?" Ao que ela me responde "olhe, já não digo nada!" Fiquei a pensar na senhora, será que há mais pessoas assim, com este sentimento!? Devia de lhe ter dito, que era para proteção dela, que  as coisas iam melhorar, que teriam outras oportunidades de voltar a estar todos juntos. Mas isto para uma  avó, não deve nada fácil!

No continente modelo onde trabalho, não há fila única . Se um cliente escolher uma fila e depois perceber que  na fila ao lado, alguém que chegou depois, está a avançar primeiro, já não pode fazer nada, não pode  mudar de fila, nem fazer uma cena para chamar atenção! Tem que se aguentar com a escolha e pronto!

Como já aqui referi, gosto bastante deste trabalho. Venho bom disposta, gosto do contato com o público, gosto dos colegas, gosto de todo o ambiente. Enquanto assim for, por cá continuarei. Sempre tive o privilégio de poder estar nos trabalhos não só pelo dinheiro, mas também por amor. Já tive vários trabalhos, e sempre que não estava bem, mudava. Se aqui estou há tantos anos, é porque estou bem! Houve um trabalho em que não era feliz, e senti necessidade de sair. Estive lá 13 dias e foi o meu pior trabalho. Era num call center. Era telefonista, foi creio, no ano dois mil. Nós tínhamos uma lista telefónica, ligávamos para determinados números, dizíamos às pessoas que era um inquérito, fazíamos uma pergunta com três respostas possíveis e fosse qual fosse a resposta, dizíamos eufóricamente que a pessoa tinha acertado e tinha um prémio. Só que quando a pessoa ia ao local para levantar o prémio ia para uma sala e tinham de assistir a uma demonstração de um produto, com o objetivo de as ...

Certamente todos conhecem esta plataforma, que ajuda a divulgar os nossos blogs. Mas a minha questão e a minha dúvida é se escolhi bem a categoria que o "A lupa de alguém" pertence. Se existisse a categoria crónicas , eu não teria dúvidas na escolha. Escolhi "Entretenimento", mas, agora, bem vistas as coisas, se calhar, "Estilo de vida" era uma escolha  melhor. Queria pedir a vossa opinião entre Entretenimento  e Estilo de Vida  qual dos dois a lupa , se encaixa melhor?