Qualquer semelhança, não é, pura coincidência
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A semana em que o cliente tem de descontar o valor acumulado da semana anterior
Este procedimento já existe há anos, mas há sempre quem ainda não o entenda! É normal para os clientes que não vão muito ao continente, mas para os clientes habituais, já deveria ser rotina! Então é assim: - a operadora de caixa, não tem como saber, na altura, se o saldo que o cliente tem, é dos quinze por cento, porque no visor da máquina registadora, aparece todo junto. É cada cliente que tem de tomar conta da sua situação, se não tem boa memória, guarde o talão da compra onde usou o cupão dos 15%!
Coisas simples, mas com uma colossal importância
Termino o atendimento a uma cliente, e quando vou iniciar um novo atendimento, é uma menina linda que me diz "bom dia" eu retribuo o "bom dia" e ela esticando o seu bracinho, para me entregar uma espécie de um rolo, diz-me: " isto é para ti!" - ao que eu respondo: " Para mim? A sério? Obrigada!" - " é um desenho!" - responde-me ela. E eu que ando um pouco lamechas fiquei logo comovida. A mãe disse-me que ela andava numa fase de oferecer os seus desenhos. Eu já tinha falado com ela de outra vez, recordo-me porque ela usa acessórios da kity e é muito bonita. Vou guardar muito bem esta oferta e foi um gesto que salvou o meu dia! Quanto é isto não vale?