A Lupa de Alguém

E porque ser  empático  é muito importante, nós  colaboradores, estamos a receber formação, sobre a empatia. É sempre bom poder aprender mais, para nos tornarmos melhores. Foi uma formação, leve, divertida, útil, uma aprendizagem, que sempre nos desperta e acrescenta! Por isso, caros clientes, espero que notem a nossa evolução , queremos estar  ainda mais disponíveis, simpáticos e empáticos! Já agora, se possível, fiquem ao nosso lado, porque empatia gera empatia!

Tenho aqui partilhado o facto de a maioria dos clientes estarem a aceitar bem as normas de prevenção, tanto para funcionários como clientes. No entanto, há sempre exceções à regra. Hoje quando vi o cliente seguinte a colar-se ao anterior, pedi que não avançasse ainda e ele responde "não se preocupe que eu não vou pegar nada a ninguém"! Assim se pode ver que ainda há alguma falta de informação. Tentei explicar, mas logo percebi que não ia resultar. Ainda houve alguém a dize r que com a idade as pessoas tinham mais dificuldade em entender. Entretanto, um outro cliente, talvez pela mesma idade disse " mas isto não é novidade, já no tempo dos nossos avós, apareceu uma coisa parecida, era a pneumónica, foi em 1918/19 e morreu muita gente, só naquele tempo, não havia informação!" Porque achei curioso, até memorizei a palavra, para ir pesquisar. Se calhar até dei essa matéria na escola, mas com o tempo, esqueci. E assim são as nossas conversas na fila do supermercado!