A Lupa de Alguém

Esta semana aconteceu uma situação peculiar, um comportamento estranho, incomum, na minha caixa.  Estava a atender uma cliente com um carrinho cheio, e o espaço estava a ser ocupado por ela. Do lado da saída da caixa, está uma senhora de alguma idade, com um saco térmico fechado com um fecho,   a invadir o espaço  para entrar por ali, sem pedir licença nem desculpa, praticamente se roçando no carrinho da cliente que está a ser atendida. Então eu digo "olhe desculpe, não pode entrar por aqui, este é o local de saída" ao que ela responde que não leva nada dentro do saco, e que é por ali, que costuma entrar. Digo-lhe que o problema não é o saco, mas sim o facto de a entrada não ser ali, e estar a estorvar o atendimento.  Então ela diz-me que a assustei. Então eu digo, para passar, mas que para a próxima vez, teria de entrar pela entrada. Mas ela fica ali parada à minha frente a olhar para mim. Então,  eu repito para ela seguir caminho. É...

Depois de atender uma cliente, despeço-me normalmente. Ela já pegou nos sacos e está na ponta do tapete de saída. Entretanto repara num artigo do cliente seguinte que é igual ao seu, e vai apanha-lo e diz "ah já me esquecia disto!" E eu num repente digo  "isto já não é daí!" A senhora já atrapalhada percebe o erro e pede desculpa. Isto acontece algumas vezes. Acho que as nossas cabeças por vezes estão em outro lugar, e com tantas preocupações e responsabilidades, e por vezes, parece que estamos em " piloto automático"! Sem stress, toda a gente entende, que não é com má intenção!