A Lupa de Alguém

Uma  senhora ainda não tinha embalado todas as compras nem tinha pago, quando outra pessoa, já estava a passar para o tapete de saída, abriu inclusive o saco para me mostrar o que tinha lá dentro. A principio, julguei que estava a acompanhar a senhora cujo atendimento ainda não tinha acabado e que a ia ajudar a embalar. Tirou até um livro de dentro do saco para  me entregar para eu registar, quando a outra senhora, a olha de forma estranha. Foi aí que entendi que eram duas desconhecidas, onde uma estava certamente, perdoem-me se ofendo,  atordoada . Nesse momento,  eu disse que ela tinha de esperar, porque ali eu só atendia uma pessoa de cada vez! A senhora que estava a ser atendida, na sua educação e humildade ainda diz "ah desculpe, se calhar sou eu que estou a demorar demasiado tempo!" Ao que eu respondo imediatamente: "não, não, a senhora está no seu tempo, esta senhora é que tem de esperar!" A outra senhora, a tal que aqui chamei de atordoada , respondeu dizend...

Estou a atender uma senhora com o seu filhote de  cerca de três, quatro anos. Acho graça ao miúdo e meto conversa, só que ele tinha a boca cheia de gomas e não conseguia responder, reparo que também tem gomas na mão. E diz a mãe: "ah ele já foi roubar gomas!" E ri-se. Não eram gomas de um pacote, que tinha aberto e depois ia pagar, mas sim daquelas que se vendem em avulso, que as pessoas trazem num saquinho  e depois nós pesamos na caixa...   Será que custava muito esta jovem senhora, dizer ao menino que tinham de por as gomas no saco e dar na caixa para se pesar e pagar, porque não se rouba!?   Com a cara que eu fiz, julgo que a senhora entendeu o desagrado!

Com esta campanha da "Star Wars", nós temos de ter naquele espaço diminuto, as   saquetas para dar aos clientes. Esse espaço está envolvido pelo acrílico, mas mesmo assim, uma criança foi lá tirar as saquetas, e o pai, ao invés de repreender a criança, disse-me que eu é que tinha de arranjar outro ligar para colocar aquilo. Ora o miúdo é que mexeu naquilo que não lhe pertencia e  invadiu o meu espaço...   Mas não só as crianças, há adultos que também gostam de tocar/mexer nas coisas que estão lá. Por vezes apetecia-me ter lá um mata moscas!

É tão bom estar no trabalho e aparecer uma criança tão simpática, conversadora, inteligente, e principalmente tão educada...   Nem precisou da ajuda da mãe na conversa, já sabia a data de quando as aulas iam começar, também pensei que ia para o 1º ano, mas disse-me logo que já ia para o segundo...   E é assim que se ganha o dia...

Digo à cliente que aquele cupão de 5 euros só acumula se fizer compras no valor de 20€, isto porque o valor das compras da senhora, dava cerca de 12€, responde-me a senhora: " Ah...mas eu ainda não acabei de me aviar, ainda me faltam umas coisas"! E nisto sai a ir buscar o que lhe falta, e eu ali com a conta empatada, com pessoas na fila! Coloco a conta da senhora em espera, retiro os sacos já embalados do tapete, coloco-os no chão ao meu lado e atendo o cliente seguinte, o outro cliente seguinte.  É então, que a   cliente que deixei a conta em espera, passa pela fila com os artigos direita a mim. O normal, seria a senhora ir para o fim da fila, mas não, nem pediu licença nem nada! E quando eu lhe disse que ela tinha de aguardar, fez-me uma cara medonha! Anda tudo doido, é  cada falta de educação. Haja muita paciência!

Na fila está uma jovem e quase que encostada a ela está uma idosa com três artigos na mão. Esta idosa parecia-me estar com a jovem, pela atitude de estar tão “colada” a ela! Mas, mal acabei de atender a jovem, diz-me a senhora idosa: “ esta juventude, a ver que eu só tinha estas coisitas e nem me deu a vez!” Foi quando percebi que elas não estavam juntas. A jovem ao ouvir isto ainda disse: “ Por acaso pediu-me alguma coisa? Não gosto nada que se encostem a mim e que me pressionem. Pensa que por ter idade pode tudo!?”   A idosa apenas baixou a cabeça, e já não respondeu, certamente, porque sentiu que a jovem tinha alguma razão, ou porque teve receio de um maior confronto. Acho que com educação e civismo tudo se consegue, e foi o que aqui faltou por parte da senhora mais velha!  

A falta de respeito é uma coisas que me tira do sério. Estou a fazer um troco a um velhote, daqueles a quem é necessário fazer a contagem moeda a moeda, nota a nota,  devagar, e está um fulano a chamar em voz alta e como se estivesse em pleno direito e não estivesse ali mais ninguém: " ó menina está a ouvir ou não...onde é que estão os fósforos"! Tenho de me abstrair daquele ruído horrível para que o velhote entenda o troco, e depois ainda tenho de ouvir o outro cliente a dizer: " olha...não responde"! Que falta de educação!    

  Há dias atendi uma jovem que mascava pastilha e fazia bolinhas à minha frente, enquanto eu registava e embalava os seus artigos.

Há uma casal de velhotes (cultos), e digo velhotes no sentido carinhoso, porque estão ambos muito bem, que são uma simpatia! Costumam ir às compras semanalmente, e por vezes acompanhados de uma outra senhora da família . São tão educados, atenciosos, delicados, simpáticos, cordiais comigo, que nem tenho palavras! O senhor da última vez até me disse: " desculpe lá , mais uma vez, estarmos aqui a dar-lhe trabalho" - mas eu respondi logo: " os senhores só alegram o meu dia"! Foi o que me saiu e foi de coração, porque faz muita falta pessoas assim! 

Eu assisto a cada falta de civismo. Na fila uma cliente tinha colocado os seus artigos todos no tapete, o tapete estava todo ocupado. Por isso a rapariga que estava a seguir segurava os seus artigos na mão. Mal avanço um pouco com o tapete e a cliente que estava atrás da dita rapariga atira com os seus artigos para cima do tapete, toca (para não dizer  empurra) na rapariga, deixando-a  a olhar para ela com ar de surpresa. É aí que a fulana se dá conta e puxa as coisas para a ponta. Que gentinha mal educada!

Imaginem eu estar a atender uma cliente, e  a responder a uma questão que esta me colocava e estar um outro cliente a chamar-me aos berros! Mas será que a falta de educação das pessoas, não tem limites?

Há pessoas muito simpáticas que até dá gosto atender e trocar "um dedo de prosa", mas há outras que infelizmente dá vontade de fugir! Num destes dias uma cliente chegou à caixa colocou os artigos, passou para o outro lado, e disse-me :" isso bem arrumadinho nos sacos, que da outra vez meteram-me os sabonetes com a manteiga "! Fiquei passada! Respondi: " bom dia !" E depois peguei nos sacos dei á senhora e disse-lhe " estão aqui os saquinhos, a senhora arrume à sua vontade ( usei um tom de voz calmo e sereno)!"   Isto para ela perceber que ali não havia criados! É que além de arrogante ainda estava a mandar eu embalar as compras. Não é que eu não goste de embalar, porque até faço isso tranquilamente, foi mesmo o facto de ela ter falado comigo daquela maneira. Podia ser mais educada e pedir para eu não misturar artigos de higiene com alimentação, ficaria bem melhor na fotografia. Não acham?   Arrumou tudo sozinha e em silêncio!  

O movimento está normal, cerca de três clientes em espera. No momento está uma miúda pequena com a mãe e a avó. " Eu é que ponho as coisas lá em cima "! Dizia a miúda com um ar rebelde. " Está bem" !- Respondia a mãe. Mas a menina era demasiado novinha para a tarefa e estava a empatar o desenvolvimento da fila. A avó tenta ajudar e a miuda começa a ralhar e a chorar. O cliente que estava atrás já olhava para o relógio, stressado! A mãe da menina diz: " ela é muita teimosa, tenho de a deixar por as coisas, se não ninguém a atura "! E o tempo a passar e eu em câmara lenta.   Sabem quem salvou a situação? Creio que era o tio, pegou nela e levou-a paro o outro lado. Foi de beicinho caído, mas foi.   Os miúdos andam mesmo terríveis!  

Uma ferramenta indispensável no meu trabalho é uma esferográfica, se não tiver uma comigo, sinto logo a falta. Costumo tê-la no bolso da camisa ou em frente ao teclado da registadora. Neste caso, estava no segundo lugar. Uma caneta azul que eu tinha comprado , porque aquelas do Modelo tinham acabado e porque já me habituei a esta.   Acontece que um cliente, daqueles que não percebe que há um espaço só da operadora, retira-me a caneta e diz :" olhe peça outra caneta ao seu chefe, que eu vou ficar com esta"! Eu disse logo :" diga?" Ao que ele responde :" A caneta do Modelo, este ano ainda não pedi nenhuma" !  É então que eu lhe digo :" Mas essa caneta não é do Modelo, comprei-a eu "! Resposta " Ah como era azul, pensei que fosse... tome lá a caneta"! Peguei na caneta e arrumei-a no bolso. Este senhor nem um pedido de desculpas usou. Agora tenho sempre a dita  no bolso, é que não há pachorra!  

As crianças por vezes são muito traquinas, e quando os pais já estão exaustos das suas traquinices, dizem: "- Olha que a menina ralha contigo"! Isto depois de já terem mexido em todas as coisas que estão na caixa: tipo botões onde se digita o código do multibanco, material da operadora, impressora. Eu gosto imenso das crianças e por vezes divirto-me com as suas conversas, mas nestas situações em que me desorganizam tudo... os pais podiam impedi-las... Sei que nem sempre é fácil, mas nos coloquem numa situação de : a má da fita !