A Lupa de Alguém

Já aqui tenho escrevido sobre o facto de muitos clientes não quererem respeitar regras, desta vez, quero relatar sobre as inquietações dos clientes, porque também gosto de os ouvir e tentar perceber. E muitas vezes eles têm as suas razões. E ninguém gosta de esperar e toda a gente vai ao supermercado com muita pressa! O que mais eles perguntam "Porque é que há caixas fechadas quando há tantos clientes nas filas?"  "Porque é que estão três pessoas na frutaria, quando faziam mais falta aqui nas caixas?" "Porque anda aí tanta gente de um lado pro outro nos corredores e não as põem nas caixas?" "Porque é preciso fazer barulho, para que chamem mais alguém para as caixas"!   Claro que para todas estas questões existem respostas. Para o cliente o tempo de chamar mais alguém para a caixa pode parecer imenso porque estão à espera, para quem lá está é o tempo de deixar de fazer o que se estava a fazer e ir até à caixa.  Quando respondo que ca...

Uma garrafa daquelas de tamanho médio de lixivia delicada da nossa marca está no tapete rolante juntamente com outros artigos. Reparo que derramou uma considerável quantidade de liquido, pois tinha na tampa um pequeno furinho ! A mulher (uma senhora aparentemente muito fina) começa logo a reclamar em voz bem alta, dizendo que já não era a primeira nem a segunda vez que tal acontecia. Infelizmente um saco com peixe fresco da peixaria apanhou com o liquido, mas chamei logo alguém para ver se era necessário trocar ou se limpando e trocando a embalagem do peixe a situação se resolvia. A senhora começou logo a dizer "mas não vem cá ninguém", no entanto a minha colega chegou logo e levou o peixe. A lixivia, a cliente não quis outra! Limpei o tapete e continuei o registo. A certa altura a senhora pega nos vales, atira-os para a frente, e diz: " veja lá essa porcaria, a ver se dá para alguma coisa"! Como eu já não sabia o que tinha registado e se os vales correspondiam, pas...