A Lupa de Alguém

Era um domingo, dia de grande afluência no supermercado, e as filas eram enormes. Confesso que não gosto de dias muito parados, com poucos clientes, mas também me preocupam aqueles em que não vejo o fim da linha e há demasiada gente no mesmo espaço. Como costumo dizer, já levo mais de duas décadas como operadora de caixa e estou habituada a este ritmo. Podem achar que é um trabalho monótono — sempre as mesmas pessoas, as mesmas atitudes, a pressa e as conversas de circunstância. No entanto, se estivermos atentos aos pormenores, descobrimos que há sempre situações novas e diferentes que merecem a nossa atenção. Estava a atender um senhor jovem. No momento de fazer o pagamento, ele inseriu o cartão de multibanco, mas o chip dava erro. Repetiu o processo umas quatro ou cinco vezes. Perguntei-lhe então se podia tentar; tentei uma, tentei duas vezes, e o erro persistia. À terceira tentativa, ao mesmo tempo que lhe dizia "vamos tentar assim…", aproximei o cartão do terminal para ...

Estou a atender uma cliente, que tira os artigos para cima do tapete e depois tem o fundo do carrinho forrado com sacos de ráfia, todos em formato balão. Infelizmente, existem estas pessoas que, ou não têm noção que estão a dificultar o nosso trabalho, ou que acham que existe um RX que verifica se não vai nenhum artigo escondido, ali. Debruço-me para observar o fundo e os sacos,   a senhora, aí na casa dos 45/50 anos anos diz: "os sacos estão todos pagos, alguns, nem são daqui!" Ao que eu respondo, que não era isso que estava  a ver, mas sim se estavam vazios, porque nós temos  de verificar. Com ironia ela responde:" você é que me tem de provar que levo aqui alguma coisa!" Fico tão surpreendida que não consigo logo responder, mas continuo a observar o carrinho e vejo qualquer coisa lá  e pergunto "e aquela coisa amarela, ali, o que é?" A senhora retira um pack com três canetas, atira-me para cima e diz-me "Está toda contente, não é"!? Apenas resp...