A Lupa de Alguém

Chegou à minha caixa um casal , o carrinho tinha incorporado aquela cadeirinha onde se deita o bebé, e vinha lá um bebé. O homem era português, talvez emigrante, a senhora  falava inglês.   Quando ia a passar o carrinho, o bebé olhou para mim, eu sorri para ele, e ele ainda carequinha e só com dois dentinhos, retribuiu o sorriso. Foi um momento tão especial, devia de ter meses e já tão simpático...

Uma das coisas melhores para alegrar o dia de uma operadora de caixa (falo por mim, mas creio que não sou a única) é estar a atender alguém acompanhado de uma criança e  ver o  sorriso dela dirigido a nós. Aquele sorriso tão puro, sincero,  genuíno, e até, maroto.  Por vezes mostram também aquele ar envergonhado quando nos metemos com elas, a esconderem-se. Costumo fazer o "cú-cú-trás-trás" e elas colaboram.   Depois saem de lá a dizer adeus a mandar beijinhos e nós ficamos reconfortadas e com mais alegria para continuar a nossa tarefa!

Hoje, vou fazer algo diferente, vou deixar um comentário de um leitor/visitante do blog. Não o vou fazer só porque me elogia e compreende a minha função, mas também porque ele deixou o seu testemunho como cliente, e conselhos para os clientes de supermercado. Achei graça ao nome com que ele assina.   De Armando Bronca Segura a 23 de Fevereiro de 2011 às 23:42   Olá a todos: Clientes, operadores e operadoras de caixa! Sou cliente e espero que os meus "colegas" clientes me desculpem, mas achei que devia vir aqui defender os e as, sem ofensa, desgraçados que nos aturam! Tenho procurado (e conseguido, com grande orgulho e satisfação interior!) manter com estes profissionais uma atmosfera calma e simpática, aproveitando todas as oportunidades para obter um sorriso! E sabe tão bem! E sentir que, "do outro lado" também soube bem é grátis, mas é tão valioso que nem o mais rico deste planeta consegue pagar!!! É assim que, principalmente em Loures, já tenho uma boa meia dúz...

No post anterior a este, alguém me perguntou: " o que é um sorriso sonae"? Certamente já usei esta expressão algumas vezes e estava convicta de que toda a gente sabia o seu significado. Pelo menos dentro do grupo não deve de haver quem não saiba. Mas para quem não sabe um sorriso sonae,  é um sorriso de orelha a orelha, aquele sorriso mais simpático do mundo! Aquele sorriso, que mesmo que a ocasião não fosse para sorrir, nós o faríamos, por simpatia ao cliente, por sermos bem formados e porque acreditarmos que todos os clientes merecem a nossa simpatia.