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Quando vou a outro continente, e analiso

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Estive num continente modelo, que é mais ou menos, da dimensão daquele em que trabalho.  Estava diferente da última vez que lá tinha estado. Tinha o sistema de fila única. Ali até pode fazer sentido, porque é uma zona turística, mas, para a minha zona, continuo com a mesma opinião, de que não seria positivo.  Sei que a maioria das colegas que me seguem, trabalham com este sistema, e são fãs, mas certamente são continentes de grande dimensão, e os clientes são pessoas mais jovens, mais da cidade! Mas, ali acontece tudo muito rápido, muito impessoal, no "meu" continente, há clientes que gostam de ser eles a escolher o/a operador/a, porque é um meio onde as pessoas já nos  conhecem, onde as pessoas com mais idade, principalmente o público da parte da manhã,  não têm ritmo para aquilo, precisam de mais tempo, mais paciência e tolerância, querem ser atendidos por pessoas e não por máquinas!   Este "meu"  continente é uma aldeia, e espero que não m...

As acendalhas e o chocolate

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  Há poucos dias atendia na minha caixa uma senhora que trazia consigo a sua filha, tinha uns cinco anitos. Como todas as crianças parecia muito curiosa, inteligente e falava imenso. Até que a um dado momento começa a mexer muito numas acendalhas (para quem não sabe são aqueles cubinhos que ajudam a acender o lume da lareira), a mãe estava a colocar as compras do outro lado nem se apercebeu. Foi então que ela disse: " mãe posso comer o chocolate agora?" Foi aí que percebemos que a menina tinha confundido aquilo com chocolate. Eu fiquei muito preocupada, imaginem que a criança encontrava aquilo em casa na dispensa e que abria e punha na boca? Enfim, por vezes as embalagens de umas coisas parecem-se com outras, há que ter muita atenção a estas coisas, principalmente quando há crianças por perto.