A Lupa de Alguém

É muito reconfortante, o carinho, a compreensão e a atenção que alguns clientes me dispensam. Uma senhora,  que esteve na minha caixa no dia em que o sistema esteve lento , e me viu preocupada e stressada, quando voltou à minha caixa, perguntou se eu estava bem, se estava tudo mais tranquilo que naquele dia.  Esteve ali comigo a dar-me conselhos para que eu tenha mais calma . Além desta cliente, também outros dois senhores, quando vão à minha caixa brincam com a situação, eles também tentaram que a situação fosse levada, com mais leveza, naquele dia. Pessoas raras, porque não se importaram de esperar, não reclamaram, foram pacientes, compreensivos e tolerantes, no meio de muitos que protestaram! Não atendo apenas clientes. Também atendo, pessoas abençoadas, que melhoram o meu dia! Muito obrigada!

O dia de trabalho estava a correr normalmente, e até tranquilamente, como é hábito às segundas-feiras. No entanto, a dada altura, o sistema do cartão continente, bem como a aplicação, começa a ficar lento. Nestas alturas, eu sei que é importante manter a calma, porque o problema não é meu (nosso), e esperar, é a única alternativa. Mas eu sou uma pessoa stressada, e a situação mexe com o meu sistema nervoso. Felizmente esta situação é por um curto espaço de tempo, mas que parece uma eternidade! Estava a atender uma pessoa conhecida e como o sistema não avançava, deu para estar a conversar. Mas tive o cuidado de dizer ás pessoas da fila, que estava na conversa porque tinha de esperar o sistema responder, porque um senhor já estava a soprar, certamente a achar que eu estava na conversa e não despachava os clientes. Houve clientes que não se importaram de não passar cartão continente , para  esses o sistema funcionava no tempo normal. Por vezes, eram os próprios clientes que ...

Eu gosto de ter tudo programado, gosto de rotina, de organização. Quando alguma coisa surge inesperadamente, quando algo muda, preciso de tempo para me adaptar e fico stressada com a situação.