Mensagens

A mostrar mensagens de setembro, 2014

Mais uma dose de simpatia

Imagem
Estou a atender um cliente, que traz uns pêssegos. A balança é na caixa. Quando o senhor vê o preço dos pêssegos, diz-me: "acho que não era esse o preço". Respondo: " Há dois tipos de pêssegos, os amarelos e os vermelhos, estes são os amarelos, certo?!" Ao que o cliente arrogante, responde: " são azuis às riscas"!    

Novo slogan Continente

Imagem
Depois de:   Continente: onde comprar é ganhar!     Gente Inteligente compra no Continente.   Não invente, vá ao Continente.   Continente, sempre consigo.   Novidades? Só no Continente!   Eu conto com o Continente.     Eis que surge: . O que rende é ir ao Continente     Qual a vossa preferida, ou a que ficou mais na memória? Eu confesso que há uma, já antiga, mas que continuo a usar no dia a dia. Quando alguém me pergunta por "novidades" tenho a tendência de, por brincadeira, responder: "Novidades? Só no continente"!

O que nós temos de suportar

Imagem
Não sei o que se passa, mas ultimamente, os clientes do "meu" supermercado andam muito intransigentes. É faltas de civismo, é faltas de educação, é intolerância, é agressões físicas e verbais... Onde é que isto vai parar!?

Desafio os 10 melhores livros

Imagem
Fui desafiada pelo blog Bomboca de Morango, para dizer os 10 melhores livros que já li. Vou fazer "batota" e incluir os meus próprios livros, mas não digam a ninguém :).     A minha História com  Bob -  James Bowen             . As Palavras que nunca te direi - Nicholas Sparks . Uma aventura... - Ana Maria Magalhães, Isabel Alçada . Os Inquéritos de Nancy - Carolyn Keene . Uma noite de Natal - Sophia de Mello Breyner . Equador - Miguel Sousa Tavares . Contos - Eça de Queiroz (A Aia) . A  lupa de alguém - Anabela Ramalho Neves . A lupa de alguém ( volume 2) - Anabela Ramalho Neves . Quero um  gatinho amarelo - Anabela Ramalho Neves

A feira dos animais continente

Imagem
 

Sempre ao telemóvel

Imagem
Vai lá um cliente que parece estar sempre ao telemóvel. É quando chega, é enquanto anda nos corredores a escolher os artigos, e é, principalmente, na fase do pagamento. É que nem dá para receber as respostas   ás perguntas do costume, do tipo "tem cartão continente"; "vai desejar fatura". O Sr. está sempre ocupado. Ainda assim faço as perguntas, nunca obtenho é as respostas, apenas me faz sinais com a cabeça! E infelizmente há mais pessoas assim...

Entrevista à revista “Livros & Leituras”

Imagem
  A minha entrevista .     Quem é? Sou Anabela Ramalho Neves. Sou esposa, mãe e trabalhadora. Concluí, com êxito, o ensino secundário na área de Humanidades e, alguns anos mais tarde, fiz um curso profissional de Contabilidade e Gestão. Decidida a tornar-me autossuficiente, segui cedo pelo mercado de trabalho, num percurso tudo menos uniforme. Sempre instigada pela ânsia de realização profissional e pessoal, dei por mim como operadora de caixa de supermercado. Não foi esta a profissão que escolhi, nem é a que mais me satisfaz financeiramente. No entanto, aprendi a gostar do que faço! E observo as pessoas à minha volta com uma atenção muito peculiar. Quando não estou a trabalhar, e o orçamento me permite, gosto de fazer programas dirigidos ao meu filho: passeios, cinema, parques, jardins, piqueniques... Por reconhecer a importância da leitura desde tenra idade, procuro, sempre que possível, ler histórias infantis com o meu filho. O meu último livro “Quero um gatinho amarelo” é dedicado...

Boas ideias

Imagem
Hoje estive numa caixa da concorrência, mais propriamente de um Mini-preço. Admiro muito a disposição das caixas deste supermercado. O acrílico que separa a operadora do cliente é bastante alto e longo. Assim, o cliente não pode invadir o espaço da operadora. Não lhe tira os artigos das mãos, não lhe rouba a caneta, não lhe tira os sacos, não lhe atira as moedas para cima, não se debruça sobre o visor, tapado a visibilidade à operadora. Além disso o tapete do lado de fora tem um separador ao meio, o que faz com que o cliente que já foi atendido ainda tenha uns segundos para arrumar as suas compras, não impedido a operadora de começar logo a atender o cliente seguinte.  

Que pressa

Imagem
Ainda eu não disse o total, já o cliente está a inserir o cartão e a tentar marcar o código! Calma! A tecnologia está avançada, mas não tanto!

Fatura do material escolar

Imagem
Era bom que os clientes que precisam de fatura do material escolar tivessem sempre consigo o número do contribuinte do aluno!   Post com recorte no Sapo Blogs .