A Lupa de Alguém

O supermercado estava com muitas pessoas, cerca de três pessoas em espera por fila. Uma senhora, que levava várias caixas de cereais, umas quatro talvez, pede-me se pode deixar as caixas comigo e levar os cereais apenas nos sacos interiores (é um hábito que as pessoas têm agora, dizem que ocupa espaço).   Julguei que vendo ela as filas, seria ela que as ia tirar, mas pediu-me que fosse eu. Com educação respondi, que não tinha tempo, porque tinha pessoas para atender. Vi  pela sua cara que ficou desagradada. Pareceu-me que tinha desistido e colocado tudo no carrinho. Mas não, como na caixa atrás da minha não tinha lá nenhuma operadora, deixou lá as caixas vazias do cereais! Teve o cuidados de as deixar umas dentro das outras.   Conclusão: tudo bem que ocupa espaço, mas imaginem que faziam isto, e depois quando iam pagar, percebiam que faltava dinheiro  e era preciso anular artigos (acontece muitas vezes). Uma vez que as embalagens já estavam estragadas, não seria possível devolver o art...

Estava a atender um casal já na terceira idade, que estavam só às turras , discutiam, pelo que tinham comprado, pelo que faltava , e disputavam quem era o mais guloso, entre coisas do género.   Cumprimentei-os, só um respondeu. Continuei, o registo, e a zaragata continuava também. Até que o velho manda um berro à velha , que me faz assustar e digo "ai" (é certo que eu também me assusto facilmente).   Nada os fez parar, mesmo depois  de saírem dali, ainda iam zangados.    

Eu (operadora): Obrigada a todos os clientes que têm passado pela “minha” caixa de supermercado, pois são vocês, a minha maior fonte de inspiração, para a escrita e crescimento, deste blogue!   E como suponho, que o agradecimento seja mutuo...   Eles (clientes): Obrigado Anabela, por nos ter colocado debaixo da sua lupa !

É uma pergunta muito frequente, pelo menos, nos supermercados. Claro que cada um tem as suas regras, por isso, vou falar do continente, porque é o  que conheço melhor.   A saída convém que seja feita por onde é a entrada, porque o espaço é mais amplo. E agora,  perguntam vocês: "então e não se pode sair pelas caixas?" Eu respondo:" sim, até podem, mas, ora pensem: estão lá pessoas com carrinhos e artigos, têm de pedir licença, as pessoas têm de se desviar, interrompem o atendimento. Por vezes é só mesmo por terem de dar mais uns passos. Acham bem?"   Então e as entradas , que são pela porta principal (normalmente no cimo tem escrito Bem Vindo ou mesmo Entrada ), mas as pessoas também querem entrar pelas saídas das caixas, se apanham uma "cancela" aberta, porque vezes nos esquecemos de fechar, aproveitam logo e até querem entrar pela saída das caixas selfservice.   Parecem cachopos rebeldes, sempre a quebrar regras!

  Sei que a minha opinião à cerca desta subida de preço dos sacos de plástico, não agrada muito, mas mesmo assim, eu confesso que  acho bem. Por vezes, é só mexendo na carteira das pessoas que  se consegue algo. Parece que não adianta campanhas de sensibilizações ambientais. Nem aquela notícia de uma  baleia ter morrido por ter no estômago 80 sacos de plástico, tocou em todas as pessoas.     Os sacos começaram a ser pagos em  2015 e três anos depois, a redução já se faz sentir, mas ainda não chega. Ao que percebi vendo as notícias, a proposta veio através do PAN,   (incluída no próximo Orçamento do Estado) e será posta em prática em 2019.    Ainda há dias, uma cliente comprou um saco para levar um garrafão de 6 litros de água, quando próprio garrafão tem uma asa.   Já ouviram falar nos 4 R's do ambiente? Cá em casa foi o membro mais novo, que nos ensinou e faz todo o sentido pensar nisso: R eduzir,  R eutilizar, R eciclar, R eparar.   Pegando no exemplo dos sacos, pode reduzir o ...

Já aqui comentei várias vezes, o facto de estar a tender um cliente, que está a falar ao telemóvel, e nem se dá conta, do que está a fazer,  do tempo que demora, e da falta de civismo que essa acção é!   Uma vez, uma cliente emigrante, disse que lá onde vive, nas caixas há um sinal que proíbe o uso do telemóvel, deve ser como nós temos nas bombas de combustível. Claro que cá em Portugal e atualmente, o uso do telemóvel, faz falta, pois há aplicações, para uso do cartão cliente, para pagamento, não daria por isso, para proibir o seu uso. No entanto, um cartaz a pedir gentilmente que não falassem ao telemóvel, quando estão a ser atendidos, seria uma boa opção.   Claro que há chamadas e situações urgentes, e que têm de ser atendidas.   Um destes dias, uma senhora atendeu o telemóvel, quando estava a colocar as compras no tapete. Pelo que percebi, eram aquelas chamadas a oferecer cartões de credito, ou operadoras de televisão. Então a senhora falava alto e dizia "então faça lá a propo...

Por vezes eu sou uma pessoa muito observadora e concentrada, mas por outras, sou  distraída e deixo passar algumas situações,  à minha frente, sem me dar conta!   No entanto,  no meu universo , de pessoas que atendo na minha caixa, tirei uma conclusão: grande parte das pessoas aprecia o facto de nós auxiliarmos e esperarmos que o cliente arrume as suas compras e só depois lhes perguntar-mos, se tem cartão, se tem cupões e lhe pedirmos o valor. E por vezes, o tempo  que se demora é o mesmo, pois não adianta, o cliente deixar os artigos por arrumar a meio, para ir á carteira e pagar, se depois, temos de esperar que retire os artigos. E uma coisa eu não faço: ter produtos de um cliente ainda no tapete, ainda que embalados, e começar a registar as compras do cliente seguinte.   Um dia uma cliente, não quis ajuda a embalar porque queria separar as compras, porque tinha artigos para duas casas diferentes. Eu deixei que a senhora arrumasse, até os arrumou num instante. Vi que ficou agradada d...

Muito obrigada a todos!

Hoje é o último dia para votarem nos Blogs do Ano . Se puderem votem, e se possivel, votem neste blogue, de nome " A lupa de alguém " na categoria Entretenimento . Aos que já votaram, divulgaram e sempre apoiaram. muito obrigada!   https://blogsdoano.iol.pt/votacao 

A data é importada, mas não interessa, pois adotei-a há uns tempos. A todas as/os operadoras/operadores de caixa, um feliz dia!

Pois é, as votações estão quase, quase a acabar. Foi muito bom estar nomeada para os blogs do ano , é como se fossem os globos de ouro ou os emmys! Por isso, venho mais uma vez, pedir-vos que votem neste blogue.   Aproveito também para agradecer a todos os que têm votado, apoiado e divulgado, obrigada, obrigada! É só mais um bocadinho...   https://blogsdoano.iol.pt/votacao  

Quando vocês,  clientes,  tiverem de usar a aplicação do continente que têm no vosso  telemóvel,  que é pratica e vantajosa, aconselho-vos a accionar a aplicação ainda na fila.   Isto porque, muitas vezes, é quando a operadora pergunta pelo cartão e pelos  cupões que o fazem, e como, a tendência do sistema, é demorar sempre um bocadinho, e isso, torna-se constrangedor porque os outros clientes da fila, ficam a olhar, impacientes, e alguns até podem achar que a pessoa está  a navegar ou a mandar mensagens... Com a aplicação já ativada, é só dizer à operadora que querem usar a aplicação e dizerem o número, a aplicação tem a duração de 20 minutos. É apenas uma sugestão, pois cada um é que sabe como lhe dá mais jeito fazer as coisas. E se  estão na vossa vez, têm o direito de demorar o tempo que for preciso.   Muitas vezes há clientes que têm a aplicação instalada, mas tem dificuldade em a saber usar, e nós ajudamos.   De qualquer forma deixo as instruções que acho que vos pode ajudar:   D...

Estávamos num dia tranquilo em relação ao movimento. Estava um carrinho cheio encostado à minha caixa, mas não tinha dono. Chegou alguém com dois ou três artigos perguntou se podia passar, eu respondi "claro que sim", atendi e a pessoa foi embora. Chegou outra senhora, esta com um carrinho meio de compras, perguntou se podia colocar as compras, uma vez que estava lá um carrinho, eu respondi que o carrinho não marcava vez.   A senhora  começou a colocar as compras, já tinha o tapete quase cheio de artigos, quando chega a dona do carrinho abandonado, e diz : "Então, eu estava primeiro"! É aí que eu digo: "Fui eu que chamei a senhora, o carrinho não marca vez, e eu não podia estar parada:!" Ao que ela respondeu: "Não podia esperar? Foram só dois minutos!"   As pessoas não têm mesmo noção. Para já, não foram só dois minutos, e mesmo que fossem, imaginem a operadora de caixa parada, porque estava ali um carrinho encostado, e os clientes na fila também...

Olá a todos! Eu não queria me tornar repetitiva, mas venho novamente pedir os vossos votos. Como sabem a concorrência é muito forte, sei por isso que não irei ganhar, não é ser derrotista, mas sim ter a consciência dos factos.  No entanto, estar nomeada é muito bom, é um reconhecimento muito importante para mim . Mas sabia bem ter alguns votos. Se todos os leitores, visitantes, colegas de trabalho, amigos, familiares, votassem, já era bom.   Vão até até lá, please ,obrigada. Bem hajam!   https://blogsdoano.iol.pt/votacao  

A mulher estaciona no parque do continente porque precisa de ir comprar pão para o almoço. Por isso, e como é só uma coisa, não precisa de levar cesto e muito menos carrinho. Quando entra, repara logo num produto que está com um desconto de 50 % imediato, pensa ”olha que fixe, vou já levar dois”! Leva os dois produtos nos braços e segue pelos corredores.   Mais à frente repara em algo que está em falta na sua dispensa, e decide, também levar. Começa a tirar artigos e mais artigos e às tantas deixa cair coisas no chão e percebe que o melhor é ir buscar um daqueles cestinhos com rodas.   Prossegue viagem, e começa a encher cada vez mais o cestinho. Até que pensa que não trouxe sacos e que o melhor é mesmo ir buscar um carrinho. No fim de tudo, vai para a caixa e começa a colocar os artigos, é aí que se lembra que leva tudo, menos o pão, que era o que ia buscar…   É uma situação muito comum que acontece no supermercado, quem é que já não passou por algo semelhante!? Pois fique a saber, qu...

Um cliente perguntou-me há quantos anos eu trabalhava ali. Respondi, 14 anos .   O senhor começa a dizer-me que tenho falta de ambição. Eu respondi: ”trabalho no que gosto”, e ele repete em tom altivo: FALTA DE AMBIÇÃO!   É o que muitas pessoas acham. Mas a verdade é que eu gosto daquilo que faço! É assim tão estranho? Quantas pessoas têm um trabalho que não gostam!? Eu sou uma privilegiada, porque gosto do trabalho que tenho. Não acordo a pensar que vou fazer um frete! Não vou contrariada! Podem não acreditar, e até posso mudar daqui a uns tempos, mas agora, e  desde antes até cá, faço o que gosto. Este trabalho, é tranquilo, terapêutico, até. E depois eu não sou operadora de caixa a tempo inteiro, eu também sou blogger, mãe (onde até sou um pouco professora), esposa, dona de casa, dona de dois gatos. Claro que nem todos os dias as coisas correm cem por cento bem, claro que por vezes, o horário de trabalho não se encaixa bem na minha vertente de mãe e ando em correrias, mas tudo se te...

Estava a registar as compras a um casal de clientes. A dada altura, havia quatro caixas, cada uma com uma garrafa,  de um vinho de nome mula velha reserva .   Abro uma caixa, retiro a garrafa,  registo a garrafa, volto a colocar dentro da caixa,vou para a segunda caixa, e a cliente diz "são todas iguais, porque não multiplica"!? Ao que eu respondo, que pela  norma da empresa, tenho de abrir as caixas e registar o código interior da garrafa e verificar se a garrafa não tem alarme para tirar. E a senhora diz-me ."pois, mas quando é leite, por exemplo, isso não acontece, multiplicam!" E o cliente que estava a seguir, afirma: " está mal, porque um vinho de reserva, quando menos se mexer, melhor!"   Mas será que as pessoas não entendem!? Já me aconteceu, ao abrir a caixa, haver "brindes" lá dentro, ou o código da  garrafa interior, não corresponder ao código exterior da caixa. Sim, há pessoas capazes disso. Será que as pessoas não percebem que estamos...

O vídeo está um pouco tremido, como estava na horizontal e tive de por na vertical, o que faz com que as pessoas pareceram gordas, eu principalmente :)   Mas  julgo que dá para ter uma ideia da festa linda, que tive oportunidade de assistir. Se eu não estivesse tão nervosa, podia ter desfrutado mais da festa. Mas sei que foi uma oportunidade única e fantástica! Só tenho a agradecer...    

Uma das minhas feiras preferidas, ou não fosse eu, dona de dois felinos...   Ver  folheto  .

Uma tendência que algumas pessoas têm, e que me deixa um pouco triste, é deixarem artigos frescos ou congelados em qualquer corredor. Por exemplo, deixar o peixe amanhado, fiambre ou marisco congelado no corredor dos detergentes. O que acontece é que vai acabar por ir parar ao lixo. Não custa nada, chegarem à operadora de caixa, e dizerem que desistiram de levar aquele artigo. Assim, nós podemos voltar a colocar o artigo no sitio certo, sem que se estrague.   Um artigo estragado, não serve para nada, nem dá para oferecer a alguma associação, (pensem  em quem passa fome) vai diretamente para o lixo, e fica no prejuízo, e se há prejuízo, haverá também menos dinheiro para manter os funcionários.   Pensem nisso. Obrigada!

Os BLOGS DO ANO, são uma iniciativa da Média Capital ( TVI ) que visam revelar e premiar os influenciadores digitais do ano.   Os prémios BLOGS DO ANO estão divididos em cinco categorias: Blogs, Vlogs, Revelação, Vídeo do Ano e Campanha com Influenciadores.   A categoria de BLOGS desdobra-se em 12 sub-categorias temáticas, das quais sairão 12 vencedores, um por categoria: beleza, culinária, decoração, desporto, entretenimento , família, inovação e tecnologia,lifestyle,moda, negócios e empreendedorismo, Política, Educação e Economia e viagens.   A lupa de alguém está no entretenimento.   Das edições anteriores, eu tinha a ideia que estas nomeações seriam para blogges mais conhecidos, por isso, foi com alguma surpresa, mas também contentamento, que recebi a nomeação. Estou muito grata pela oportunidade .   A pedido da maltinha, cá estão as instruções para que votem neste blogue para ter o maior número de votos possível.   Primeiro que tudo têm de ir  ao site dos Blogs do Ano, e escolh...

  Informações aqui  .   Mais uma campanha com selinhos, desta vez pyrex's. Sim, já não é a primeira vez que são pyrex's, é uma repetição, mas tanto a caderneta, como os selos, e até os pyrex's, são diferentes.   Funciona da mesma maneira, ou seja, um selo por cada €20 de compras. a campanha vai até 20 de janeiro.   A maioria dos clientes mostraram satisfação pelo produto, mas há sempre um ou outro cliente, diz:"ah  eu preferia que fosse..."!