A Lupa de Alguém

Um destes dias, estava no balcão de informação e ao lado estão as caixas selfservice. Vejo um senhor, de meia idade, colocar as compras, de seguida coloca as mãos na cintura, olha para a máquina e diz "atão!?" Pelo que percebi, na perspectiva dele, as caixas serem automáticas ou  sefservice, queria dizer, que a máquina registava os produtos sozinha!

Pergunto ao cliente se quer descontar o valor da compra do cartão continente, ele pergunta se  tem saldo suficiente. Digo que sim e ele responde: " Então quero,   pagar e morrer o mais tarde que puder ser "! Já tinha ouvido uma frase semelhante, mas sem rimar.  Agora, analisando bem, se o mais tarde que puder ser , significar ficar a dever dinheiro, não combina muito comigo!

Já estava a concluir o atendimento a um casal, faltava apenas, o pagamento. No entanto, chegam umas pessoas do lado de saída da minha caixa, que ao verem o casal que estava a atender, fazem uma festa . Ao que percebi, eram uns amigos que já não se viam há muito tempo, pessoas que viviam no estrangeiro e estavam cá de passagem.   Só que entre saudações, comentários, perguntas, beijinhos e abraços...a conta continuava por pagar, e a fila estava a ficar composta. Enquanto uma pessoa, da fila até parecia estar divertida com a situação, havia outra que já estava a desesperar. Eu já tinha dito o valor da conta, duas vezes e a pessoa continuava distraída com o reencontro. Até que digo:" olhe, peço desculpa, vai pagar com dinheiro ou cartão!?" É aí que a pessoa diz "ah desculpem lá, é com multibanco!"   Tudo isto, aparentemente não demorou mais que uns dois ou três minutos, só para quem está à espera, parece uma eternidade! Podemos concluir que um reencontro pode ser um fac...

Já por diversas vezes, quando os filhos acompanham os pais nas compras, reparei, que são os mais novos que incitam os pais a não usarem tanto os sacos de plásticos, mas sim os de ráfia, ou então a aproveitá-los melhor, reduzindo o seu uso!   Será que vem aí uma geração um pouco mais ecológica!? Pelo menos a escola está a fazer um bom papel nesse sentido!  

Fiquei muito feliz com a iniciativa do continente , de passar a ter  nas suas lojas, sacos de plástico amigos do ambiente. São fabricados com 80% de material reciclado e 100% recicláveis.

  Há filas. Estou a atender uma senhora, na fase das perguntas. A senhora começa a dizer-me o número do contribuinte. Lá do final da  fila, diz um senhor: "posso fazer só uma pergunta"! É aborrecido interromperem nesta fase. O senhor com duas caixas de cereais na mão, pergunta qual das duas está em promoção, respondo que não sei as  promoções de cor, indico a quem tem de perguntar. Volto ao número de contribuinte, e o outro senhor, que supostamente só queria fazer uma pergunta, continua a falar. Julgo que estava surpreendido de eu não saber as promoções de cor.   Algumas pessoas não têm noção que todas as semanas há folhetos novos, novas promoções, e que seria impossível, sabermos as promoções de cor, saber preços de cor, saber de cor o lugar de determinados artigos.   Mas enfim, há coisas que nunca irão mudar e o melhor é levar na desportiva!  

Em relação a mascotes, já repararam que o continente tem duas, a Leopoldina e a Popota, que estão ligadas ao Natal, e outros supermercados  não têm sequer, uma mascote!? É que não é apenas uma questão decorativa, estão também ligadas a boas causas e  ambas são apreciadas pelas crianças.

Um casal de velhotes, para pagar a conta, cujo valor era cerca de 110 euros, vai-me dando uma a uma, notas de vinte, e cada vez que me dava uma, o senhor esfregava bem a nota com os dedos, ainda me dizia "veja bem, se não são duas, podem ir coladas!"   Eu compreendo bem a preocupação deles, o dinheiro com certeza que não abunda e é preciso cuidado, por isso não levei nada a mal, nem quando me pediram para recontar...

  É quando aparece o vídeo da Popota e sai o folheto dos brinquedos, que os mais pequenos percebem que o natal está para chegar!   Tanto a Popota como a Leopoldina anunciam o natal, uma como diva, outra aventureira e das causas solidárias, são assim as mascotes do continente!

Culinária – Casal Mistério Beleza – Inês Franco Decoração – Oficina Poeiras Desporto – Visão de Mercado Entretenimento – Eu, Cláudio Família – Dias de uma Princesa Inovação e Tecnologia – PPlware Lifestyle – A Pipoca Mais Doce Moda – Bárbara Inês Negócios e Empreendedorismo – Poupa e Ganha Política, Educação e Economia – Capazes Viagens - Partimetravelers   Blog do Ano - Abandonados Por acaso, o blog Abandonados  , foi dos meus preferidos quando andei pelo site dos nomeados, é um blog que se dedica a conhecer locais que já foram notáveis , mas que agora estão ao abandono. É mesmo interessante. Um prémio merecido, sem dúvida!   Parabéns a todos!   Se quiserem saber mais, podem ir aqui  .  

  Foi no museu EDP. Ao início o cocktail foi no museu. Estranhei um pouco o local, pois não tinha o  glamour do CCB, mas depois fomos para uma espécie de auditório, e aí já gostei mais.   A apresentação desta 3ª edição dos Blogs do Ano, ficou a cargo de Lourenço Ortigão e Vera Fernandes. Em relação aos vencedores, percebi, o quanto de pessoas, marcas e apoios estão por detrás dos seus blogs. O meu blog é muito simples comparado com os outros. Na minha categoria, ou seja, no entretenimento, venceu o blog "Eu, Claudio". Claro que eu já sabia que não iria ganhar, mas fiquei feliz pela oportunidade do meu blog estar nomeado  e de estar presente no evento, de ver de perto tantas pessoas conhecidas da televisão, de saber como tudo se processa. Deixo algumas das minhas fotos, com pouca qualidade fotográfica, já que o meu telemóvel a nível de fotografia, não é nada de especial... Vestida por Madalena Toscany, a quem agradeço muito!

  A primeira caixa da linha tem uma sinalética que diz "caixa apta a cadeiras de rodas". Um cliente pergunta se a caixa é prioritária, ao que  respondo ser uma caixa igual ás outras, simplesmente estar adequada a pessoas com cadeira de rodas por ser mais larga e por ter o multibanco mais em baixo! Falamos um pouco sobre o assunto e percebi que o cliente não queria era ir para uma caixa onde tivesse de deixar passar alguém, porque estava com alguma pressa.  Expliquei-lhe que agora todas as caixas são prioritárias, e ter de dar a vez, podia acontecer em qualquer caixa, em qualquer supermercado, sempre que a pessoa prioritária solicitasse. Julgo que apesar da norma já ser conhecida por este cliente, ele não concorda muito com a mesma.   Cerca de dois anos  depois da nova lei, mesmo já tendo acontecido situações desagradáveis, umas de incompreensão, outras de intolerância e outras ainda de  abuso, julgo que tenha sido uma boa opção! As pessoas precisavam era de tempo para se habi...

 

Como já aqui referi, costumo estar atenta, a ditos, provérbios, expressões ou frases que os clientes costumam dizer no contexto do universo do supermercado.   Já por diversas vezes, aconteceu clientes deixarem carrinhos ou cestos a marcar lugar na fila. Sempre lhes disse que os carrinhos não marcavam vez e nem sempre aceitaram o facto.   Mas agora, através de um cliente que ao ver um cesto sem dono, proferiu a seguinte frase: "embrulho sem freguês, não marca vez!" percebi que  tinha um ponto a favor, e  da próxima vez que surgir a situação, vou eu também usar esta máxima! Já conheciam?

Lá vai o cliente para a caixa, a parte mais chata, pois é aquele fim de linha, onde é preciso esperar e pagar. É ali, que por vezes, as nossas perguntas, que fazem parte do nosso trabalho, parecem demasiadas e incomodar quem está com pressa.   Num destes momentos eu percebi que uma senhora ora batia o pé, ora olhava para o relógio, ora ainda, suspirava. E suponho que tantas perguntas feitas ao cliente que estava a ser atendido, nomeadamente: tem cartão continente , precisa do número de contribuinte na fatura , está a fazer a caderneta da pyrex , fez com que ela fizesse mais um suspiro e dissesse, baixinho " ai, tanta conversa"! Se calhar, não era suposto eu ouvir, mas ouvi!   Mas compreendem que temos mesmo de as fazer certo? Somos humanos. Sei que a maioria entende e aceita.   Quem não quer saudações, conversas nem  perguntas, vai ao robô (caixa selfservice), mas olhem que até esse, diz  umas palavras, mas ninguém lhe responde e ele não se importa nada!   Não é preferível...