A Lupa de Alguém

Quando um preço termina em 99, dizem que é uma estratégia de marketing e um preço efeito âncora. Neste caso da imagem a âncora é os 2€ , dando a impressão que está mais para os dois euros do que dos três. A estratégia nem sempre funciona, pois já há clientes atentos. Houve até um cliente que disse que sabia que o queriam enganar, mas que ele já não caia, e que raramente compra artigos a acabar em 99.

Uma das situações que incomodam, é retirarem-me os artigos das mãos e não esperarem que eu os registe e os coloque do lado do cliente. A situação piora, quando são duas pessoas, por exemplo um casal, onde um fica próximo à operadora, a retirara-lhe os artigos e a empurra-los para a outra pessoa. Já levei algumas unhadas, também já  me retiraram artigos, sem estarem registados, porque, por vezes, o código não passa logo. Se o motivo é para despachar, esqueçam, não se despacham mais depressa, muito pelo contrario! Se existisse um acrílico , talvez respeitassem mais o nosso espaço!  

Muitos clientes querem entregar os artigos pela frente, para uma melhor arrumação. Muitos não se dão conta, que ao aceitarmos isso constantemente , estamos a destratar o nosso corpo, quando existe um tapete rolante justamente para facilitar e assim evitar lesões. Infelizmente há colegas, que não tendo conhecimento das lesões futuras deste acto, ou porque só ali estão de passagem, aceitam fazer a vontade ao cliente, e depois os clientes dizem: "ah mas a sua colega deixa fazer assim!" Felizmente há clientes que querendo que primeiro registemos os pesos, os dão pelo lado de saída, onde são eles próprios que lá os colocam. Ao fim de 20 anos, a fazer esses esforços o corpo já tem algumas lesóes, mas ainda preciso de trabalhar mais uns aninhos , por isso tenho que me proteger, seguindo as normas da empresa, e grata por haver um tapete rolante! Assim sim:

Um casal de velhotes já chegaram à caixa a discutir, ou melhor a ralhar. ele levantava a voz, mas a senhora ripostava à altura, O foco da discussão,  era o tempo que já ali andavam, e culpavam-se um ao outro. Lá se calaram. A senhora que atendi a seguir até me disse "estes já tinham idade para ter juízo!"

Hoje o assunto do dia, foi a morte do cantor Marco Paulo. Apesar de muitos o saberem doente, não deixou de ser inesperado. O assunto era abordado, principalmente, por pessoas na casa dos sessenta anos, e principalmente senhoras. No entanto, houve um senhor que também me falou no assunto, disse que tinha ouvido a noticia na rádio a caminho do supermercado. É que até podia haver pessoas que não gostavam do género de música ou da pessoa em si,  mas todos o conheciam, todos se lembram, do Marco Paulo, dos caracóis, do seu estilo ao segurar no microfone e mudar de mão para mão, da sua passagem pela Guiné na tropa, na guerra colonial, do seu afilhado, das milhares de fãs que sempre o acompanhavam. Uma senhora, levava uma revista em que ele era capa, mas que tinha saído antes da morte, e mais uma vez falamos um bocadinho sobre ele. O Marco, foi realmente um marco na história da música em Portugal. Parte o cantor, ficam as canções!  

Este dia dedicado aos operadores de caixa é importado, mas não faz mal, nós o adotamos, também. Feliz dia do/a operador/a de caixa, a todos os que, tal como eu, estão no atendimento ao público, com dedicação, tolerância, paciência, empatia. Nem sempre é fácil, por vezes,  somos vistos/as como robôs que executam tarefas repetitivas, recebidas da empresa. Mas acho, que somos muito mais que isso, somos amigas, confidentes, trocamos ideias, ouvimos histórias, acompanhamos situações. Pela minha parte, deixo também um agradecimento aos clientes, pela compreensão, amizade e empatia. Obrigada Bem hajam!

Uma cliente está a fazer o pagamento pelo multibanco e a dada altura surge este dialogo: Cliente:  Já estou sem ele ? Penso para mim:" ah está a se referir  ao dinheiro"! Operadora de caixa: Sim , o seu dinheiro já passou para este lado!" Cliente: Então pode deitar o talão fora. Obrigada e tenha um bom dia! Eu: obrigada, bom dia!  

Já aqui escrevi sobre as perguntas estúpidas serem cobradas a 0,38€, tal como aconteceu num restaurante, na Inglaterra. A pergunta de hoje foi quando uma cliente ao levar um destes sacos isotérmicos me coloca a seguinte questão: "Por quantas horas é que este saco conserva os alimentos frescos?"