A Lupa de Alguém

    Aconteceu com uma colega que trabalha num supermercado de outro grupo, pedir dispensa para ir ao casamento da irmã e não terem dado autorização. Pelo que sei não está no código do trabalho nenhum artigo que fale sobre o assunto ou que autorize essa dispensa, o que é lamentável, mas e o lado humano? Afinal não somos máquinas, temos família, amigos. Não é suposto os patrões quererem os seus empregados satisfeitos? O resultado dessa dispensa não iria ao fim e ao cabo ser benéfico para ambos? Essa colega não foi ao casamento da irmã (com medo de perder o emprego, pois disseram-lhe que podia acontecer)   e passou o dia a chorar...   Desde que estou nesta empresa já fui a alguns casamentos, sempre pedi autorização com antecedência e sempre fui atendida. Nesse aspecto não tenho que me queixar.   Era bom que houvesse mais estas pequenas cedências, ainda que justificadas e até quantificadas (para não haver abusos, porque depois, por causa de uns pagam outros); e que a falta para ir a um cas...

Por vezes acontecem situações no hipermercado que parecem peças de teatro. Daí, eu às vezes usar a expressão, "no palco do supermercado"! Passo a contar o episódio em questão: um casal com dois carrinhos de compras está a colocar as mesmas sobre o tapete. Ainda estão no primeiro carrinho quando um senhor se aproxima, este senhor não se apercebe que são dois carrinhos e fica ali na fila. Quando o casal puxa o segundo carrinho, o tal senhor, diz o seguinte (literalmente):   " Isso é tudo vosso? Nunca mais daqui me despacho! Tanta coisa, até parece que vem aí a guerra"!  

Tal como prometi, aqui está o folheto Folheto "Regresso às Aulas"  do Modelo. Bom Regresso e Boas Compras !  

  Atendia na minha caixa uma simpática família. Quando os clientes nos tratam assim tão bem, ainda nos dá mais prazer retribuir e faço-o sem qualquer custo! Como levavam muitas garrafas de vinho, ofereci uma caixa própria para as transportar (disseram estar surpreendidos muito positivamente pela caixa de papel para os vinhos)  . Como levavam artigos congelados coloquei-os num saco térmico. Como levavam muitas alfaces coloquei-as num saco maior. E de cada vez que eu fazia um gesto destes, as palavras de agradecimento surgiam "quanta gentileza!".  

         Uma senhora daquelas, aparentemente muito fina e educada, chega à caixa com o seu carrinho repleto de artigos e faz aquele som "pst",  depois pergunta-me se eu podia fechar a caixa, eu fiquei a olhar e pensei que devia ter percebido mal e disse:" desculpe?" Então a cliente (que eu não recordo de ser cliente habitual) disse-me que no supermercado Y, as minhas colegas fechavam a caixa para não vir mais ninguém, afim de que ela fosse atendida com tempo.   Eu até andei a olhar em redor à procura de uma câmara escondida não fosse isto ser para os apanhados. Mas apenas respondi num tom muito meigo "não posso fazer isso".   Felizmente, não havia muito movimento, e correu tudo normalmente. Presumi que a cliente não queria ninguém na fila a olhar para os seus artigos, ou algo do género!       Visitas     Obrigada a todos por fazerem chegar a lupa de alguém a este número...                

Olá, hoje recebi um email de alguém que segue o meu blog a dar-me conta desta notícia. Achei importante partilhá-la convosco. Este caso sucedeu na Sonaecom e não na Sonae Distribuição...   Primeira doente da Sonae regressa hoje ao trabalho  

  Assim que tiver o folheto em formato PDF, colocarei aqui, para verem os preços e as novidades existentes...   P.S. aqui está o folheto em Folheto "Regresso às Aulas"

Nada melhor para recomeçar no trabalho, que uma situação que nos faz rir, e pensar: " estou mesmo de volta, nada mudou por aqui!"       Cliente : Importa-se que eu vá lendo esta revista enquanto me embala as compras, estou só a ver os títulos!  

  Mesmo de férias vou estar por perto... Desejo a todos os visitantes e amigos boas férias ( se for o caso) e bom regresso ( se "elas" já acabaram)!

A propósito do atendimento prioritário, que vos falei num dos ultimos post´s, quero salientar um dos comentários , feito pelo blogger Manuel Alcides :   Na legislação, existe o Decreto-Lei nº 135/99, 22 de Abril sobre "Atendimento preferencial" cujo art.º9 , nº1 legisla: "1 - Deve ser dada prioridade ao atendimento dos idosos, doentes, grávidas, pessoas com deficiência ou acompanhadas de crianças de colo e outros casos específicos com necessidades de atendimento prioritário. "   Resolvi fazer uma pesquisa sobre o assunto e encontrei, creio que no mesmo Decreto lei, algo que me dá a entender que este nº9 só se aplica a serviços considerados do Estado , tais como finanças, Segurança Social etc . Artigo 1.º Objecto e âmbito de aplicação (…) 2 - O presente diploma aplica-se a todos os serviços da administração central, regional e local, bem como aos institutos públicos nas modalidades de serviços personalizados do Estado ou de fundos públicos.                       ...

    No outro dia, estava a atender uma senhora a quem ajudei a ensacar as compras, pois pensei que ela estava sozinha. O senhor que estava do outro lado de braços cruzados, alheio a este processo, para mim era apenas o cliente que eu iria atender a seguir.   Só no final do registo é que entendi que este senhor era o esposo da cliente que eu estava a atender. Depois dos artigos embalados e da senhora pegar nos sacos é que esta "criatura" pegou num molho de notas e pagou a conta. Apenas pagou a conta, nada mais fez para ajudar a esposa, nem sequer ajudou a levar os sacos. Quando vejo estas atitudes, fico a meditar no porquê de tanto machismo.   Será porque são pessoas da aldeia? Mas a cidade está mesmo ali! Ou será que foram educados assim? Situações assim ainda se encontram algumas vezes, onde estão os cavalheiros?