A Lupa de Alguém

  Não acho nada simpático quando ainda estou a atender um cliente, o cliente a seguir começar a fazer perguntas. " olhe garrafões de água são seis posso deixar só um em cima do tapete?" ou então " é preciso tirar a saca da ração?" Muitas vezes peço para aguardarem um momento, porque se estou a atender uma pessoa na fase do pagamento, essa pessoa merece toda a atenção. Mas há clientes que não percebem isso.   Houve um cliente que parecia estar na feira, até "pst" ele fez. Como já lhe tinha pedido um momento não lhe respondi mais! Saber aguardar a sua vez, também é ser civilizado!

Recebi um email a falar sobre estes novos bombons, muito parecidos com o "Ferrero Rocher". Resolvi então antes de fazer um artigo sobre o produto, comprar e provar. Para quem gosta dos Ferrero, estes bombons são mesmo muito parecidos, aliás se fecharmos os olhos não sei se conseguiríamos distinguir uns dos outros. Esta imagem foi do meu pacote, comprado ontem, como dá para ver já comi quase todos. Custou 2,99€ e tem 200g. São ligeiramente mais baratos que os Ferrero. Não vos apetece experimentar?  

  Nos supermercados e Hipermercados Sonae Para aderir a esta campanha basta aceitar um saco de plástico entregue pelos voluntários dos Bancos Alimentares Contra a Fome devidamente identificados (localizados à entrada de cada um dos estabelecimentos comerciais) e colocar no seu interior bens alimentares de preferência não perecíveis, tais como  leite, conservas, azeite, açúcar, farinha, bolachas, massas, óleo . Mais informações: http://www.bancoalimentar.pt/

  Há um cliente, já velhote, que tem a unha do dedo miminho tão grande que chega a fazer uma curva. A sério não estou a exagerar! Não entendo por que é que ele usa a unha assim. Da última vez que o atendi estava com tanto receio de me arranhar que deixei cair as moedas que ele me estava a dar. Há cada mania!  

Já não era a primeira vez que atendia este cliente. Lembro-me dele não pela aparência ou simpatia, mas pela atitude que ele tem de nunca querer sacos. Leva as compras á solta do carrinho e depois diz que as coloca numa caixa que tem no carro.   Estava ele a dizer-me que o ambiente estava como estava, porque ninguém se preocupava...e eu aproveitei também para falar sobre o assunto. Enfim uma agradável conversa. Na fila já estava um outro senhor que até este cliente sair não expressou qualquer opinião!   Eu estava mesmo contente por ver pessoas assim preocupadas com o excesso dos sacos. Mal este cliente saiu da caixa, diz-me o que já lá estava : " olhe menina ponha para aqui sacos que eu não sou esquisito e ponha também os sacos que cabiam aquele senhor, quantos mais melhor !" Nem imaginam como eu fiquei passada! Bolas que é difícil mudar mentalidades destas!   O homem ainda se ria a apanhar sacos e sacos. Espero que ele tenha ao menos reparado na minha expressão de desalento!...

  De 23 de Novembro a 13 de Dezembro     Escolhe o teu brinquedo em:  Folheto brinquedos Natal 09

Sei que vou tornar-me repetitiva, mas ultimamente os casos mais caricatos acontecem na caixa das 10 unidades. Parece perseguição, calha-me sempre ficar lá. Mas se reclamo corro o risco de ficar ainda mais vezes lá. No outro dia chega lá um senhor com a filhota sentada no carrinho. Como o senhor tinha o carrinho cheio, disse-lhe que tinha de se dirigir a outra caixa, pois aquela era só até 10 unidades. Resposta do senhor: " mas eu tenho um baby"! A minha pergunta: "onde?" E ele aponta para a menina de 4 ou 5 anos. Eu sorri e disse: "mas esta é uma caixa expresso , e mesmo a outra caixa é para bebés de colo". Ele saiu de lá a reclamar e foi grosseiro! Os outros clientes da fila até ficaram indignados também, um até disse: "não sabem ler"!   Hoje mesmo lá fiquei na dita caixa, e quando disse a um casal que a caixa era só para dez unidades, o homem disse : " então se é assim ficam aqui as compras para você arrumar e eu vou a outro lado"! Fe...

Nestes últimos dias, muitos clientes têm feito a pergunta: "Vocês ainda não têm o CD da Popota?" Respondo que este ano não saiu CD algum. E a pergunta seguinte ( também frequente). " Então mas dá na televisão a musica tantas vezes e não há o CD"?        Pois é, ao que parece este ano só temos um livro de receitas ( contribua para a Causa Maior) e um peluche ( que tem a Popota gravada na t-shirt)!       

  Na fila do supermercado que estava atrás de mim, houve-se o chorar e o soluçar de uma menina linda. Estava sentada no chão e dizia entre gemidos: " Não és minha amiga!" De seguida já rebolava e o som do choro aumentou de volume! As pessoas já comentavam umas com as outras.   Duas clientes contavam também das birras que os filhos já tinham feito. Os pais a principio ignoram a pequena, mas depois mesmo ali atrás de mim, deram-lhe uns estalos bem grandes.  O que queria a pequena? Uma poli! Creio que são umas mascotes pequeninas que estão lá mesmo nos topos das caixas. O choro continuou, os pais tinham muitas compras! Quando iam a sair o pai levava a pequena assim como quem leva um saco de batatas ás costas!   Não lhe fizeram a vontade! Mas houve quem tenha ficado com pena da menina, e achasse que: "podiam ter comprado aquilo à miúda, para evitar um espectáculo destes"! Eu cá para mim pensei que nestas alturas os pais é que sabem, se devem ceder ou não, mas que foi um...

Estou na caixa das dez unidades, quando vejo chegar um cliente com um carrinho cheio de compras. Percebi que ele estava a fingir que não via a placa!    Eu : Olhe, desculpe, tem mais de 10 unidades? Esta é só até 10!   Cliente : Olhe para à sua frente...está li ali um cliente com menos de dez unidades e ele foi para uma caixa normal, porque não o chamou para aqui? A sua colega não deixou de o atender, pois  não? Dito isto, eu nem respondi, e o homem seguiu com o seu carrinho para outra caixa. Por vezes temos de ouvir cada uma!? Haja paciência!      

  Olá, ontem recebi um pedido de ajuda e  apelo. E se é para ajudar, vamos ajudar. Aliás peço a todos vós que por aqui passam que também divulguem este apelo nos vossos blogs, de forma a que sejamos muitos. O Lourenço é um menino de apenas 3 anos e precisa de ajuda. Vamos ajudar?   Visitem o blog no endereço:   http://lourenco_olutador.blogs.sapo.pt/    Fiquem com a apresentação do apelo em:   http://www.youtube.com/watch?v=vL-FZLYFGXo    

  Gostava de ter escrito este post ontem , mas não tive oportunidade. Queria só dizer que o povo português é mesmo um povo de tradições. No dia de S. Martinho, quase todos os clientes levavam nas suas compras castanhas, e também alguns compraram um licor de jeropiga.   Ainda houve um velhote que perguntou se vendíamos água pé! Eu disse que achava que não, mas encaminhei-o para o corredor das bebidas onde estavam os colegas da secção!   E vocês seguiram a tradição?

O assunto que hoje aqui falo é justamente do curto espaço em que uma operadora de caixa tem de estar no seu turno de trabalho. Deve ter menos de dois metros.   Praticamente só nos movimentamos de um pé para o outro, a passar os artigos. Mas é completamente normal e sempre foi assim. O que me incomoda é o seguinte: nós colocamos á nossa frente um montinho de sacos para irmos embalando algumas compras, e mesmo havendo sacos em cima do tapete, os clientes tem a mania de ir tirar-nos os sacos da frente! Ai como eu detesto isso. É como se estivessem numa outra loja e entrassem pelo balcão a dentro e invadissem o espaço do lojista, estão a entender-me?   Já não basta termos que nos restringir aquele diminuto espaço, como também ainda nos querem invadir o nosso espacinho! É que há coisas que não fazem mesmo sentido!  

  Popota pelo Modelo e Leopoldina pelo Continente     [Error: unknown template 'video']     [Error: unknown template 'video']     Há preferências? Por mim acho que ambas as mascotes estão originais... Mas gostava de saber a opinião da pequenada!

    Como já devem ter visto na tv a publicidade, é já este fim-de-semana o desconto de   50% em cartão nos brinquedos. Sei que ainda é um pouco cedo para o Natal, mas quem tiver oportunidade de aproveitar, que o faça! E que mime muito a pequenada!

  Hoje uma cliente chegou ao pé de mim e disse-me:" menina não viu o meu cesto? Deixei-o aqui para ir ali ao corredor do arroz, e agora desapareceu?" Perguntei há quanto tempo e ela respondeu que cerca de dois minutos. Como não tinha clientes, saí da caixa e fiquei ali a observar e reparei que havia um outro cestinho ali num corredor sem dono.   Em menos de um ou dois minutos chega um senhor todo atrapalhado, pois tinha levado o carrinho/cestinho errado. Lá resolveram o mal entendido. A atrapalhação do senhor foi tão engraçada, o homem era muito cómico e ao mesmo tempo pacato.É mesmo coisa de  homens, são tão distraídos nas compras!      

  Já aqui falei algumas vezes sobre o facto de por vezes haver clientes que deixam o carrinho ou o cesto a marcar vez. E continuo a dizer que o carrinho não marca vez!   O que aconteceu desta vez foi que uma cliente, já com os artigos em cima do tapete, e depois de já ter passado alguns artigos, lembra-se de um artigo que se tinha esquecido e pediu para o ir buscar. Eu disse que sim, que ela podia ir enquanto eu ia passando os artigos. Uma situação completamente normal, habitual e bastante compreensível. Se não fosse um cliente picuinhas a intervir. Pois ele começou a dizer que não tinha de estar à espera, que uma vez deixou um cesto na fila e que foi logo passado para trás!   Enfim discurso de cliente picuinhas! Toda a gente percebeu que ele estava a exagerar!  

 Há meses no meu local de trabalho, houve uma pequena alteração nas caixas.  A caixa que antes era chamada prioritária  e onde era dada ( digo dada por gentileza e não por obrigação) prioridade a grávidas e deficientes deu lugar a uma caixa exclusiva e inclui mais uma vertente, tem uma figura de uma pessoa com uma criança ao colo.   Agora a caixa está quase sempre fechada, tem um telefone, e quando alguém nestas condições quiser pega no telefone e chama uma operadora só para a atender? É bom não é? Então porque será que quando se resolve um problema nasce outro? Uma cliente confidenciou-me que uma mãe pegou de propósito no filho de cerca de 5 anos ao colo para pedir para ser atendida lá! Talvez por isso no inicio da implementação desta ( nova) caixa a supervisora tenha dito :" olha: é crianças de colo ( entenda-se pequenotas) e não alguém com uma criança  bem crescida ao colo!"   Ora digam lá se no meu   Modelo não há clientes criativos? É que estão sempre a tentar dar a vo...