Crianças de colo e crianças ao colo, qual a diferença?
Há meses no meu local de trabalho, houve uma pequena alteração nas caixas. A caixa que antes era chamada prioritária e onde era dada ( digo dada por gentileza e não por obrigação) prioridade a grávidas e deficientes deu lugar a uma caixa exclusiva e inclui mais uma vertente, tem uma figura de uma pessoa com uma criança ao colo.
Agora a caixa está quase sempre fechada, tem um telefone, e quando alguém nestas condições quiser pega no telefone e chama uma operadora só para a atender? É bom não é? Então porque será que quando se resolve um problema nasce outro? Uma cliente confidenciou-me que uma mãe pegou de propósito no filho de cerca de 5 anos ao colo para pedir para ser atendida lá! Talvez por isso no inicio da implementação desta ( nova) caixa a supervisora tenha dito :" olha: é crianças de colo ( entenda-se pequenotas) e não alguém com uma criança bem crescida ao colo!"
Ora digam lá se no meu Modelo não há clientes criativos? É que estão sempre a tentar dar a volta à questão de modo a terem sempre razão!
Isso é o típico chico-espertismo português! Se resolvem um problema , criam logo mais dois ou três :) (olha até rimou!!)
ResponderEliminarParece ser uma boa ideia, uma caixa prioritária exclusiva.
ResponderEliminarA caixa está fechada, ou seja tem que estar alguem sempre disponivel para atender essas pessoas, normalmente quem vai atender é as "vendas" ou se estiver duas pessoas no balcao de informação.
Entao e quando as vendas já estao sentadas e no balcao está um caos e no verão que estão as caixas todas abertas e filas enormes?
Por aqui essa norma não iria resultar, espero que resulte na tua loja.
Houve um sábado em que a loja estava mesmo lutada, e neste dia essa caixa funcionava como uma caixa normal, e quem estava nessa caixa tinha de informar todos os clientes, que aquela caixa era exclusiva, mas neste dia devido à grande afluência estava como caixa normal mas também era prioritária. Felizmente correu muito bem.
ResponderEliminarEnfim, vamos "educando" os nossos clientes...e agora eles já sabem como funciona!
É mesmo como
ResponderEliminarverbalizas na tua rima... :)
Da próxima vez que for ao supermercado já sei, pego na Vanessa ao colo e vou para a tal caixa.
ResponderEliminarPois enquanto não estiver lá um * a dizer o limite de idade, o cliente vai sempre tendo ideias! :)
ResponderEliminarSe calhar o miúdo estava cansado ou era grande para a idade.
ResponderEliminarwell, tambem tivemos esse problema, como sou da manutençao coube a mim arranjar nova placa com a idade maxima da criança, mas mesmo assim continuam os espertos em aldrabar a idade dos pekenotes.
ResponderEliminarMoral da história: os clientes vao sempre arranjar forma de contornar as regras.
Só hoje descobri este blog, e digo que estou a adorar...
ResponderEliminarOnde vou (Continente) também tem caixa exclusiva e também acabo por chamar por telefone uma empregada para me atender.
Já me aconteceram duas situações nessa caixa.
Uma vez estava um casal á minha frente com um bebé e pôem as compras na passadeira e a mãe pega no miudo e vai se embora, fica só o pai na caixa. Eu que tinha o miudo aos berros tive que esperar que o homem acabasse as compras do mês (tinha o carrinho a abarrotar) para me despachar...
Outra vez foi uma mulher que pegou num miudo de 10 anos ao colo para ser atendida na prioritaria, (estava a ser atendida quando chegou á caixa), claro que tanto eu como a rapariga da caixa nos desatamos a rir...
Beijitos
Obrigada pela tua visita e comentário. As situações que relatas são-me tão familiares. Infelizmente há sempre alguém que gosta de se armar em "Xico esperto!" Por vezes dá vontade de rir e por outras só apetece abanar o cliente :) , mas enfim haja paciência!
ResponderEliminarBjs e bom fim de semana
Que fantásticas dicas de "xico-espertismo" se aprendem por aqui!
ResponderEliminarBem sendo assim, da próxima vez que vir uma "caixa prioritária" vou logo para lá com a minha mulher e se alguém me questionar do porque estarmos ali, alego que ela está grávida... se me perguntarem de quanto tempo... respondo "Ahhh... para aí há uns 30 minutos" :-)
Essa é velha. Mulheres a usarem as crianças para receberem tratamento prioritário e imediato é truque velho.
ResponderEliminarVê-se em todas as repartições do IEFP, das Finanças, da SS, nos Postos Médicos... e, claro, nos supermercados...