A Lupa de Alguém

Não podermos atender pais, marido, irmãos, filhos, namorado, etc., na nossa caixa, é uma norma da empresa. Acredito que seja assim na Sonae e em todas as empresas concorrentes do ramo. Há dias, estava a atender uma colega minha que levava o filhote, e  disse-lhe " mostra lá um sorriso à tia!" Na verdade eu não sou tia do menino, mas é um hábito que tenho com as minhas amigas, chamar-mos sobrinhos e tias no nosso ciclo de amizades. No momento deste episódio fiquei com a sensação que alguém ficou com dúvidas, pois vi um olhar focado em nós. Mas como nada me disseram, deve ter sido apenas impressão minha!   Ainda assim, acho que é melhor não usar estes termos, pois não quero confusões!  

Mais uma vez está a decorrer esta Campanha.   http://www.bancoalimentar.pt/index.html  

Numa hora de muito movimento, estou a mil à hora a atender as pessoas para ver se a fila diminui. Toca o telemóvel da cliente que estou a atender. A senhora começa a procurar o dito na sua mala. Procura, procura e não encontra.  Concluo o registo, e a senhora demora um pouco por causa do telefonema. O senhor que estava na fila, chama-me e diz: " Você não devia era permitir que atendessem o telemóvel! Tem de se impor!" Olhei para o senhor, (muito bem aperaltado) e pensei: " será que este tipo manda aqui alguma coisa?" Mas acho que não, pelo menos ali não manda nada!   Mas onde é que esta pessoa foi tirar a ideia de que euzinha tinha de impedir a cliente de atender o telemóvel? As pessoas é que têm de ter consciência se estão a atrapalhar o funcionamento da fila ou não! "Estou na minha vez, não estou?!" Foi o que a cliente disse!  

  Provavelmente não estou a contar novidade alguma, mas mesmo assim pergunto: Sabiam que as bolas de pão têm o nome de caralhotas? Pois eu já tinha reparado, mas ainda não tinha escrito nada sobre o assunto. Mas há pouco tempo uma senhora já bem velhota, comentou o facto, dizendo que não ficava nada bem chamar aquele nome ao "nosso pãozinho"! O que vale é que no supermercado, os clientes vão lá à prateleira e tiram, se tivessem de pedir, talvez fosse um pouco embaraçoso. Ou não?

  Há um cliente que costuma ir muitas vezes às compras, a quem eu considero que seja: "o senhor boa disposição"! É uma pessoa que está sempre animada! Acontece que eu já tinha dado pela sua ausência.   Quando o vi por lá, comentei que já não o via há muito tempo, quando ele estava na minha caixa. Foi então que ele me contou que tinha estado em Espanha e que esteve lá doente. Contou que foi ao médico e que logo na hora da consulta o médico usou uma espécie de um cotonete, tirou-lhe algo da garganta, colocou num objecto que estava ligado ao computador e que o diagnostico saiu logo juntamente com o medicamento adequado. Este senhor fala pelos cotovelos, e não sei se não exagerou um bocadinho, mas  estava uma senhora na fila a ouvir a conversa e ela disse "pois, pois por cá é exactamente a mesma coisa!" Isto em tom irónico, claro!   Quem disse, que ali na caixa não se aprende nada?    

  O dia da criança está quase a chegar. Este folheto ( já disponível em PDF) tem lembrancinhas bem giras! Festa da criança 2010  

Ultimamente tem surgido muito a pergunta: como podemos nos  habilitar a ganhar a viagem à África do Sul para apoiar a selecção? A minha resposta é : basta comprar a bola vermelha que custa 0,50€ e dar o cartão à operadora para passar. Como o cartão tem os dados dos clientes, o vencedor será assim contado.  

Há dias fiquei um pouco desapontada e desiludida com uma situação no trabalho. Ponderei muito se a haveria de expor aqui ou não. Mas decidi falar sobre o assunto, já que este espaço também é para desabafos. Sempre me dediquei muito a este trabalho, tentei sempre dar o meu melhor. Sempre fui prestável e fiz muitas horas a mais; sempre que me pediram para trocar troquei; sempre estive disponível vir mais cedo ou sair mais tarde. Porém um destes dias, e porque não tinha alternativa tive de dizer não ! Expliquei o porquê pensei que me tinham compreendido. Mais tarde vim a saber que a minha justificação não foi assim tão bem entendida como eu julgava. Andei uns dias a pensar nas frases que me disseram, e fiquei bastante desanimada.   Agora já não penso tanto nisso, felizmente o tempo ajuda a serenar as situações.  

Alguns pais gostam de colocar os seus pequenotes no tapete rolante, como se de um carrossel se tratasse. Tenham cuidado, os pequenos podem se magoar. Não sei porque os pais insistem nesta brincadeira...     Não façam isso!

Já por muitas vezes que o cheiro dos queijos ao passar na caixa, não foi agradável. Apesar de até eu gostar imenso de queijos, a verdade é que alguns têm um cheiro muito intenso e desagradável. Mas uma destas vezes, o cheiro do queijo que passou na minha caixa era mesmo horrível, de deixar qualquer um mal disposto. Lembro-me que era um casal já com alguma idade ( na casa dos 50/60 anos), e a senhora disse " sabe melhor de que o que cheira".   E o queijo era bem caro! Depois das compras arrumadas nos sacos e dentro do carrinho, o cheiro horroroso ainda pairava no ar. Alguém sabe porque têm os queijos cheiros assim tão intensos e desagradáveis?  

Um casal com um bebé recém-nascido, leva um pacote de fraldas de marca Continente e dois pacotes de toalhitas também Continente. Perguntam se passo factura. Respondo que sim. Perguntam se dá para o IRS,  e apesar de eu saber que não , respondo que não sei. Eles perguntam "e quem é que sabe?" é então que sugiro que perguntem nas finanças. Eu podia ter dito logo o que sabia, mas da última vez que o disse fui mal interpretada e acharam que eu não queria passar. Agora sempre que pedem eu passo ( sem dar opinião), seja para efeitos de IRS ou para o que for. Direito à factura todos têm.     http://a-lupa-de-alguem.blogs.sapo.pt/tag/fraldas      

Não sei se já vos disse que sou um bocado envergonhada. Esta parte de conservar imenso com os clientes, nem sempre foi assim. Aliás este emprego ajudou-me a ser mais comunicativa e tornou-me menos tímida. Esta introdução para vos contar que por vezes acontecem situações que me deixam embaraçada. Foi o caso que conto a seguir. Um rapaz meio lunático, trazia uma caixa de preservativos, daquelas bem grandes. Eu estava a abrir um saco para colocar a caixa, e o rapaz disse-me: "não é preciso saco, é para usar já"!   Eu não consegui dar resposta alguma, fiquei atrapalhada, e o rapaz disse aquilo como se fosse a coisa mais natural do mundo. Só depois de ele sair é que me ri.

Não gosto nada, quando um casal de clientes, decide ter uma discussão à minha frente, na hora do registo das compras, por causa (muitas vezes) de uma insignificância. Do tipo: "para que compras-te mais um sabonete se ainda lá havia dois"? Depois um diz passe o artigo, o outro diz não passe, e ao fim ao cabo quem se passa é a operadora de caixa que já não sabe o que fazer!             

Hoje apenas quero contar um facto, que achei curioso. Quase todos os dias, e por volta da mesma hora, um rapaz vai ao supermercado comprar uma Fanta de uva fresca  de litro . Normalmente compra sempre dois ou três artigos e a Fanta de uva repete-se sempre. Isto já dura há meses. Será que aquela é a única bebida que gosta?

  Estes cupões que agora estão em vigor, são diferentes de cliente para cliente. Neste exemplo o desconto de 7€ tanto pode acumular numa conta de valor igual ou superior a 40€, como numa conta de valor igual ou superior a 25€. É necessário ler bem tudo o que lá vem escrito porque há diferenças. Se o vizinho recebeu um desconto de 10€ e você só recebeu um de 7€, não estranhe.    Por falar em descontos, os "nossos" telemóveis também estão com promoção...                                                                                                       http://www.continentemobile.pt/  

Nem imaginam as vezes que ouvi os clientes a fazerem o seguinte comentário, quando passavam à caixa: " O nosso governo, é muito esperto, aproveitou a vinda do Papa para anunciar o aumento dos impostos "... Até ali onde estou vejo o quanto as pessoas estão desiludidas, ouço tantas queixas. Uma cliente que só levava bens essenciais, pediu para tirar os iogurtes porque o dinheiro já não chegava. Gostava de ter uma bola de cristal!       P.S. governo já aprovou aumento dos impostos  

A pergunta " tem cartão Modelo ?" é como que obrigatória no atendimento na caixa. Nós só esperamos um sim ou um não ou até um aqui não , mas muitas vezes os clientes contam histórias e dizem piadas para justificar a resposta. Hoje a resposta de um Sr. foi: " não eu cá gosto de ser livre, gosto de ir onde quero, sem me sentir obrigado a ir a um só supermercado, vou a todos conforme me apetecer!" Que havia eu de dizer se o dito Sr. já tinha aquela ideia fixa na sua mente? Podia dizer que o cartão não o obrigava a nada e que por vezes trazia vantagens. Mas enfim, vi que ele se achava o maior com o seu discurso e não o quis contrariar...   Gostava de saber ( se me quiserem contar), e não é para efeitos de estatística, apenas por curiosidade, se  se sentem mais apelados a ir ao Modelo ou a outro supermercado por causa do cartão e das vantagens que ele dá.    

Gostava de  abordar o assunto: facturas. Refiro-me aquelas que os clientes, donos de empresas nos pedem.Tenho reparado em três tipos de pedidos.   - os clientes que pedem para agrafar o talão à factura; - os clientes que só querem a factura e pedem para colocar-mos o talão no lixo; - e os clientes que ficam com a factura agrafada ao talão mas depois rasgam parte do talão.   Então na minha modesta analise, deduzi que que no primeiro caso, os clientes querem ter tudo certinho. Também poderá ser porque em outras situações ( que não supermercado) no talão não vem tudo descriminado ( exemplo: preço unitário, designação de artigo, etc.) e nesse caso é mesmo necessário o talão e a factura.   No segundo caso, os clientes já estão informados que basta a factura, porque as nossas facturas vêm com tudo o que é necessário.   No ultimo caso, os clientes rasgam a parte final do talão para que no caso de terem obtido algum desconto em cartão ou algo semelhante, isso não fique visível.   Entretanto ta...

  Ultimamente tenho visto este livro a passar à minha caixa. Pensei mesmo, pela idade dos compradores, que fosse algum livro obrigatório na escola. Uma das ultimas vezes um adolescente pedia à mãe se podia levar naquele dia o livro, pois já haviam poucos.   E como conversa puxa conversa, lá perguntei  se era para ler na escola. Afinal, diz a mãe que apenas está na moda. Uma outra cliente da fila pergunta se é algo sobre o ambiente, por achar que é o diário de uma banana  ou da sua casca deixada no solo, etc.. A resposta da mãe do rapaz:" Não, é mesmo o diário de um homem que é um grande banana, um palerma qualquer"!  Então fiquei a saber que é um livro que conta a história de alguém desastrado, que os adolescentes querem ler, que não é a escola que os obrigada a ler e que não tem nada a ver com o ambiente.   Enfim... as conversa que se têm estando na caixa...

Muito obrigada a todos os que por aqui passaram e me felicitaram pelo destaque. Obrigada mesmo! Hoje queria vos deixar uma parte da entrevista que me fizeram o ano passado na Rádio Clube. Na altura não a gravei e perdi o início. Para quem já ouviu é uma repetição. Foi um momento  importante .      Aproveito também para relembrar outro artigo, já com muitos meses:   http://a-lupa-de-alguem.blogs.sapo.pt/83052.html  

Olá! Estou tão contente por estar de novo em destaque. Muito obrigada pela preferência. Obrigada à equipa do Sapo...       Já agora, aproveito este "tempo de atena" para voltar a falar no assunto, Projecto: Acabar com a"plasticomanía" ...    

Os clientes continuam a pedir e "tirar" sacos com fartura. Há os que pedem e há também aqueles que "tiram" porque acham que ninguém está a ver. Por vezes é demais, levam cada artigo num saco e depois ainda colocam outro para reforçar. Hoje um cliente já com certa idade pediu sacos, dei-lhe aí uns seis,  ele já tinha "tirado" uns quantos e ainda teve a lata de pedir mais. Depois disse que os sacos eram para a mercearia dele, e assim estava a fazer publicidade ao M odelo. Acho que ficou convencido que nos estava a fazer um favor. Quando é que chega a era dos sacos verdes, reciclados e reutilizáveis???   Lembram-se deste post? Projecto: Acabar com a"plasticomanía"      

  Descobri um texto (num blog, brasileiro) que se chama "supermercado de mães". O autor deste texto usa o imaginário, e faz uma comparação, como se nós fossemos escolher a nossa Mãe num supermercado. Deixo  parte do texto:   (...) Em cada prateleira, você tem um tipo de mãe para escolher: Tem mãe nacional e tem mãe importada. Tem mãe negra e tem mãe branca. Tem mãe loira e tem mãe morena. Tem mãe magrinha e tem mãe gordinha. Tem mãe alta e tem mãe baixinha, baixinha. Tem mãe brava e tem mãe que é um doce. Tem mãe cozinheira e tem mãe que só sabe pedir pizza pelo telefone. Tem mãe que trabalha fora e tem mãe que cuida da casa. Tem mãe que fala muuuuito e tem mãe quietinha. Tem mãe engenheira, tem mãe médica, tem mãe professora, tem mãe advogada, tem mãe dona-de-casa. Tem mãe que cura com mertiolate e um soprinho e tem mãe que cura com beijinho. Tem mãe que gosta de gato e tem mãe que gosta de cachorro. Tem mãe que vê novela e tem mãe que só vê filme. Tem mãe que vai à igreja e...