A Lupa de Alguém

Julgava eu que tinha aprendido uma grande regra para economizar na ida ao supermercado, quando me ensinaram a não ir com fome , porque a fome faz-nos comprar coisas que não precisamos.   Entretanto, agora aprendi outra: também não podemos ir às compras de barriga muito cheia , porque, assim sendo, só nos vamos focar em produtos de higiene, beleza, limpeza, e esquecemo-nos dos alimentos, que são o bem mais essencial!   Bem, se calhar o melhor é  arranjar um meio termo...se conseguirmos!  

O cheirinho dos queijos e dos enchidos até faz ganhar água na boca...  Ver folheto   Este queijinho  é tão bom!

  Graças a Deus que de entre alguns clientes desatinados, existem os de bom coração. Os que nos retribuem o cumprimento e a despedida. Aquele cliente de todos os dias, que não nos esquece, que pergunta sempre se está tudo bem. Que tem sempre um “bombom” para nos adoçar o dia. Que até nos oferece uma bolacha do pacote aberto. O cliente que nos entrega o dinheiro em mão. Que nos diz obrigada.   A eles, o meu muito obrigada!

  Ver  

Há uma cliente que vai lá mensalmente. A senhora até é educada, e quando pede para lhe ensacar as compras até o faz com delicadeza, diz que é doente, que não pode. Nunca lhe neguei ajuda.   No entanto, todas as vezes, enquanto está parada á espera que eu ensaque e lhe coloque os sacos no carrinho, vai repetindo a mesma história e lamentando a sua vida triste. Diz que tem 8 filhos e 16 netos e que não tem ajuda deles pra nada...e por aí fora.   Eu acredito que a senhora tenha todos estes lamentos, mas penso que não era preciso fazer tantas queixas dos seus familiares, não era preciso se vitimizar tanto, para termos pena dela. Eu já não sei o que lhe responder, e acabo por ficar calada...  

Confesso que o que mais me custa neste trabalho é o facto de os horários nem sempre serem compatíveis com a vida familiar. Particularmente com a minha função de mãe, Com os horários escolares do meu filho, pois como ele ainda não consegue abrir as portas para entrar em casa, está dependente da hora de eu o ir buscar à escola. Sim, porque é preferível ele ficar na escola, do que à porta do prédio. E não, não há ninguém que possa ajudar, não há vizinhos, nem amigos, nem avós, pois  uns estão longe e outros também estão a trabalhar. Isto acontece, dois dias por semana. O facto é que,  por vezes fica tantas horas sozinho à espera, que me deixa preocupada e estar a trabalhar com esta preocupação, é um stresse.

A manhã começou logo a correr-me mal. Ia levar o meu rapaz à escola, tinha o carro cheio de gelo. Meti água. Pensei que tinha resolvido o problema, mas a meio do caminho, a água congelou e fiquei sem ver nada à minha frente. Parei na estrada, como tinha levado o garrafão comigo, meti mais água. Aquilo resolve por um minuto ou dois, mas volta a congelar. Foi um stresse. Agora já sei que não se deve fazer. Devemos tirar o gelo com uma espátula, ou como uma colega de trabalho me disse, com um cartão multibanco.   No trabalho, o frio afetava-me principalmente as mãos. Deixei cair artigos das mãos por diversas vezes. Os clientes também com as mãos todas engadanhadas,  mal conseguiam tirar os cartões da carteira. Não tinham agilidade a arrumar os produtos. Custava-me a abrir sacos de plástico, quando tinha de o fazer.   Na fila, uma senhora aí dos seus 50 anos, disse que tinha dois pijamas vestidos por baixo da roupa, e as pessoas ficaram a olhar para ela. Ela afirmou  ser mesmo verdade e di...

Estávamos numa hora calma do dia. Somente eu na caixa.  Estava a acabar de atender uma senhora, quando vem um velhote a chegar, e diz :" Uma casa destas e  só uma caixa a trabalhar!"   Isto é mesmo vontade de implicar, é mesmo mau feitio! Então, mas ele precisava de duas para o atender, ou quê!? Só estava uma caixa de serviço, porque, naquele momento não havia clientes para atender...ou será que ele queria ter mais hipótese de escolha!?

Não sei se as regras são iguais em todos os supermercados, mas, no "meu" deixou de existir uma caixa prioritária, uma vez que todas as caixas agora, o são. No entanto, no supermercado onde trabalho há uma caixa mais larga que tem a uma placa que diz "caixa apta a cadeira de rodas".   Eu estava nessa caixa, havia fila. Uma jovem estava com carrinho de bebé atrás e na frente estavam duas senhoras. Segundo as novas regras, o cliente prioritário tem de se manifestar, ou seja, tem de informar quem está à frente que é prioritário e pedir licença para passar, é uma questão de educação.   Mas a jovem mãe não se manifestou, apenas começou a falar pro ar. As senhoras estavam de costas não se aperceberam. Como eu percebi a situação, e como antes, nós intervínhamos e ajudávamos, informando que a pessoa ia passar porque tinha prioridade, eu falei. A jovem disse: "pois essas senhoras fingiram que não me viram!" Eu disse que ela própria é que tinha de pedir. E ela respon...

Desta vez,  o post é diferente do habitual. Não vou partilhar mais uma das muitas histórias, que surgem na linha de caixas.   Apenas queria pedir as vossas opiniões, sobre estas novas, se assim lhe podemos chamar,  palavras relacionados com os blogues.   1 - Eu tenho um blog, logo sou blogger. 2 - Eu tenho um blogue logo sou bloguista. 3 - Eu tenho um blogue, logo, como sou uma senhora, sou blogueira.   Qual vos soa melhor? E será que estão todas corretas? Na 1ª usei a palavra na sua origem, mas já ouvi dizer que blogger é uma  marca e não uma atividade (mas se é assim, há muita gente a errar no uso da palavra). A 2ª é o portugês ou o aportuguesar das palavras. Usar a palavra blogue não me causa estranheza, mas já bloguista soa-me mal. Na 3º é a expressão usada no português do Brasil, onde até tem os dois géneros.   Já andei por aqui  e por aqui  a pesquisar, mas também não adiantou muito.   Também já me disseram que não devemos estar sempre subordinados ao  inglês e que devemos ...

  Até pode haver dias em que aparece um ou outro cliente mais difícil. Mas não falo deles para me queixar, mas para desabafar, e dar a conhecer como é o atendimento ao público.   Mas tenho de dizer que é com satisfação que faço este trabalho. Por vezes até me divirto com os clientes. É um tempo bem passado. Sou uma sortuda porque faço aquilo que gosto e ainda recebo uns trocos! Quantas pessoas podem dizer o mesmo!?   Hoje atendi uma cliente, que traz sempre tão boas energias. O tempo que passo a atendê-la,  é tão bom, que me apetecia que ela ficasse mais um bocadinho... Estava a dizer-me que na hora de pagar a conta, o marido desaparece sempre. E depois, na brincadeira,  dizia ainda que os homens fazem falta, para pagar contas, depois eu digo "para mudar lâmpadas" e ela diz "e para mudar pneus"! Estava um senhor na fila que achou graça e até entrou na  nossa conversa!   Não foram estes dois dedos de conversa que atrapalharam o funcionamento da fila, muito pelo contr...

Por vezes, para que nós consigamos fechar a caixa, coloca-se uma placa semelhante à desta imagem, para que os clientes vão para outra caixa e não para esta.   Aconteceu, que tendo eu esta placa na minha fila, os clientes contornavam-na ou empurravam-na e punham-se na mesma na fila!   Foi até, o cliente que eu estava a atender, que surpreendido com o facto, tomou a palavra e falou para as pessoas: "então não estão a ver a placa?!" Uma senhora disse :" vi isto, mas nem reparei pro que era"!   Inacreditável!

 Ver folheto

A nossa tendência, pelo menos, falo por mim, é achar que os velhinhos são ingénuos indefesos, incapazes de nos tentarem enganar, coitadinhos, já que muitos deles vivem da sua pequena reforma e querem mais é que não os enganem a eles.   No entanto, já assisti a algumas situações, que me deixaram, pelo menos, da dúvida. A mais recente foi um senhor que após eu lhe ter dado o troco, afastou-se e depois voltou lá, e disse que eu lhe tinha dado mal o troco e faltava dez euros. Verifiquei o talão, realmente tinha de lhe dar uma nota de dez. Pensei será que não dei?! Estava muita gente, e para não estar a perder tempo a contar tudo o que tinha na caixa, para ver se sobrava aquele valor, dei-lhe a nota de dez euros. Mas como fiquei na dúvida registei o dia. Quando veio a folha de quebras lá estava, uma quebra de 9,99€. O cêntimo de diferença, foi possivelmente algum cliente que não tinha um, e desculpei, ou algum que não quis esse troco, porque por vezes acontece.   O senhor até pode nem ter f...

Aqui está a lista dos bloggers, dos blogues e das áreas temáticas, que fazem parte da equipa da Revista b logazine:   http://www.minniemeblog.pt/ Ana Rita Cortez   http://www.adpmua.wordpress.com Ana Duque (Moda)   http://www.anamakeawish.blogspot.pt   Ana Eira (men’s)    http://www.heypessegos.com/   Ana Filipa (get fit/design)    http://www.belezafeminina016.blogspot.pt    Ana Rita Leal (lifestyle)    http://www.a-lupa-de-alguem.blogs.sapo.pt   Anabela Neves (variedades)     http://www.manofblacksuit.com   André (men’s)     http://www.anetadaluisa.blogs.sapo.pt   Bárbara (amor sex)    http://www.contadordestorias.wordpress.com   Carina (cultura)    http://www.cubanna.com   Catarina Sousa (moda)     http://www.dolcescarlatto.blogspot.pt   Catarina França (textos)   http://www.thepinkelephantshoe.com   Cátia (get fit)    http://www.ostretas.com   César (textos)     http://www.missmelfe.blogspot.pt   Dalila (lifestyle)    http://www.shiuesegredo-dan.blogspot.pt   Daniela (textos)    h...

Por vezes perguntam-se se eu tenho algumas dicas para poupar no supermercado, já que trabalho num. E dicas eu até  tenho , só que por vezes, o que custa é segui-las.   Muitas vezes estou a registar um produto a um cliente e a pensar "Eh pá isto deve ser mesmo bom, quando sair, vou comprar um igual"! E é assim que se cobiça o artigo alheio e se esquece a poupança! Por isso façam o que eu digo e não o que eu faço!

Estava a falar sobre as novas regras de atendimento prioritário com os clientes, e uma cliente faz a seguinte pergunta: " Se eu já tiver as minhas compras em cima do tapete e chegar um cliente prioritário, eu vou ter de empurrar  as minhas compras, ou mesmo retirá-las para que esse cliente seja atendido à minha frente ?" Respondi: "Julgo que sim"! E a senhora responde: "Pois mas aí, acho mal, acho uma falta de respeito por mim, ou quem estiver nessa situação.  Prioridade, sim, tudo bem, mas...até ao momento em que  os produtos estão dentro dos carrinhos e não quando já estão em cima do tapete"!   Bem vistas as coisas a senhora tem uma certa razão. Por isso, acho que esta parte, terá de ser melhor esclarecida...

Se um dia alguma entidade resolver fazer um estudo para saber qual a faixa etária, que no supermercado,  mais reclama,  mais desespera na fila...em suma que mais dá nas vistas. Vejam se não são os mais velhos! ?   Hoje então, o dia 10 do mês,  foi um dia de os ouvir a toda a hora a pedirem mais caixas abertas, prioridade sem realmente necessitarem dela, falta de maneiras a falarem connosco... não deveriam de levar a vida de forma mais tranquila, visto que agora não têm, certamente, horários rigorosos para cumprir!?   Felizmente não são todos, mas são uma grande parte, acreditem...      

 Ver  folheto

Pergunto a um casal de velhotes se quer a caderneta dos copos. E a resposta do senhor é: "Ah, não  vale a pena, os meus netos já são grandes"! Primeiro pensei que pudessem estar a fazer confusão com a caderneta dos peluches que tivemos anteriormente, mas depois percebi que a palavra caderneta significava, cromos, coleção, e assim sendo, era coisa para crianças.   Enfim, os velhotes têm sempre algo de caricato a acrescentar aos meus capítulos!  

  Comecei este blog, timidamente, em janeiro de 2008. Foi no anonimato que se passaram os primeiros quatro anos. E foi mesmo no anonimato que dei um entrevista a uma rádio e falaram dele em outra, tendo assim o blog adquirido mais alguma visibilidade. Visibilidade essa também adquirida aqui no sapo, através de visitantes, de destaques.   Em 2011 com a chegada do primeiro livro, o blogue deixou de ser de uma operadora de caixa desconhecida e passou a ter uma cara. Posso mesmo dizer que o auge deste blogue foi nesse ano de 2011, as idas á televisão, às rádios e jornais locais fizeram com que ficasse conhecida. Quando saiu o segundo livro, em 2014 e apesar de ter voltado à televisão, foi tudo mais discreto. Eu também não gosto muito de aparecer ou de falar em público, o que eu gosto mesmo é de escrever, aqui no blogue, gosto de quando me chamam de blogger. Sinto que sou blogger...   E este blogue já existe há 9 anos! Como o tempo passa. Já comuniquei com tantas outros bloggers, alguns con...

Um senhor chega á minha caixa e pergunta onde está o carvão. Respondo ao senhor, e ele diz-me que não está lá carvão algum. Peço que aguarde, chamo uma colega que vai ao armazém ver se está lá.  Não havia. Naquele momento, não havia carvão nem na loja nem no armazém.     O senhor fica zangado. Diz que por causa da falta do carvão não vai gastar 40 euros. Pensei que era por causa da caderneta dos copos, onde entregamos 1 selo por cada 20 euros. Quando lhe falo dos selos, responde longo que não quer nada de selos, nem de copos,  que queria era usar os talões que lhe tinham mandado para casa. Vejo a data dos talões que só entram em vigor no dia 9. Fica novamente zangado, e diz "se eu soubesse , não tinha vindo cá hoje". Ora a culpa de ele não ler as datas, era dele, ou do supermercado!?   Quando está para pagar, em multibanco, peço para inserir o cartão, e ele fica novamente zangado, porque, palavras dele, quando tinha loja, ele é que passava o cartão multibanco aos clientes! Ai...

Ultimamente as pessoas andam ainda com mais pressa que o habitual. Ainda não disse o total, nem terminei as perguntas e já estão a meter o multibanco no terminal e a tentar marcar o código, isto sem ouvirem o preço...   Outras vezes tiram-me os produtos das mãos antes de eu os ter registado. Numa dessas vezes uma senhora arranhou-me. E como ela a seguir disse: "desculpe" eu respondi "não faz mal", mas ela continuava a dizer "desculpe", de seguida" desculpe" novamente. Acabei por perceber  que o "desculpe" era uma chamada de atenção para me dizer que tinha duas contas.   Afinal, nunca me pediu desculpa pelo arranhão...  

Continua a ser um enorme prazer fazer parte deste projeto. Toda a revista para apreciarem aqui  .