A Lupa de Alguém

A propósito de uma situação em que um cliente tenta passar à frente de outro, usando uma forma incorrecta, surge o seguinte desabafo, por parte do cliente "lesado": - Este país está cheio de xicos-espertos! E depois aquele que devia de dar o exemplo, que é o Primeiro-ministro, não dá...o que é que havemos de esperar!?   (Sabem uma coisa? Já não é a primeira vez que alguém faz esta mesma observação...)  

  O autor do blog,   Um Breve Olhar   propôs-me um desafio que consiste em enunciar cinco manias  e nomear cinco bloguistas para participarem também no desafio.   Cada participante deve indicar este regulamento no seu blog e proceder em conformidade. Aviso desde já que não vou nomear ninguém, mas convido todos que queiram, a fazer este exercício. Também vos quero comunicar, que relacionei este desafio mais com ao meu trabalho do que com o lado pessoal, para não fugir muito ao universo do blog.   Mania ou costume de verificar sempre duas ou mais vezes se deixei o carro trancado; Costume de verificar muitas vezes o meu horário de trabalho que está afixado no frigorifico, já que não tenho um horário fixo e corro o risco de me enganar, Costume de levar sempre uma toalhita para o posto de trabalho (fica numa bolsinha), para passar nas mãos sempre que passo peixe ou queijo na caixa. São dois artigos dos quais, se o cheiro ficar nas mãos incomoda-me; Ter sempre uma caixa com barritas de cerea...

Lá estava eu mais uma vez na caixa expresso. De minuto a minuto estava a chamar atenção das pessoas, porque como sempre, ninguém repara na placa. Até que chega um casal, e começa a colocar as suas compras. Eu digo logo que a caixa é só até 10. A mulher continua a colocar os artigos e eu repito o aviso. Ela respondeu que não devia de ter muito mais, mas era tão obvio, que eu levantei um pouco o tom e disse que não os podia atender. É então que vejo que era um casal cigano. O homem disse " então se não pode atender, não pode!", mas isto num tom intimidador.   Uma colega minha, que assistia à cena, quando eles saíram, perguntou se eu não tinha medo deles, disse-me também, que fosse ela atendia-os e pronto, ela ainda me disse a frase: "já viste se te acusam de discriminação racial"!? Se calhar devia ter tido mais calma, porque eles muitas vezes não são para brincadeiras. Se todos os clientes respeitassem aquela caixa, agora não estava para aqui a pensar nos ses , ( se e...

  O nosso lema do tempo de espera na fila do supermercado é que seja o menos possível. No entanto, quando surge algum problema e temos de esperar por algum apoio, ou algum artigo, o estipulado é de 4 minutos.   Suponho de depois de encherem o carrinho com todos os artigos e depois de andarem de secção em secção, o ideal seria chegar á caixa e serem logo atendidos. Mas muitas vezes isso não acontece. Certa vez li em algum lado, alguém a comparar a fila do supermercado á lei de Murphy , ou seja, quanto maior é a pressa do cliente mais lenta será a fila (isto porque se o cliente já estava a contar que ia correr mal, pior correria mesmo). Pode até ser psicológico, mas se estamos com pressa a tendência é achar que uns minutos parecem uma eternidade.   Gostava que me dissessem se acham que o tempo de espera nas filas do supermercado, na maior parte das vezes, é aceitável ou é demasiado. Digo em dias normais, tirando períodos do Natal, e dias especiais.

  As associações de apoio a animais utilizam a expressão: não abandone o seu animal de estimação quando for de férias;   A equipa do SAPO usa a expressão: Não abandone o seu Blog nas férias.  Veja como utilizar o agendamento automático dos posts  ;   A Lupa de alguém sugere: não abandone as suas compras na fila do supermercado, quer seja num carrinho quer seja no tapete rolante…   Há dias, estava a começar a passar uns artigos, olhei para uma cliente e cumprimentei-a ela correspondeu, pensei que os artigos eram dela. No final ela diz “ mas isso não é meu”, “nem meu” diz o cliente seguinte. Mas então de quem era? Lá se houve uns saltos  de alguém a correr e uma voz:” isso é meu, fui só ao frango!” Ir ( só) ao frango demora no mínimo uns minutos, como todos sabemos. E situações de abandono de compras acontecem demasiadas vezes…  

                            Folheto - Feira do bebé - 2010 .   Está a decorrer no Modelo/Continente a Feira do bebé...   P.S. Na última pág. do folheto vem o nome (localidade) dos Modelos onde há todos estes artigos, já que nem todos possuem a totalidade dos artigos do folheto.

A um velhote que vai lá quase todos os dias comprar apenas um ou dois artigos, quando pergunto pelo cartão Modelo, ele entrega-me o dito e diz : "esse cartão é uma mentira, nunca dá nada". Não é pela aparência que eu o conheço, pois até nem sou boa fisionomista, é pela repetição da mesma frase, e por este senhor sair de lá sempre a resmungar. No início ainda tentei explicar, mas depois percebi que não valia a pena, ele não iria entender. Chego a ter pena do senhor, pois acredito que a sua atitude  deve estar relacionada com alguma experiencia menos feliz.. .

  Durante uma semana calhou-me ficar 4 dias seguidos na caixa expresso. Deve ter sido coincidência. Além de uma colega (que sabe o quanto eu adoro lá ficar) me ter questionado se eu tinha assinado um contrato com aquela caixa, só uma cliente me perguntou se eu estava de castigo... Nestes quatro dias houve sempre alguém a fazer-me nervos.   Pessoas a gozarem não só comigo mas também com os outros clientes, como foi o caso de uma senhora dizer que tinha duas contas, e vi-a contar os artigos dez para um lado, oito para outro. Esta senhora já de alguns cabelos brancos ouviu de um jovem que lá estava na fila, a expressão: falta de respeito pelas pessoas e pelas regras. Abençoado jovem, disse-lhe aquilo que eu gostaria de dizer, mas que não posso.   Nestes mesmos quatro dias, houve minutos em que enquanto as minhas colegas atendiam pessoas com carrinhos cheios eu estava sentada a fazer nada! Comecei a pensar em formas de melhorar este sistema da caixa expresso, e vejam as ideias tolas que ...

O cliente já está a colocar os artigos no tapete quando reparo que são muitos, digo: " olhe desculpe esta caixa é só até dez unidades"! Resposta: " Se não me atender vou-me embora e deixo isto tudo aqui!" "Faça como entender"! - Respondi. O cliente pegou nos dois artigos que estavam em cima do tapete, colocou-os no seu carrinho e sem dizer mais uma palavra dirigiu-se a outra caixa. Costumo ser uma pessoa muito calma, mas desta vez tive de dizer aquela frase, também não tenho de consentir tudo...

Este ano no "meu" Modelo, não havia nada de especial alusivo a este dia... Só contei uns quantos rapazes a comprar bombons e a perguntar se fazíamos embrulhos... Imagem copiada da internet

Estar a trabalhar ao sábado, quando sei que o resto da família está em casa a descansar, não é um bom sentimento, mas a verdade é que é o dia que me custa menos a passar. Porquê? Porque há muito movimento e nem sequer tenho tempo para olhar para o relógio. Ao sábado o tempo é veloz!  

O Carnaval está no ar. Amanhã nas escolas primárias e pré-primárias de quase todo (se não todo) o País haverá os desfiles dos mais novos. E como é habitual a maioria dos pais deixa tudo para a última hora, talvez por falta de tempo. Então hoje passaram alguns fatos à minha caixa. A pergunta de todos era se não servisse se podiam lá ir trocar. Ora está junto aos fatos, uma espécie de aviso a dizer que os fatos de carnaval não se trocam. O que aconteceu foi que a colega responsável por aquela área disse que apesar de não se poder trocar, abria uma excepção até  hoje à noite ou amanhã de manhã. Ainda assim uma cliente disse que estava lá escrito no talão (1) que tinha 15 dias para troca! Pois certamente queria usar o fato durante o carnaval como aluguer gratuito e depois devolver dizendo: " afinal não serviu"! (1)    

"Não gosto nada de vir ao supermercado!" Diz uma cliente ao chegar à caixa. Uma mulher com cerca de trinta anos, com muito boa  aparência e aparentemente muito bem formada. Então,  para meter conversa pergunto: "qual a parte que não gosta?" Ela pára de colocar os artigos, olha-me nos olhos e diz "TUDO!" e de seguida começa a fazer uma espécie de listagem:    de não encontrar as coisas que quero;   de haver filas e senhas para tudo;   de depois ter de tirar tudo do carrinho e pôr em  sacos;   de ficar com a carteira cheia de papéis. Por isso não faço caso dos descontos, bem me os mandam, mas não ligo!   Na verdade, há sempre uma parte que nós não gostamos, a conta por exemplo...mas esta cliente nem referiu essa parte.  E vós, qual é assim a parte que menos gostam numa ida ao supermercado?

Encontrei este vídeo aqui no SAPO e não resisti em copiá-lo para o meu blog. Vejam está muito engraçado... [Error: unknown template 'video']     Creio que não é necessário uma autorização para o colocar no meu blog, mas se for necessário e se estiver a infringir alguma norma as minhas desculpas.

Da minha caixa enquanto efectuava o pagamento a um cliente, ouvi duas clientes a murmurar: Cliente 1 : Não ponhas o peixe em cima do tapete, sujamos isso tudo à menina... Cliente 2 : E então? Elas estão cá é para limpar ...   Às vezes gostava que esta profissão fosse melhor reconhecida, quer pelos clientes, quer pela administração, quer pelo publico em geral. Os enfermeiros e os professores andam em luta. E a nós quem nos defende?

Mais uma simpática frase do  Sr. Provérbios  :     Prazer em vê-la amanhã, que hoje já vi!

Um destes dias, enquanto digitava um código á mão, sem saber como, fiz um registo à secção num valor bastante alto. Como ninguém conseguiu anular este registo, tive de anular todo o talão ( função 9). Foi um grande transtorno para o cliente ter de voltar a passar as compras todas de novo, e eram bastantes. A minha questão é se há por aí alguma colega que saiba como se faz esta anulação, para que da próxima não suceda todo este processo e toda esta demora. Obrigada...  

Alguns dos clientes Modelo costumam levar destes tickets para descontar nas compras. Possivelmente são as empresas onde trabalham que têm esta opção para pagar o subsidio de refeição. Ora estes tickets normalmente chegam à minha mão ao molho e os valores de cada um são muitas vezes de dois ou cinco euros (por exemplo). O que acontece é que eu tenho de passar o código de barras um a  um, e numa conta elevada demora o seu tempo. Mas como nem sempre as pessoas (que estão na fila) estão a par deste processo, acham que a demora é muita. Há pouco tempo um senhor disse-me que eu não devia permitir estas demoras. Sim eu! Ora se o sistema está assim programado, que poderia eu fazer? Agora, pelo menos os que leram este post, já ficam a saber que estes tickets demoram um bocadinho a passar, por isso peço um pouco de paciência.

Estava a atender um senhor, quando ouvi um gatinho a miar, um miar de gato bebé. Duas senhoras que estavam na fila olhavam para o chão, e andavam em circulo à procura do bichano. O senhor que eu estava a atender põe a mão no bolso (o que chama a nossa atenção)  e o que é que de lá sai??? Um telemóvel cujo toque era o som de um gato a miar!        

  Uma cliente trazia a sua filhota de 2 aninhos no carrinho. Ao colocar os artigos no tapete reparei que a pequena comia um chocolate de culinária com papel e tudo! A mãe, retirou e disse-me: " Desculpe ela já mordiscou isto tudo, está sempre a querer trincar tudo! " Eu disse que não tinha importância, pois o código de barras ainda estava intacto. A senhora estava stressada com os disparates da pequena. Então eu disse à senhora: " Deixe lá pelo menos pegou numa coisa doce ! " Neste instante a senhora respondeu: " Mas não foi só isso que ela mordiscou, repare nesta comida para o cão...também tentou comer isto! Está sempre a fazer tolices !" Foi então que eu reparei numa daquelas caixinhas de comida para cão, quadrada toda mordiscada. Não é que a criança provou aquela coisa. Será que gostou?