A formação dos colaboradores
O nosso trabalho pode parecer simples e podem achar que é uma tarefa que qualquer um desempenha com facilidade. Porém não é bem assim, nós operadoras de supermercado temos formação nesta área para melhor servir o cliente...O objectivo é sempre melhorar o atendimento, com melhor qualidade nos serviços, maior especialização e capacidade de resposta, como também aconselhamento.
A formação é muito importante...Portugal e os portugueses têm de perceber isso de uma vez para sempre. Gostei do texto!
ResponderEliminarCumprimentos,
Mário Gonçalves
Por vezes aborrece-me as pessoas pensarem que ser operadora de caixa é só registar as compras...
ResponderEliminarNão, não é. Ser operadora é ser rápida, eficiente, simpatica , psicologa , amiga , profissional, perfeita. E isto tudo estando num dia bom o mau, poque isso nao interessa para passar artigos.
Falo asim porque, como tu, Caetana , tambem sou operadora de caixa num desses super/hipermercados do país.Gosto do que faço mas,... Sou mais uma frustrada deste país. Bjs Caetana
Até sempre.....
Olá encontrei este blog por acaso. E não podia deixar de comentar este post , sobre a formação dos operadores de caixa.
ResponderEliminarEu faço habitualmente compras no continente, embora tenha o jumbo mais perto de casa. A escolha pelo continente não se deve só aos produtos e preços. A verdade é que o meu namorado tem a teoria que somos muito melhor atendidos no continente. Que os funcionários são mais solícitos e simpáticos.
Não sei se há diferença na formação entre funcionários ou entre o que uma cadeia e a outra exigem, mas a verdade é que embora eu costumasse dizer que isso não tinha nada a ver. Actualmente começo a achar que ele tem razão, talvez a formação no continente seja melhor. A verdade é que também começo a achar que existe uma diferença ou então é apenas termos sorte no continente e não tanta no jumbo ;)
É sempre necessário ter formação para qualquer tipo de trabalho,seja ele qual for,portanto,concordo contigo,querida Caetana!!
ResponderEliminarSim eu sou operadora de caixa a imensos anos e sempre tentei trabalhar como tal para o continente, mas infelizmente nunca tive a sorte de ser chamada. 😏
ResponderEliminarMas de todos os super e hipermercados o continente para mim é o que tem melhor atendimento.
No pingo doce atendem as pessoas a falarem umas com as outras, mastiga partilhas elásticas a frente dos clientes. As informações sobre como funciona o cartão deles deixa muito a desejar (digo isto porque estou neste momento a trabalhar numas bombas combustível e os clientes saem satisfeitos com o esclarecimento das dúvidas. Trabalho que deveria ser feito pelas operadoras do pingo doce).
Eu infelizmente nunca consegui entrar para operadora de caixa do continente.
ResponderEliminarSou operadora de caixa a mais de 15 anos😏