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Saber lidar com um "não" e passar à frente, não é para todos

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  O colete de voluntário, parecia pesar uma tonelada sobre os ombros da Caetana, operadora de caixa, que demonstrava   um excelente domínio das técnicas de registo e manuseio de valores. A sua postura mais contida não afeta o rendimento, sendo uma colaboradora de confiança e com grande traquejo na função. Naqueles dias, à sua volta, o supermercado fervilhava com o barulho de carrinhos de compras, caixas registadoras a bipar e conversas cruzadas. Na mão, ela segurava um cartaz com   vales do Banco Alimentar. O objetivo era simples: pedir às pessoas que doassem um valor simbólico para ajudar quem mais precisava. O problema? Caetana sentia algum embaraço na ação. Sempre que divulgava a campanha a alguém, o seu coração acelerava. Ela ensaiava uma frase na cabeça, mas as palavras pareciam prender-se na garganta. Quando finalmente conseguia fazer o pedido, a resposta era quase sempre um desvio de olhar, um passo apressado ou um mecânico "Não, obrigado ", ou pior, ouvia qu...

De novo por aqui...

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  Olá a todos. Pois é voltei! As férias já passaram. Custou um pouco o regresso, mas voltar á rotina era necessário. Enfim... Bem, já tive uma situação com clientes que gostaria de realçar. Trata-se de uma situação positiva. Um cliente esqueceu-se de um saco na minha caixa, eu ainda o chamei mas ele já não me ouviu e como eu não podia sair do meu local de trabalho, houve um outro cliente que me fez o favor de ir atrás deste ( ainda percorreu uma certa distância) e chamou-o. Foi um gesto muito simpático. Felizmente que ainda existem pessoas assim...  

A simpatia...

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A vida tal como o dia corre...

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Olá sou a Caetana. O motivo que me levou a fazer este blog foi em parte o meu emprego. Tenho uma profissão que não escolhi, mas tento dar o meu melhor quando a estou a desempenhar... é um trabalho monótono onde por vezes dou comigo a viajar no pensamento. Outras vezes observo e assisto aos episódios dos seus intervenientes, ou seja, os clientes que frequentam a loja. Trabalho num supermercado!