A Lupa de Alguém

  Aconteceu uma daquelas situações aborrecidas para quem está na fila do supermercado. Uma cliente pediu para pagar um determinado valor com um cartão multibanco e, até aí, tudo bem. O restante valor seria pago com outro cartão, mas deu 'não autorizado'. A cliente pediu um momento para verificar o saldo e, à medida que mexia no telemóvel, a fila ia aumentando. Não dava para colocar a conta em espera porque uma parte já tinha sido paga, e também não era possível anular esse pagamento. Por isso, tínhamos mesmo de esperar.  A dada altura, a cliente ligou a alguém a pedir que lhe transferissem dinheiro. Aguardámos mais um pouco. A minha preocupação era com os outros clientes, pois fico stressada por vê-los à espera. As pessoas não falavam, mas algumas já mostravam impaciência. Entretanto, a senhora pediu-me para tentar de novo a operação e, finalmente, a conta foi paga. Ela pediu-me desculpa baixinho, mas o que eu queria mesmo era que ela pedisse desculpa aos outros clientes, e nã...

  As réplicas oficiais da pulseira da Seleção Nacional já estão à venda para apoiar a Liga Portuguesa Contra o Cancro. O adereço é exatamente igual ao que os jogadores estão a usar durante o Mundial 2026 Detalhes sobre a Venda e a Causa Onde comprar : Estão disponíveis exclusivamente nas lojas físicas do Continente. Preço unitário : Cada pulseira custa 1 euro . Valor da doação : 50 cêntimos de cada venda revertem diretamente para a Liga Portuguesa Contra o Cancro (LPCC). Design e significado : A pulseira tem as cores da bandeira de Portugal e inclui o nome de todos os jogadores convocados. Homenagem especial : Inclui também o nome de Diogo Jota, o jovem futebolista que faleceu tragicamente no ano passado. Parcerias envolvidas : A iniciativa partiu de uma proposta do Primeiro-Ministro Luís Montenegro e une a Fundação FPF, a Missão Continente e a Santa Casa da Misericórdia de Lisboa .  

   Partilho também aqui a despedida, o último post, escrito na antiga plataforma do Sapo. Espero que o Blogger entenda. Na verdade,  aqui não há rostos/gente  associados.    "Confesso que sou uma pessoa saudosista. Para mim, esta 'casa' foi um abrigo durante 18 anos. Entrei porque sentia a necessidade de desabafar sobre a minha vida profissional; afinal, no universo de uma operadora de caixa, acontecem situações que precisam mesmo de ser partilhadas. Vivemos momentos engraçados, caricatos e sérios. Cruzamo-nos com clientes inesquecíveis. Foram boas conversas, que me ensinaram a gostar de dialogar, ajudaram-me a quebrar a timidez e despertaram em mim o desejo de estudar psicologia, sociologia ou serviço social. Este lugar era como um bairro acolhedor, cheio de bons vizinhos, desafios e uma cumplicidade única entre bloggers e os mentores da plataforma. Aqui, a minha escrita evoluiu. Foi aqui que ganhei o verdadeiro gosto pelas palavras. No entanto,...

  Esta semana de trabalho tem sido mais cansativa para mim. Fiz mais horas e num horário diferente. Como tenho fibromialgia e hérnias (discal e lombar), sigo uma rotina rigorosa que tento sempre cumprir: repouso, medicação e disciplina. Esta semana, não pude descansar nas horas em que habitualmente o faço por estar a trabalhar. Por isso, as dores foram intensas — principalmente no pescoço (da hérnia discal) durante o dia e nas pernas durante a noite. Senti uma fadiga e um cansaço tão grandes que quase não conseguia dormir e já acordava exausta. Acabo por perceber que é preferível ganhar menos e fazer menos horas, mas ter mais saúde e conseguir manter-me no ativo   por mais tempo. Afinal de contas, este trabalho faz-me bem, é terapêutico, faz-me feliz e faz-me sentir útil!

  Como já aqui referi, agora a nossa padaria é de livre serviço, o cliente leva o artigo e nós é que registamos o artigo na caixa. A nossa caixa registadora tem no ecrã, o pão em pastas, como regional, especial, centeio, etc. Por vezes quando há atualizações, ao abrir a pasta, os artigos mudam de sitio e eu tenho a mania de decorar os sítios, do tipo saber que o pão de forma de Rio Maior está do lado esquerdo e o pão normal do lado direito.  Estava a atender um senhor e quando registei o pão de Rio Maior normal, registei um pão de forma, por engano  que é mais 0,20€. Não dei conta. Quando entreguei o talão e o senhor viu, começou a subir o tom e a dizer que não era aquele o preço. Vi o talão, percebi o engano e pedi desculpa ao senhor e disse que tinha sido sem querer. Ele responde "pois é sem quer , mas é sempre pro lado patrão, são muito espertos"! Repeti que não foi de propósito, mas ele continuava chateado. Até que uma cliente me defendeu e disse ao senhor que eu era ...

  Estar na linha da frente, como operadora de caixa, e ter de gerir as frustrações dos clientes com este novo sistema da volta, não tem sido fácil.  O que tenho feito é concordar que realmente dá algum trabalho, mas que estes dez cêntimos, não foi um aumento, mas é sim uma caução.   O que  lhes incomoda, pelo que tenho presenciado, é o facto de a embalagem ter de estar intacta, quando logo a seguir a máquina a espalma.  E também o espaço que vão ter de arranjar para guardas as embalagens direitinhas.  A situação que aconteceu num destes dias,  foi de um cliente que levava umas quantas latas de cerveja, o valor do deposito era cerca de €5. Ele disse que algo estava mal no preço. Quando lhe expliquei do que se tratava, o cliente parecia nunca ter ouvido falar do assunto, nem nunca ter reparado que existiam as máquinas azuis para este efeito.  Há pessoas assim, que não veem televisão, que não leem cartazes, não ouvem conversas, que não falam des...

Trabalhar num supermercado durante a febre dos cromos do Mundial é um desafio. As crianças ficam genuinamente tristes e os pais ansiosos. Fica difícil, ter que dizer ás pessoas , principalmente ás crianças, que estão esgotados! "Eu sei que querias muito e compreendo perfeitamente que fiques triste. Toda a gente quer os cromos do Mundial!" digo-lhes. "Mas ainda me faltam muitos e o Mundial ainda nem começou!  Vem mais, não vem!? " Dizem-me "Não sei, mas acredito que sim!" Respondo, tentando ser positiva.  

  O colete de voluntário, parecia pesar uma tonelada sobre os ombros da Caetana, operadora de caixa, que demonstrava   um excelente domínio das técnicas de registo e manuseio de valores. A sua postura mais contida não afeta o rendimento, sendo uma colaboradora de confiança e com grande traquejo na função. Naqueles dias, à sua volta, o supermercado fervilhava com o barulho de carrinhos de compras, caixas registadoras a bipar e conversas cruzadas. Na mão, ela segurava um cartaz com   vales do Banco Alimentar. O objetivo era simples: pedir às pessoas que doassem um valor simbólico para ajudar quem mais precisava. O problema? Caetana sentia algum embaraço na ação. Sempre que divulgava a campanha a alguém, o seu coração acelerava. Ela ensaiava uma frase na cabeça, mas as palavras pareciam prender-se na garganta. Quando finalmente conseguia fazer o pedido, a resposta era quase sempre um desvio de olhar, um passo apressado ou um mecânico "Não, obrigado ", ou pior, ouvia qu...