A educação também se podia utilizar
Não sei se as regras são iguais em todos os supermercados, mas, no "meu" deixou de existir uma caixa prioritária, uma vez que todas as caixas agora, o são. No entanto, no supermercado onde trabalho há uma caixa mais larga que tem a uma placa que diz "caixa apta a cadeira de rodas".
Eu estava nessa caixa, havia fila. Uma jovem estava com carrinho de bebé atrás e na frente estavam duas senhoras. Segundo as novas regras, o cliente prioritário tem de se manifestar, ou seja, tem de informar quem está à frente que é prioritário e pedir licença para passar, é uma questão de educação.
Mas a jovem mãe não se manifestou, apenas começou a falar pro ar. As senhoras estavam de costas não se aperceberam. Como eu percebi a situação, e como antes, nós intervínhamos e ajudávamos, informando que a pessoa ia passar porque tinha prioridade, eu falei. A jovem disse: "pois essas senhoras fingiram que não me viram!" Eu disse que ela própria é que tinha de pedir. E ela responde: "mas estas pessoas não tinham nada que vir para esta caixa"! E, novamente, eu expliquei à jovem mãe, que podiam sim, porque todas as caixas eram iguais e funcionavam da mesma forma. A rapariga, lá passou com o carrinho do bebé e as suas compras.
Quando esta saiu, as senhoras mostraram-se admiradas com a atitude da rapariga. com a falta de bom senso e com o facto de as estarem a acusar de elas fingirem que não a tinham visto.
Isto está a correr mesmo bem, cada dia, há uma pra caixa!
Bom senso, às vezes é preciso.
ResponderEliminarPerdeu a razão dela toda pela sua falta de educação. Prioritária sim, mas não mal educada!
ResponderEliminarEm vez de mandar postas de pescada para o ar, não lhe custava nada ter falado com as senhoras. Deve ser tímida, haha. Não deve ser fácil "aturar" tanta gente, diariamente.
ResponderEliminarEste fim-de-semana (o meu continente estava o caos- era só filas e filas de clientes) atendi uma cliente prioritária e, ainda bem, não houve qualquer problema.
ResponderEliminarA cliente dirigiu-se a mim e perguntou-me qual era a caixa prioritária. Expliquei-lhe as "regras" e disse-lhe que passava de imediato, desde que informasse os clientes. Ninguém reclamou, nem se manifestou e tudo correu bem. Afinal as filas estavam tão longas que era "aceitável" qualquer incidente. Mas o facto de a cliente ter sido educada com todos ajudou muito.
também conta a atitude de quem está na caixa.
ResponderEliminarNa semana passada estava numa loja (não era continente), tinha 2 artigos e era o próximo a ser atendido. A menina da caixa dirige-se à cliente que estava atrás de mim (que tinha um carrinho não muito cheio) e diz a seguinte frase:«importa-se que este senhor passe à sua frente?» Juro que demorei uns minutos a processar o que se estava a passar.
Em primeiro lugar quem tem de falar é o cliente
Em segundo a criança tinha mais de 2 anos.
Em terceiro eu estava na minha vez, não estava a passar à frente de ninguém. Quando muito era a senhora que estava a seguir que iria passar à minha frente. Caso me pedisse.
E cada vez mais vai ser assim....
ResponderEliminarBeijinhos
È mesmo, mas as pessoas no supermercado, só têm é pressa...
ResponderEliminarAcho que até os prioritários se deviam informar melhor da lei... e não acharem que têm sempre razão.
ResponderEliminarTímida para pedir licença, mas nada tímida, para criticar e acusar...
ResponderEliminarLá está...é essa a atitude: a educação, ser civilizado e respeito uns pelos outros.
ResponderEliminarExatamente é o cliente prioritário que tem de se manifestar. Numa situação normal, se a criança tinha mais de dois anos não tinha prioridade...
ResponderEliminarEstou à espera de mais...
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