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A mostrar mensagens de setembro, 2026

Confusão na fila do supermercado

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  Estava na caixa do supermercado a atender um casal que tinha muitas compras. Eles estavam organizados: enquanto um colocava os artigos no tapete de entrada, o outro embalava as coisas do outro lado. Como a quantidade era grande, utilizavam mais do que um carrinho. A dada altura, ambos os membros do casal ficaram do lado da saída a embalar. Nem eles nem eu reparámos que, nesse momento, chegou um novo cliente. Ao ver um dos carrinhos ali parado, o homem assumiu que não tinha dono, afastou-o e começou a colocar as suas próprias compras no tapete. O problema é que o casal ainda não tinha terminado e ainda tinha outro carrinho cheio para registar; por isso, as compras do novo cliente acabaram por se misturar com as deles. Entretanto, quando um dos elementos do casal voltou ao tapete de entrada, percebeu que o seu carrinho tinha sido desviado e que já havia ali compras de outra pessoa. Perguntou, indignado: "Mas quem é que mexeu no nosso carrinho?". O senhor respondeu que p...

Na caixa do supermercado

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Um destes dias, havia longas filas nas caixas. Um senhor — um velhote castiço, como costumo chamar-lhes mentalmente — dirigiu-se a mim: — Ó menina, pode mandar abrir mais uma caixa! Como já tínhamos alguma confiança, respondi-lhe: — O senhor acha que eu mando aqui alguma coisa?! Ao que ele retorquiu prontamente: — Se não manda, devia mandar! Pois já cá está há muitos anos. Até lhe digo mais: devia mandar e ter aqui uma quota! Eu lá respondi: — Bem, a quota até podia aceitar, mas mandar não faz de todo o meu género! Foi um momento divertido para quebrar o gelo, e os outros clientes acabaram por se rir da situação.

Almoço imaginário na melhor companhia

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O Mural da gente

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Atender e conversar com crianças

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  É sempre um gosto quando os clientes são crianças conversadeiras e simpáticas. Há dias, estava a atender um menino que, por iniciativa própria, meteu conversa comigo. Como me recordava de ele dizer que gostava da escola, perguntei-lhe como estavam a correr as aulas. No entanto, ele respondeu apenas encolhendo os ombros e com um "hum..." desanimado. — Então, já não estás a gostar? Mudaste de escola? - perguntei. A mãe interveio e explicou que ele tinha entrado para o 5.º ano e deixado a escola da terrinha. Eu tentei confortá-lo, dizendo que era normal sentir o impacto da mudança e de passar a ter vários professores, mas que se ia habituar. — Não é isso... - disse-me ele. — Então o que foi? - perguntei. Foi aí que ele e a mãe me contaram o verdadeiro motivo: ele tinha ficado numa turma separada dos amigos mais próximos. Para além disso, a maioria dos novos colegas não falava português e os professores recorriam frequentemente ao inglês, o que o deixava um pouco ab...

Gente que enche, atende e orienta

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Gente que ATENDE no balcão de apoio ao cliente

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O Mural da gente que enche, atende e orienta

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  O "nosso" Mural! O Mural da gente que enche, atende e orienta! Não se esqueçam que esta brincadeira é apenas na minha ótica, como operadora de caixa, peço que não levem tudo à letra e perdoem-me qualquer calinada ou erro técnico!    

Uma visão mais abrangente

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  O Mural da Gente que Enche, Atende e Orienta

Mural da Gente que Enche e Atende

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Situação que se repete algumas vezes

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É verdade que o espaço é limitado nesta zona, mas são inúmeras as vezes que os clientes puxam os carrinhos de compras sem olhar, acabando por bater nos checkouts e derrubar artigos. Seria bom se tivessem um pouco mais de atenção.