A Lupa de Alguém

    Estava a ter um dia de trabalho muito positivo. Os clientes que atendia eram na sua maioria caras conhecidas. Sentia-me simpática e bem-disposta. Neste ambiente, quando uma cliente me cumprimenta dizendo: "está boazinha", eu respondo:" bem obrigada e a Sra. como tem passado?" A partir deste momento esta cliente já de certa idade, começa a contar as suas amarguras, suas  da família e mais alguém, pois ela dizia coisas como "...a sobrinha da vizinha de cima, que anda com o porteiro que é filho de uma prima da tia de..." , eram frases intermináveis todas desta natureza!   Chegou-se para o fundo da minha caixa dando espaço a outros clientes, mas ela continuava a sua ladainha sem parar. Eu queria dar atenção  aos outros clientes e não conseguia. Estive ali uns momentos que só me apetecia fugir. Depois lá acabou por se ir embora...Ela disse tantas coisas sem qualquer ligação lógica que eu já nem me lembro de nada em concreto, só frases soltas. Espero que is...

Recebi este link por email, achei muito interessante e inovador. Se tiverem um tempinho experimentem. É divertido!       http://chefonline.continente.pt/   

Cliente chega à caixa muito bem disposto! Comprou muitos legumes, entre os quais uma couve portuguesa, ou couve penca. Quando vou a pegar-lhe ele diz: " olhe o caracol!" Pois a couve tinha um caracol vivo a passear na folha! Pergunto :" ah quer que o ponha no lixo?" e preparava-me para sacudir o bichinho. Mas o cliente respondeu:" não faça isso, nós lá em casa gostamos de caracóis com couves, comemos tudo"! Olhem só a minha cara de espanto, não é!?  

  Há clientes que não sabem que podem pagar uma conta com dois meios de pagamento, ou seja, uma parte com dinheiro e outra parte com Multibanco; também podem pagar uma mesma conta com dois Multibancos é só dizer a quantia que quer utilizar em cada um.    Assim, quando o dinheiro não chegar não precisam de dizer" espere só bocadinho que vou ao multibanco levantar" podem usar o multibanco para pagar o resto. Espero que esta informação vos tenha sido útil...  

Não sei se se lembram de um   post   que fiz há uns meses, em que eu falava sobre o facto de agora serem os clientes a passarem os seus cartões na caixa na fase do pagamento. Nessa altura os cartões com chip ficavam muitas vezes lá esquecidos. Hoje em dia isso já não acontece, felizmente alguém teve a excelente ideia de pôr uma espécie de alarme no pinpad . Agora ninguém sai de lá sem o multibanco, pois a operação só avança depois do cliente retirar o cartão!   Ora digam lá que não foi uma ideia de génio!? A informática está constantemente em evolução!

Esta semana tive duas situações de dois clientes, em que parecia mesmo um confessionário. Um senhor de meia idade contou-me tanto sobre a sua vida e seus problemas. Penso que estava mesmo desesperado. Mais tarde,foi a vez de  uma cliente cujo filho tinha uma forma de vida difícil e arriscada. Ambos me pareciam mesmo precisar de desabafar. Eu apenas os ouvi e disse que haveria de chegar uma solução. Enfim são situações complicadas! Como tanto num caso como no outro o momento era de pouco movimento, eles sentiram necessidade de falar, e já que eu estava ali, aproveitaram para desabafar!   Começo a pensar em estudar psicologia...  

Esta comemoração, que teve início em 1981, é na actualidade celebrada em mais de 150 países como uma importante data para consciencializar a opinião pública sobre as questões da nutrição e alimentação. Wikipédia                                                                        Bem sobre este assunto há muita coisa séria para dizer, mas eu não vou escrever sobre coisas tristes, porque certamente há quem o faça e que tenha formação para o fazer.   Hoje no meu trabalho todos os clientes, ficaram a saber que dia é, pois nós entregávamos a cada cliente uma peça de fruta e um folheto daqueles dobrados em três partes com imagem semelhante a esta da figura acima e explicávamos o significado.   Houve diversas reacções. Uns achavam graça, outros ironizavam, houve um casal que rejeitou. Houve um cliente que disse que ia passar várias vezes até encher um saco. Houve quem elogiasse o “tio Belmiro”! A mais engraçada foi um velhote que perguntou se podia trocar a maçã dele por um melão…   Este ...