A Lupa de Alguém

Ainda ontem me entregaram um envelope com os descontos. Tinha duas pessoas na fila em espera e tive de abrir o envelope, escolher os cupões dos artigos que a cliente levava, depois separá-los pelo picotado, e por fim (e aí é mesmo trabalho meu) passá-los no scanner! E a cliente em questão,  não era uma velhota...   

Lá vem um cliente a dizer: " querem incentivar a compra de produtos nacionais, mas depois a carne 90% é da Holanda, a fruta vem quase toda de Espanha... mas mais ninguém reclama, sou sempre eu!"   E depois a conversa lá foi ter ao tema de toda a semana: Cavaco Silva e a sua miserável reforma, isto porque também foi este Sr. , quem incentivou a compra de produtos nacionais!    Acabou por ser uma conversa bastante animada!  

Um velhote,  levava apenas um garrafão de água de cinco litros de marca LUSO. Digo-lhe que o total é 1, 26€. Responde: " 1, 26€? Um garrafão de água!? Tão caro ?" Perante o ar admirado do cliente, digo-lhe que daquela marca é aquele preço, mas que por exemplo da marca branca do continente custa 0, 42€, ao que ele responde: " e isto presta"? Apenas respondi que era a que eu bebia. Perguntei se queria trocar, mas não quis! É que sinceramente não dá para entender. Acho que ainda há muita falta de informação no que diz respeito à qualidade das  marcas brancas!  

Esta foi a minha entrevista na Rádio Cartaxo, no programa "Manhãs da Rádio" com Joaquim Palmela. Obrigada por esta oportunidade!      

Uma cliente colocava os seus artigos sobre o tapete, reparei  que tinha o cartão de cliente na boca. Já não é a primeira vez que vejo esta cena acontecer, é comum alguns clientes colocarem cartões ou cupões na boca, uma  mania nada higiénica! Mas deve ser por terem as mãos ocupadas! Só que esta cliente, fazia o som hummm ... Olhei-a pelo canto do olho, fingindo não a estar a ver, e pensei :" será que ela quer que eu lhe tire o cartão da boca?" Se era essa a  intenção dela, acabou por desistir, porque eu continuei o meu trabalhinho normalmente!

Pois é, eu achava que a fase pós-livro-tv-e-afins já tinha passado, mais eis que surgiu mais uma referência ao meu livro. Agradeço muito ao Jornal "o Povo do Cartaxo" por esta oportunidade.        Se quiserem ler a entrevista, é só clicar na imagem.  

Este conselho serve  principalmente para os artigos mais íntimos e para clientes mais acanhados.   Quando um  artigo não passa no scanner , o procedimento da operadora é pegar no telefone para chamar o apoio e dizer logo de que problema se trata. Por vezes o nosso telefone pode não estar a funcionar e temos de pedir à colega da frente, ou se não estiver ninguém á frente, temos de subir o volume da nossa voz e relatar o problema do código de barras do dito artigo, à colega que estiver mais perto.    Se é constrangedor para mim, imagino para o cliente. Deve de sentir vontade de se esconder.