Mensagens

Ainda sobre as faturas

Imagem
Esta situação de perguntarmos aos clientes se desejam fatura, tem reações tão diferentes! Uns dizem  logo que sim, pois querem tentar o dito carro; outros pelo contrário, nem querem ouvir falar no assunto. De entre todas estas reações, um destes dias  tive de ouvir um sermão, sobre finanças, politica...e, parecia que "nós continente" estávamos a apoiar esta iniciativa... Este assunto tem dado que falar!

Correio de Azambuja

Imagem
Para conseguirem ler é só clicar em cima da imagem duas vezes que amplia o tamanho. Obrigada!   ( Jornal )

Entrevista na Rádio Cartaxo sobre o livro

Imagem
   

O mau feitio...

Imagem
No final do registo das compras a um cliente que é sempre pacóvio, pergunto se tem cupões, se quer factura e se quer descontar o saldo. Responde "não"! Prossigo com a fase do pagamento, onde o dito cliente paga com multibanco. No final estou à espera da saída do talão, e diz-me o senhor: Cliente: Perguntou se eu queria descontar o quê!? Eu: O saldo do cartão... Cliente: Ah tinha saldo, então desconte! Eu: Mas agora já não pode ser... Cliente: Não pode? Então não pago, resolva! Eu: Mas o senhor já pagou...Está aqui o talão Cliente: É sempre a mesma coisa! E nisto pegou nas compras e saiu a barafustar... Haja paciência  infinita para esta gentinha...

Dia do PAI

Imagem
Estou a atender um casal aí na casa dos cinquenta anos. Toca o telemóvel do senhor e este entrega-o à esposa e diz: "É o teu filho, atende!" Ao que ela volta a entregar-lho, respondendo: " Hoje é o dia do pai, só pode ser para ti"! E sim, realmente a chamada era para o senhor, mas achei graça, pois foi o telemóvel do marido que tocou e mesmo vendo que era o filho quis "despachá-lo" para  a esposa, a mãe!   Feliz dia do PAI

Qual será a próxima ideia?

Imagem
Aqui há uns tempos, atendi clientes, que separavam a rama do abacaxi porque  achavam que a rama tornava o abacaxi mais pesado. Nessa altura, o que nós tínhamos de fazer, era pedir a alguém para ir à frutaria buscar a rama separada do abacaxi ou dizer ao cliente que íamos pesar o abacaxi como ananás dos Açores (bem mais caro). O caso lá ficou resolvido... Recentemente, uma cliente trazia uns tomates, para eu os pesar  tenho de saber qual a sua qualidade, e existem três de momento. A primeira, os tomates de cacho,  vêm ligados uns aos outros,  outros são os chucha,  e os últimos, são tomates redondos. Como esta cliente trazia os tomates sem o caule e sem estarem ligados eu registei-os como tomates normais, os redondos. Mas como os que a senhora levava estavam mais baratos, ela disse-me que aqueles eram os de cacho.  Eu digo: "mas estes não têm cacho!" Ao que a cliente responde: "pois é, mas o cacho não se come e pesa"! Perante estes dois exemplos, estou à espera do di...

São muitos anos a abrir sacos

Imagem
Uma grande chatice para muitos clientes é o abrir dos sacos. Realmente não é facil. Eu tenho dois truques: ou molho o dedo num paninho molhado que tenho lá perto de mim ou abro o saco pela lateral na parte das asas...