A Lupa de Alguém

 

A mensagem do desconto de 10% em cartão  nas compras chegou, desta vez, por SMS aos clientes. Os clientes recebiam um código que a operadora tinha de digitar para assumir o desconto.  A mensagem era mesmo para todos, apenas não receberam aqueles clientes que não tinham os dados atualizados, e assim o continente não tinha o contacto do cliente para enviar a mensagem. Mas, mesmo para esses havia solução. E todos tiveram direito ao dito desconto!   Mais uma vez as situações mais caricatas com este desconto, foram, protagonizadas pelos velhotes. Tive três ou quatros clientes, que me entregavam o telemóvel para as mãos , e eu que procurasse a mensagem, porque eles, não sabiam já onde estava a mensagem. Não gostei nada, porque acho que o telemovel é um objeto pessoal e parecia estar a invadir a privacidade. Uma das vezes, eu é que fui a situação caricata, pois era um telemóvel de teclas e eu insistia em carregar no écran , como se fosse tátil, é a força do habito!

Este ano há uma grande confusão nesta matéria. Há alguns clientes que já não pedem fatura do material escolar, porque ouviram nas notícias que as despesas não vão entrar no IRS, porém há outros clientes que afirmam que só as despesas de 6 % de IVA é que entram, e depois há ainda, aqueles que acham que está tudo igual ao ano passado, e que entra tudo.   Pelo que li, a DECO na revista “Proteste”, refere que o material escolar com o IVA superior a 6% (cadernos, compassos e afins), é quase certo que deixa de ser dedutível na categoria da educação . E sendo assim, vai para as despesas gerais , as tais que , são limitadas a 250 euros anuais por contribuinte, e que são, facilmente preenchidas, pelas contas da água, gás, compras supermercado….   Já atendi uns pais que me disseram que nós ali, tínhamos de saber para os poder informar. O que eu respondi, foi que a ideia que me dá, é que ninguém sabe ao certo, e o melhor é pedirem fatura de tudo, e, depois, consoante o desenrolar do assunto, logo...

Podem achar que é mesquinhice minha, mas custa-me imenso estar a atender um senhor que está sempre a assobiar. A melodia é irritante e desconcertante. Á medida que vou registando os artigos o tom vai aumentando desorientadamente. O que faço!? Tento acelerar o mais possível, para ver se me livro dele!

Tinha o tapete cheio de artigos para registar. Pergunto à cliente se quer sacos e se precisa de ajuda para ensacar.   Cliente : Até agradecia que me ensacasse tudo, pois tenho aqui um problema numa mão! Eu :  Com certeza, e quantos sacos!? Cliente : Basta um! Percebi logo que um saco não chegaria nem para metade daquelas compras, mas respirei fundo e prossegui. Cliente : Não me junte o detergente com as bolachas! Eu : Então quer um saco para a comida e outro para os outros produtos!? Cliente : Não, isso cabe tudo aí, tem é de ir separado! Eu : Separado como!? Cliente : Deixe estar que eu arrumo! - passou-lhe logo o problema da mão.   Foi colocando coisas e mais coisas no mesmo saco, eu vi o saco a rebentar e a ficar todo numa lástima. Aquilo ficou uma confusão. Quando percebeu que um saco não dava mesmo lá pediu outro e de novo colocou coisas e mais coisas. Nem sei se as coisas não caíram dos sacos, antes mesmo, de chegarem ao destino. Os sacos, tenho a certeza que ficaram estragados. ...

Estou a atender um casal. Entretanto o marido foi andando com o carrinho das compras para o parque e a senhora  ficou na caixa a tratar do pagamento. Entrega-me, entre outros,  um cupão que tem escrito "em produtos da marca fula ". O cupão não faz o desconto. Pergunto se leva mesmo o artigo, ao que a cliente me responde,  sim, que leva óleo. Tiro uma impressão do talão onde vejo que o óleo que a senhora leva é da marca  continente. Digo-lhe que o cupão só dá no óleo da marca fula. E quem fica fula é a cliente que começa a dizer, que " isto é tudo um engano", rasga o cupão à minha frente e ainda diz que devia era de deixar (deixar, porque trocar, não) ali o óleo! Respondi: " neste caso, o engano foi da senhora que não trouxe o óleo que estava mencionado no cupão"! Nem me disse mais nada!

 Ver  folheto  .